免费观看又色又爽又黄的小说免费_美女福利视频国产片_亚洲欧美精品_美国一级大黄大色毛片

營銷管理的任務(wù)

2021-11-22    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

營銷管理分為需求管理和管理需求。
1.需求管理
需求管理即營銷管理部門]尋找辦法去影響需求水平、需求時(shí)機(jī)和需求構(gòu)成。
企業(yè)對其產(chǎn)品總是希望達(dá)到某種預(yù)期的理想需求水平。但是,隨時(shí)都有可能出現(xiàn)沒有需求、充分需求或過量需求等情況,因此營銷管理部廣]必須找到解決這些不同需求狀況的方法,不但要負(fù)責(zé)尋找和增加需求,而且還要負(fù)責(zé)改變、延緩、轉(zhuǎn)移甚至減少需求。

一般情況下,市場上經(jīng)常存在著如下幾種需求狀態(tài):
(1)潛在需求。很多顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品在滿足其需求方面感到不滿足,強(qiáng)烈希望有更好的產(chǎn)品來滿足其需要。如無害香煙、對人體無害的鮮飲料、既安全又具有高熱效率的鍋爐等。市場營銷的任務(wù)就是測定這種潛在需求的規(guī)模,并開發(fā)有效的產(chǎn)品和提供有效的服務(wù)。
(2)負(fù)需求。如果市場上多數(shù)顧客對某種產(chǎn)品或服務(wù)非常反感或討厭,甚至愿意花錢來回避,這種產(chǎn)品市場就處于負(fù)需求狀態(tài)。如企業(yè)在工人招聘過程中對經(jīng)常酗酒者,兒童對各種接種預(yù)防疫苗等都屬于負(fù)需求。營銷的任務(wù)就是分析顧客厭惡這些產(chǎn)品的原因,探討是否可以通過重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品或降低價(jià)格、采用更積極的促銷活動(dòng)來改變顧客的想法和態(tài)度。
(3)沒有需求。目標(biāo)市場就是企業(yè)預(yù)計(jì)為之服務(wù)(提供產(chǎn)品或服務(wù))的市場。如果目標(biāo)市場對產(chǎn)品不在意或不感興趣,就認(rèn)為顧客對該產(chǎn)品沒有需求,如早期人們對保險(xiǎn)、微波爐等不感興趣或不在意。營銷的任務(wù)就是尋找能夠把產(chǎn)品銷售同顧客需求與興趣結(jié)合起來的方法,如進(jìn)行深人宣傳等,以促使顧客對產(chǎn)品注意并感興趣,進(jìn)而購買。
(4)下降的需求。任何一個(gè)企業(yè)早晚都會遭遇到市場對其產(chǎn)品需求的下降。例如,收錄機(jī)的購買數(shù)量逐漸減少;高壓閥門的訂貨量逐年下降。營銷管理者應(yīng)該分析造成需求下降的原因,確定是否可以通過尋找新的市場、改變產(chǎn)品的特性或進(jìn)行更有效的促銷活動(dòng)來重新激起顧客的需求。營銷的任務(wù)就是通過有效的、有創(chuàng)新的營銷活動(dòng)來轉(zhuǎn)變這種下降的需求。
(5)不規(guī)則的需求。對于有些產(chǎn)品,顧客的需求是呈不規(guī)則形態(tài)的,這很容易造成廠家在有些時(shí)候生產(chǎn)能力過剩,而有些時(shí)候生產(chǎn)能力卻不足的現(xiàn)象。例如,節(jié)假日的鐵路客運(yùn)超負(fù)荷,周末影院爆滿等。營銷的任務(wù)就是通過彈性價(jià)格(變化的價(jià)格)、促銷活動(dòng)等來改變這種需求方式。
(6)充分的需求。如果企業(yè)對其產(chǎn)品的銷量感到很滿意或滿足,則認(rèn)為這種產(chǎn)品的市場需求是充分的需求。營銷的任務(wù)就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量,時(shí)刻了解顧客對產(chǎn)品的滿意程度,使其產(chǎn)品能夠隨著顧客消費(fèi)傾向的改變和市場競爭的變化保持需求水平。
(7)過分的需求。顧客如果對企業(yè)的某種產(chǎn)品的需求超過了企業(yè)所希望的水平以致企業(yè)無法滿足,這種需求就是過分的需求。例如,游覽故宮和長城的游客數(shù)量太大,以致加快了古跡的損害。這時(shí),營銷的任務(wù)不是保持或刺激顧客的需求,而是尋求降低需求的方法或途徑,比如提高價(jià)格、減少促銷活動(dòng)或減少服務(wù)。但是,降低需求并不是取消顧客的需求,而是把顧客的需求控制在一定范圍之內(nèi)。
(8)不健康的需求。有些需求盡管存在,但是不健康。例如,對武器、毒品,有些顧客存在一定的需要。對這類需求,營銷的任務(wù)是促使這些顧客放棄這種需求,即可以通過限銷、渠道控制或制定無法接受的價(jià)格甚至通過法律等形式來阻止這種需求。
總之,市場存在著多種需求形態(tài),營銷的任務(wù)并不是一味地滿足這些需求,而是針對具體不同的需求,采用相應(yīng)的策略來處理或?qū)嵤I銷活動(dòng)。
2.管理需求
管理需求即管理顧客。企業(yè)的需求來自兩組顧客:新顧客和回頭客。傳統(tǒng)的營銷理論和實(shí)踐強(qiáng)調(diào)招徠新顧客和創(chuàng)造營銷業(yè)績,但是今天的市場營銷重心正在轉(zhuǎn)移:除了設(shè)計(jì)戰(zhàn)略招俫新顧客,企業(yè)正全力以赴地保住現(xiàn)有顧客和建立持久的顧客關(guān)系。
強(qiáng)調(diào)留住現(xiàn)有顧客的第一個(gè)主要原因是招徠新顧客越來越難。過去,面對不斷擴(kuò)張的經(jīng)濟(jì)和快速成長的市場、企業(yè)可以采用用“漏斗”式營銷。市場場的成長意味著大量新顧客的補(bǔ)充,企業(yè)可以不停地用新顧客來填滿市場營銷這個(gè)漏斗,而不必?fù)?dān)心從漏斗的底孔流失掉過多的老顧客。但是,如今企業(yè)正面臨著一些新的營銷現(xiàn)實(shí),如許多行業(yè)中生產(chǎn)過剩、競爭者更加精明老練、經(jīng)濟(jì)緩慢增長等,所有這些因素都意味著周圍的新顧客越來越少,招徠新顧客的成本正在上升,甚至招徠一個(gè)新顧客的成本已達(dá)到使一個(gè)現(xiàn)有顧客繼續(xù)感到滿意的成本的五倍。第二個(gè)主要原因是企業(yè)已認(rèn)識到,失去一位顧客遠(yuǎn)不止失去一筆買賣,而是該顧客在其購物生命期內(nèi)可能發(fā)生的整個(gè)購物量。因此,努力保住顧客,會產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,盡管企業(yè)可能會在某筆交易上賠錢。
當(dāng)然,網(wǎng)站建設(shè)招徠新顧客仍然是營銷管理部門的一項(xiàng)重要任務(wù),與此同時(shí),企業(yè)還必須注重保持現(xiàn)有顧客并與他們建立可獲利的長期關(guān)系。

網(wǎng)站標(biāo)題:營銷管理的任務(wù)
文章位置:http://m.newbst.com/news6/137006.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián),為您提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站策劃商城網(wǎng)站App開發(fā)App設(shè)計(jì)網(wǎng)站建設(shè)

廣告

聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主,如果涉及侵權(quán)請盡快告知,我們將會在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場,如需處理請聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源: 創(chuàng)新互聯(lián)

網(wǎng)站優(yōu)化排名