2016-08-08 分類: 網站建設
UGC對消費者的影響大于搜索引擎和廣告
評論和其他UGC對消費者的影響大于搜索引擎和廣告[研究]
在評級和評論之后,搜索引擎對購買行為的影響大。
眾所周知,評級和評論被廣泛征求,并對消費者購買決策產生重大影響。一項新的研究從開始肯定這提供了一些額外的顏色和細節的討論。
“聽到消費者“由Ipsos配音,參與研究的1070的美國消費者在過去12個月曾在網上買過東西。用戶生成內容(UGC)在這里定義,包括收視率、評論、照片、視頻、社交帖子和問答參與。然而,最常見的形式是評論和評級,有71%和69%的調查者說他們已經提交了這些類型的UGC。
在線評級和評論是口碑的一種形式,它是消費者購買前最值得信任的信息來源。事實上,90%的受訪者表示UGC至少對他們的網上購物有一定影響。大約53%的人認為它“非常有影響力”或“非常有影響力”,比其他任何類別的人都要高。在UGC之后,搜索引擎對購買的影響大。
UGC有助于增強消費者網上購物信心。“增加我的購買信心”被認為是UGC大的影響。緊隨其后的是“提高客戶反饋”,但調查者還表示,UGC幫助創造了“更真實的購物體驗”,比品牌本身產生的內容更有趣。
在一個更有趣的調查結果中,消費者說他們傾向于花更多的錢在UGC產品上,而不是比較便宜的產品。這直接表明,如果將產品包裝在UGC中,消費者會購買更多和更高的價格水平。
另一項調查發現,從getfivestars自2014以來,“消費者留下評論的意愿大大增加…在所有年齡組。”
另一個驚喜從開始調查的程度,UGC仍主要來自PC,這表明移動設備相比大幅。個人電腦和移動設備之間的差距在照片和社交方面不那么明顯。
這些答復中的每一個以及我在這里沒有提到的許多答復,都將在報告中更詳細地討論,并按性別和年齡劃分出來。
成都網站設計銷售平臺幫助零售商和品牌產生UGC。盡管如此,我認為這項研究的主要結論——收視率、評論和其他UGC比廣告更有影響力——是有效的。這就意味著要加大對客戶體驗的投資。
當前題目:UGC對消費者的影響大于搜索引擎和廣告
網站路徑:http://m.newbst.com/news9/20709.html
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