像大多數事情一樣，網站設計受到趨勢的影響。一個新的閃亮功能出現，突然每個人都想在他們的網站上實現它。問題在于，有時閃亮的新功能妨礙了我們判斷該功能是否真正改善了我們網站用戶體驗的能力。
新奇并不總是影響用戶體驗的網站元素背后的罪魁禍首。有時舊的功能或設計規范是錯誤的。那是因為很容易陷入這樣的陷阱：假設某些東西總是以某種方式完成，這必然是做到這一點的好方式，事實上，以舊方式做這件事會損害你網站的性能。
在本文中，我們將介紹七種常見的網站設計元素，并確定它們是否有助于或損害您網站上的轉化。

1.通用或令人困惑的CTA：傷害
沒有任何東西可以殺死轉換，例如模糊的號召性用語，或者與用戶下一步期望的操作無法正確對齊的轉化。最糟糕的是隱藏或缺席的號召性用語。
如果您希望用戶在您的網站上完成操作，則由您來指導他們。除了強大的消息傳遞，明確的CTA也是客戶旅程的重要組成部分。實際上，它們是您網站最重要的可用性功能之一。用戶心中不應該懷疑他們點擊您的某個CTA后會發生什么。不確定性導致猶豫，并且猶豫導致用戶放棄。

解決方案是編寫特定于正在采取的行動的CTA，并且在他們正在推動的內容的背景下有意義。如果合適，請使用支持消息進一步澄清。

2.網站搜索：幫助
您網站的主要目標是為用戶提供他們感興趣的內容，信息或產品。網站搜索可以幫助用戶快速了解他們想要找到的內容，而無需經歷類別縮小的過程到那里。網站搜索也是一個安全網，對于那些試圖通過瀏覽找到并且不成功的用戶而言，這可能是最后的手段。
可根據用戶的輸入自動生成響應。接受調查的近63％的數字購物者表示他們在網上購物時使用網站搜索，因此這是您可能無法跳過的一個設計元素。

3.圖像縮放：幫助
隨著互聯網用戶比以往任何時候都更加舒適地購物和在線購買產品，他們也開始期望某些功能作為購物體驗的一部分。
圖像縮放是電子商務體驗的關鍵特征。用戶希望能夠看到夾克面料的編織，或者一雙運動鞋的細節。由于缺乏親眼看到產品的能力，圖像縮放是最接近允許用戶體驗產品特寫的東西。此外，調查數據顯示，大約70％的數字購物者在網上購物時使用圖像縮放。

4.虛榮功能：傷害
使用您的用戶實際不需要的額外功能來加載您的網站并不是一個好主意。我們有時會將這些視為“虛榮特征”，因為它們經常被開發和實施的唯一原因是它們看起來很酷或者因為它們采用了一些閃亮的新技術。問題是，為自己的利益而實施的閃亮，令人印象深刻的功能可能不會對您的網站有益，特別是如果沒有人真正需要它們。
如果某個功能無法實現明確且有意義的目的，那么它基本上只會分散您希望用戶在您的網站上執行的主要操作。更不用說，構建大量的虛榮功能是昂貴的，并且會從更有意義的網站改進和維護中消耗資金。
您可以考慮投資改善用戶真正關心的事物，例如網站速度，移動可用性和網站導航，而不是構建另一個虛榮功能，最終會在您的網站上出現視覺混亂。

5.突出的聯系信息：幫助
客戶需要知道如何與您取得聯系。如果他們遇到問題，突出顯示的聯系信息會增加他們與可以為他們解決問題的客戶服務代表聯系的可能性。如果他們有問題但無法找到您的聯系信息？可想而知，客戶會因為沒有找到解決方案而放棄繼續瀏覽網站。
在您的網站上突出顯示聯系信息可以提高可信度和信任度。丟失或難以找到聯系信息也可能導致用戶之間失去信任。他們可能被迫懷疑你的可信度。為什么這個企業沒有電話號碼？也許他們沒有辦公室或沒有人負責解決客戶問題。為什么我找不到這家公司的電子郵件地址？也許他們不是實際上是一個真正的公司。

6.圖庫攝影：傷害
在互聯網的早期階段，擁有一個看起來很專業且功能強大的網站足以讓大多數用戶印象深刻。為了顯得專業，許多品牌在其網站設計中使用了股票攝影和視覺效果。如今，用戶不僅僅在尋找一個專業和功能性的品牌網站，他們更是正在尋找的產品除了具有高度真實性之外，還有其他品牌。
股票攝影是inauthentic的縮影。它通常是僵硬的，正式的，通用的或上述所有內容，對用戶來說可能是一個巨大的轉折點。公司需要投資專門為其品牌生成的攝影作品，并在與品牌美學和個性相符的情境中描繪真實的人物或模特。

7.內容塊：傷害
在這一點上，我們都知道，在您的網站上提供寫得好、有用的內容是明智之舉。您想要的最后一件事是用戶來到您的網站尋找有關產品或服務的信息，而無法找到他們需要的東西。在合適的時刻提供正確的內容是客戶旅程中的關鍵組成部分。
問題是您不希望用內容壓倒用戶。這正是當內容以大塊和長段落呈現時會發生的情況。網絡上的注意力范圍有限，用戶傾向于掃描內容而不是花時間深入閱讀內容。
確保將內容分為易消化的塊。使用項目符號，分節符和編號部分來幫助用戶使用和解釋內容。

有效的網站設計
網頁設計的這些基本注意事項應該為您提供改善網站的幾種方法的想法，但不要忘記網頁設計是一個持續的，迭代的過程。您的網站從未真正“完成”可以這么說。將始終有所改進，并且要適應新的趨勢和技術。他們的關鍵是避免采用設計趨勢，因為它很時髦。始終牢記品牌特定用戶的需求，并考慮哪些設計元素將幫助他們完成任務和目標。

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