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網站怎樣建設能提高大眾滿意度

2023-03-18    分類: 網站建設

網站上線的數量一路攀升,已經有很多企業意識到網站的重要性,紛紛建設自己的網站。然而有個問題或者會被忽略,就是服務的對象是客戶。網站作為另一種形象展示,整體效果需要獲得他們的滿意,企業才能提升發展的動力,那么網站怎樣建設能提高大眾滿意度呢?

網站怎樣建設能提高大眾滿意度
網站怎樣建設能提高大眾滿意度

一、提升速度

企業想要利用網站得到更好的發展,那么其打開速度非常關鍵!按一般人的習慣來說,如果打開一個網站需要等個四五秒或者更久才顯現出來,那么他們對網站的滿意度會大打折扣!好不容易有訪客來網站,如果因為速度問題而造成客戶流失,這種損失不是誰都承擔得起。影響速度的原因有多個,如過大的框架結構、復雜的功能、較大型的動效等,這些無疑會增加網頁的加載時間,延長顯示的速度。在這方面我們要有意識,能清楚明白客戶想看什么想,操作什么,想從網站里得到什么,而不是一些華而不實的東西影響了體驗。因此企業要將一些不恰當的功能效果或者框架版塊進行刪減和調整,讓網頁運行更流暢。

二、瀏覽需求

大眾對網站的瀏覽需求很簡單,就是能適合在不同的設備上訪問,并且有瀏覽效果要相同。現在有很多企業都是選擇響應式或者電腦手機二合一這些類型的網站,然而通常有個細節沒有考慮到位,就是會直接將用在電腦上的廣告圖,也用在手機站上。這會出現一些問題,在電腦上能直觀看清楚圖片內容,到了手機因為屏幕尺寸變小了,圖中的文字或者相關素材會被縮小而看不清楚,這樣他們就要手動去放大圖片。如果圖片清晰度足夠,放大也能看清楚,只是不方便他們操作;如果圖片已經變模糊,即便放大了也是模糊的效果。所以我們要注意這一點,后臺設置要有兩個上傳口,一個是用于電腦展示,一個用于手機展示,區別開來更好滿足他們的瀏覽需求。

三、迅速回應

很多網站里都有在線客服工具,方便客戶咨詢時為他們解除疑惑。然而問題在于多數只是擺設,并沒有客服上線,面對客戶發送的問題并沒有及時得到回復。看到這個問題,企業在網站建設時就要考慮功能的實用性。現在聊天工具多種多樣,對業務發展有利的則是兼容性較強的,能同時在電腦和手機上使用的。重要的還是要有人在線,能及時回復問題。無論客戶使用手機還是電腦,都能收到信息并作出答復。效率越高,他們對企業或網站的滿意度越高。

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當前鏈接:http://m.newbst.com/news8/245408.html

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