聊聊對微信更新的觀察和思考

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編者按：本文來自微信公眾號“唐韌”（ID:RyanTang007），作者：唐韌，36氪經授權發布。原標題：《微信的 4 個新功能，看人家是怎么迭代的》

微信的更新一向比較低調，很少在更新日志里把更新內容寫完整，基本都靠用戶主動去發現。

或者說，微信壓根也沒想讓用戶感知到產品發生了什么變化，這種潤物細無聲的改進才是他們所期望的。

不張揚，不打擾，不主動，不刻意。

最新的 7.0.21 版本還是發生了一些變化，看似都是小改進，但背后的邏輯卻能看出產品迭代的思路。

目前僅有 Android 客戶端發布了新的內測版，iOS 用戶可能還要再等等。

這次的更新其實有挺多變化的，有的是新功能，有的是基于原有方案的改進迭代。

我例舉了這次更新的 4 個變化，跟你聊聊我的觀察和思考。

第一個，公眾號信息流再改版

從今年初開始，微信團隊針對公眾號進行了一系列的改進和優化，包括付費閱讀、閱讀效率優化（亂序推送）、文章底部推薦、翻頁功能等。

從我的實際感受來看，這些改進對作者來說都比較友好，也增強了讀者的閱讀體驗。

這次的變化主要集中在訂閱號信息流的內容呈現方式上。

原本會在信息流文章卡片內出現的「摘要」沒有了，取而代之的是文章的閱讀信息，包括閱讀量、點贊數、收藏數以及有多少好友讀過。

不過，目前還不太清楚這部分信息展示的邏輯是什么。

閱讀量都會顯示，但之后的多少位朋友讀過、點贊量、收藏量的出現沒有特別規律。

另外，信息流內呈現的這些信息都是非實時的，當你點進文章后，對應的數據可能會發生變化。

有的讀者可能一下子沒看出來，我做個對比展示，你就清楚了。

此外，我在兩個 Android 手機上分別測試了新版，發現了一個有差異的地方。

除了上面看到的改版后的樣子，我在同樣是新版的訂閱號信息流內，還看到了一種如下樣式的展示。

相比于改版前的設計，只是把多少位朋友讀過從圖片底部的位置挪到了原來摘要的位置。

把這三個方案放一起對比，你的感受就比較直觀了。

可能有人會好奇，這個變化意味著什么？

其實大的變化，是對于公眾號運營者運營策略的影響。

有的號會在標題下方配一個摘要，這個摘要是對文章的補充，或者是對某一個懸念或者福利的提示。目的都是為了讓讀者能盡可能進入文章查看。

這個變化后，這種由公眾號運營者主導的方式沒了，轉而變成了由文章數據決定。

說白了，這種變化其實是讓數據投票。默認閱讀量高且好友閱讀多的文章，質量就高。

通過傳遞這個信息，讓用戶做出是否打開文章閱讀的決定。

現在很難說好或是不好，因為沒有數據支撐，相信正式上線后，微信團隊會根據數據做出對應的改進。

當然，也有很多人本來就不寫摘要，這種變化就沒啥影響了。

第二個，聊天窗口和朋友圈支持標簽功能

在聊天窗口輸入「#公眾號：公眾號名稱」或者「#小程序：小程序名稱」，可以直接進入對應的搜索結果，然后直達對應的公眾號或小程序。

在朋友圈也能實現同樣的效果。

也就是說，微信通過標簽功能將內部生態實現了打通。

別小看這個變化，這是在私域和公域之間架起的一座橋。拉近了公眾號、小程序與私域之間的距離。

與此同時，借助這個功能也可以衍生出很多的運營場景和玩法。

尤其是對小程序的鏈接，以前公眾號沒完成的使命，現在都由小程序扛起來了。

包括最近大火的社區團購，很大程度上就是小程序在微信生態內的建設和在用戶習慣中的普及。

這一點，公眾號的路徑明顯比小程序長。

第三個，掃碼引導回歸原始狀態

可能也有人會好奇，改得好好的，為什么又要改回去呢？微信的程序員不罵產品經理么？

從實際視覺感知上，會覺得左邊的方案更好，因為足夠明顯，而且產品自動幫用戶做了判斷。

但在我看來，這個回歸的主要原因，就是產品做得太多了。

直接顯示公眾號信息和直接顯示「識別圖中二維碼」文案的大區別在于指向性不一樣，這會影響用戶認知和判斷。

因為微信用戶體量足夠大，不是所有人都已經具備長按識別掃碼這個習慣和認知的。

產品之所以做得太多了，就是幫助用戶做了判斷，而這個判斷，恰恰需要用戶自己完成。產品是工具，不能代替用戶思考。

如果你還是不太理解，我給你畫個對比流程就知道了，先來看改版前的用戶動作和用戶認知。

關鍵就在于第二步，直接顯示二維碼信息，會讓用戶發蒙，不知道下一步該如何進行。

可能有人覺得這么明顯還有人不知道么？

真的，別高估用戶的認知，尤其是對于一款體量如此之大人群如此之廣的產品。

那么改版后，或者說最初的設計為什么是更好的方案呢？同樣看用戶動作對應的用戶認知。

發現了么，區別就在第二步產生了。

所以，產品設計不僅只是邏輯成立就可以了，而是要把用戶動作和用戶認知對應起來。

第四個，朋友圈置頂視頻號直播可關閉

還記得我之前寫過的一篇文章么，說了視頻號直播會在朋友圈置頂顯示遭到很多用戶反感的事兒。

現在看，這個置頂邏輯暫時被取消了，因為我測試了很多遍都沒有再出現置頂直播。

我在網上看了其他內測用戶發出的截圖，從圖中看，朋友圈的置頂直播模塊增加了一個關閉按鈕，把主導權還給了用戶。

上次也說了，我不認為當時的方案是個完成品，微信團隊一定會繼續迭代。

果不其然，先是關閉置頂邏輯，然后在內測新版中添加這個關閉功能，之前的抱怨就可以很好緩解了。

還是那句話，產品做多容易，做少難。

以上，只是這次微信更新中的一部分，也是我認為迭代思維比較好的呈現。

產品設計和開發不是一次性買賣，不是說上線了就不能改，也不是上線了新的就不能改回舊的。

關鍵是，思考、依據、方案是什么，做出判斷的客觀事實和數據是什么，有了這些，產品才能迭代和進化。

網站欄目：從4個新功能，看微信如何做產品迭代
網站網址：http://m.newbst.com/article22/scdjcc.html

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