如今，我們可以看到，越來越多的企業、產品、甚至大媽大叔們都在談論情懷，強調體驗。以上都是圍繞的核心都是：用戶。顯然，我們已經進入一個“精準化用戶”的偉大時代。

企業要做到營銷自動化，精準營銷，就必須夠清楚地了解你的用戶屬性以及他們的畫像，那么對于用戶畫像，怎么樣才能進行精準的用戶畫像呢？簡而言之，用戶畫像是根據用戶社會屬性、生活習慣和消費行為等信息抽象出的一個用戶的商業全貌。構建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標簽”，而標簽是通過對用戶信息分析二來的高度精煉的特征標識。用戶畫像可以幫助企業精準找到用戶群體以及用戶需求等廣泛的反饋信息。

具體來講，當為用戶畫像時，需要以下四個階段：

一、戰略目的：

企業選擇構建用戶畫像平臺，可以實現不同的戰略目的，如提升產品服務質量、精準營銷等。根據戰略目的的不同，用戶畫像的構建也有所區別。因此首先需要明確用戶畫像平臺的戰略意義、平臺建設目標和效果預期，進而有針對性的開展實施工作。

二、建模體系：

對用戶畫像進行數據建模，結合客戶實際的需求，找出相關的數據實體，以數據實體為中心規約數據維度類型和關聯關系，形成符合客戶實際情況的建模體系。

三、維度分析：

以用戶、商品、渠道三類數據實體為中心，進行數據維度分解和列舉。根據相關性原則，選取和戰略目的相關的數據維度，避免產生過多無用數據干擾分析過程。

四、應用流程：

針對不同角色人員的需求（如市場、銷售、研發等），設計各角色人員在用戶畫像工具中的使用功能和應用/操作流程。

那么怎么樣構建真實、動態的用戶畫像呢？

也需要從四個維度構建：用戶靜態屬性、用戶動態屬性、用戶心理屬性、用戶消費屬性。

舉個例子：

靜態屬性就是用戶最基本的信息，例如他的年齡、學歷、角色、地域等。根據不同的產品來記性不同信息的權重劃分，如果是社交產品，靜態屬性比較高的是性別性別、收入等。

動態屬性指用戶在再互聯網環境下的上網行為。用戶搜索了什么商品，瀏覽了哪個頁面，贊了哪條微博消息，發布了積極或消極的評論。像高摩的客戶一般都是母嬰、快消品類的客戶。如果你經常購買一些母嬰產品，那么電商網站即可根據玩具購買的情況替你打上標簽“有孩子”，甚至還可以判斷出你孩子大概的年齡，貼上“有3-5歲的孩子”這樣更為具體的標簽。

消費屬性指用戶的消費意向、消費意識、消費嗜好等，對用戶的消費有個全面的數據記錄，對用戶的消費能力、消費意向、消費等級進行很好的管理。這個動態屬性是隨著用戶的收入等變量而變化的。在進行產品設計時對用戶是傾向于功能價值還是傾向于感情價值，有更好的把握。

心理屬性指用戶在環境、社會或者交際、感情過程中的心理反應，或者心理活動。進行用戶心理屬性得劃分更好的依據用戶的心理行為進行產品的設計和產品運營。

總而言之，進行精準的用戶畫像分析，才能更好的服務、滿足用戶的內心真實需求。

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當前題目：創新互聯：利用營銷自動化精準定位用戶畫像
本文網址：http://m.newbst.com/news9/212809.html

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