2022-06-10 分類: 網站建設
“有源設計”的產品理念為騰訊CDC所提出,對它的解釋很簡單,指產品設計行為必須有所依據。而根據墨菲定律,一則概念通常要比它聽起來的樣子復雜得多,有源設計理念也不例外。下面以我個人的理解,為大家解讀一下“有源設計”的具體含義與實踐方法。
“源”指設計行為的依據,而設計行為當中的依據在很多不同方向都有處可循。用戶需求、產品策略、成熟的用戶習慣,都可以成為靠譜的源。
1. 用戶需求
這無疑是最有說服力的源,任何產品設計都不能忽視緊跟需求的重要性。當然,前提是用戶需求要真實可信。
用戶需求根據呈現方式的不同分為定量與定性兩種需求,它們也有各自不同的作用渠道。
定量方式主要體現為數據分析結果,如某個頁面的UV、PV,DAU等,多通過不同數據的對比,作用于產品功能的增減、優先級調整與淘汰。
定性方式主要體現為用戶訪談結果、操作流程觀察記錄、可用性測試報告等,主要作用于產品功能與架構的優化。
當然這兩者的作用范圍肯定是有交叉的,只是各有自己占優的領域而已。
2. 產品策略
對絕大多數的產品經理和設計師來說,頂著老板和其他部門給的壓力,這可能是最不容拒絕的源。
舉個栗子,如果出于引流的目的,產品被要求加上一處通向其他不相關產品的入口,你會選擇讓這處策略成為自己設計產品的源,還是使用別的源來跟老板據理力爭迫使他修改這個決定,抑或是采用一種折中手段來平衡用戶體驗和商業需求?但不管要怎么做,一旦確定了源,它就必須成為設計中不可動搖的指示牌。
3. 成熟的用戶習慣
這部分是最容易在網上找到各種干貨的部分,從互聯網誕生起,各類主流產品的設計就在不遺余力地培養用戶習慣。但用戶習慣需要有多成熟,才能成為設計產品的源?
如果某一類用戶習慣已經成為主流(如被某一主流APP或主流操作系統所使用的設計,或來源于用戶現實生活的設計),那么就沒有必要輕易挑戰。
設置、刪除等按鈕樣式這類已經非常普遍的用戶認知先不提,以導航功能為例,現在各類主流APP的導航多以左側邊欄或者上/下tab為主流形態,如果你搞個收納右邊欄,就是自己給自己的產品下套了。
這類源只能稱為一種不徹底的源,因為你借鑒的東西再主流,終究也只是一種設計模式,這種設計模式后蘊含的理論精髓仍然需要花時間去弄懂,這樣才能實現在借鑒中創新。
在回答“為什么要有源”的問題前,我們可以先看看無源的設計會帶來什么。實際上,它相當于沒有地基的房子,對設計中所需的溝通,以及對產品本身,都沒有什么好處。
對溝通來說,無源的設計意味著設計者自己都沒有考慮過,這樣設計是出于什么目的。這會讓設計者在溝通中缺少底氣,成為弱勢一方。假如你作為產品經理與研發人員溝通,對方一句“你為什么非要這么做”,就可以讓你啞口無言,需求任人宰割。畢竟你連自己都沒說服過,怎么能說服別人呢?事實上在對方覺得這么設計不恰當,而你又不知道為什么的情況下,改后的設計方案說不定還更合理一點。
而對產品來說,只可能產生兩種結果,一是讓產品或功能上線后(假如能上線的話)看起來天馬行空、不知所云,只是產品經理和設計師主觀臆斷的體現,切不到用戶的痛點;二是讓產品純粹變成其他同類競品的仿品,毫無亮點和競爭力。所以,源在產品設計中的必要性是毋庸置疑的。
所以,我們可以逆推一下有源設計的好處:其一,讓設計中每一處都有理有據,進而讓設計者在項目溝通當中占據優勢,減少無意義的爭論;其二,讓產品真正地符合用戶需求,從而找到自己的立足點;其三,設計者出于時時“有理有據”的需要,會不斷學習新的理論并用于實踐,這對個人姿勢水平的提高是很有幫助的。
在具體的工作當中,想做到有源設計,主要可以從三個方向入手:
1. 需求
首先,產品經理或設計師自己必須足夠熟悉用戶需求,這毫無疑問是源當中最重要的部分。
2. 儲備
所謂儲備,一方面指設計者需要對主流的用戶習慣和認知有足夠的了解,另一方面指設計者需要學習足夠多的用戶體驗設計理論,源這種東西和錢一樣,多儲備點總不是壞事。
3. 意識
其實對我們來說,“有源設計”理念當中最為重要也最值得學習的部分,是“有源”的意識。我們可以在每一步設計開始前都花幾秒鐘問問自己,這樣設計是為了什么?有什么好處?和用戶需求或產品策略有什么直接或者間接的關系?如果回答不上來,就標志著需要通過學習來完善設計思路。
通過這樣不斷的鍛煉和積累,我們完全可以做到讓“有源”理念貫穿設計始終。這樣設計出來的產品不一定是優秀的產品——但卻一定是代表設計者高水平、最貼近用戶需求的產品。
當前文章:淺談“有源設計”的產品理念
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