什么樣的用戶體驗稱得上是好體驗?其實,好的用戶體驗需要做到以下兩個層面:
1、搜索引擎眼里的好體驗;
2、用戶眼里的好體驗;
一、于搜索引擎來說:
現(xiàn)在決定關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)站權(quán)重的一個很重要的指標(biāo)就是用戶體驗,于搜索引擎來說,如何判別?
1、人均PV:
人均PV指平均每個人進(jìn)入網(wǎng)站后瀏覽網(wǎng)頁的數(shù)量。人均PV越多,說明用戶對網(wǎng)站的興趣越大,看的內(nèi)容越多,換句話說,就是越有價值。
2、網(wǎng)站用戶停留時間:
一個IP進(jìn)來后,停留的時間長,證明你更有銷售能力。
3、跳出率:
跳出率是指打開首頁后沒有瀏覽其他內(nèi)容就離開網(wǎng)站。跳出率越低證明你的關(guān)鍵詞策略越正確,進(jìn)入網(wǎng)站的流量越精準(zhǔn),在搜索引擎看來用戶體驗也更棒,因為檢索的結(jié)果是用戶想要的。
4、二次訪問:
一個用戶看過你的網(wǎng)站,還會二次訪問,這樣的站對于用戶來講是有價值的,有價值的內(nèi)容是搜索引擎喜歡的。
5、著陸頁面分布:
進(jìn)入網(wǎng)站的訪客著陸與首頁、頻道、具體內(nèi)容,應(yīng)該是合理布局。
二、訪客眼里的用戶體驗:
1、 訪問速度:
網(wǎng)站訪問速度對用戶體驗的影響是不言而喻的,如果網(wǎng)站訪問速度時快時慢,經(jīng)常抽風(fēng),還有各種問題,試問誰還愿意來你的網(wǎng)站呢?
2、視覺感官:
“8秒定律”告訴我們,用戶打開一個網(wǎng)頁,在8秒內(nèi)會決定繼續(xù)閱讀還是離開,這其中,非常重要的一環(huán)就是用戶的視覺感官如何。
視覺感官不是說要我們的網(wǎng)站多么的華麗和花哨,而是指一定要做到網(wǎng)站目錄和分類結(jié)構(gòu)清晰,色彩搭配符合用戶視覺,不刺眼、不眼花。如果用戶第一次到你的網(wǎng)站,從視覺上覺得不錯,那么用戶會給予一個正面的肯定并且下次還會記住再來。網(wǎng)站的美觀度是好的開始,做好了就成功了一半,那么我們就需要不斷的在我們網(wǎng)站的布局和網(wǎng)站美化上做好平衡點,這樣也就能夠增加我們網(wǎng)站的回頭率。
3、高質(zhì)量內(nèi)容:
一個網(wǎng)站最能吸引用戶的不僅僅是網(wǎng)站的美觀度,更重要的是高質(zhì)量的內(nèi)容。高質(zhì)量的內(nèi)容一般都含有價值,通常對于用戶來說,有價值的網(wǎng)站他們才會經(jīng)常訪問學(xué)習(xí)。
內(nèi)容的可讀性與價值程度決定最終效應(yīng),內(nèi)容計劃和策略設(shè)計得好能讓用戶有好的體驗。
4、功能布局:
關(guān)鍵詞布局、推廣策略、訪問軌跡設(shè)計的效果好,就能讓用戶迅速找到自己想要的內(nèi)容,這也能夠大大提升用戶體驗。
5、使用方便:
如果我們在對網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計的時候,盡可能把用戶往懶的方向去設(shè)計,他們用起來就會越方便,能動鼠標(biāo)最好不要用鍵盤,能滾動最好不點擊。使用方便對用戶來說難道不是一個好的體驗嗎?
6、情感設(shè)計:
為了做好一個網(wǎng)站,我們要經(jīng)常換位思考,但是大多數(shù)的站長根本考慮不到用戶的情感需求,對心理訴求沒有分析。而思維習(xí)慣、安全隱患、社會效應(yīng)都應(yīng)該是考慮進(jìn)去的因素。
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