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bpm學校報修系統的簡單介紹

學校宿舍一般都用什么軟件進行報修呢?

學校宿舍保修都有相應的流程,如果有APP就用APP,如果沒有就電話,或者直接找宿管大媽就可以了

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微信保修系統功能說明

微e修微信報修系統功能說明書:

(微e修)適用于中小學校、政府部門、企業、高等院校等物品、設備報修管理與維修登記。

一、前臺部分

用戶報修:報修內容包括故障部門、故障具體地點、報修類型、聯系人及聯系電話、故障主題、故障描述等。

其中故障部門和地點,通過三級選項選出,不必填寫。若要自定義填寫可在后臺【功能配置】中設置。為了適合各類用戶的需要,新增可取消【故障部門】項目功能。

報修單管理:

1.工單管理:用戶提交報修單后,在未派單前,可在報修管理中進行修改或刪除。

2.未完成工單:便于了解派單情況和維修進程。

3.用戶評價:用戶對已完成的維修工作進行評價。

6.可查詢維修故障統計,對設備故障維修數據有相關統計信息。

派單管理:派單管理員對不同的報修單委派相應類型的維修人員。若維修人員不及時受理,派單管理員可以改派。

維修管理:

1.報修單受理:可以單個受理,也可批量受理。新增維修人員自選取單功能,是否執行該功能,用戶可在后臺【功能配置】中設置。

2.維修登記:在未完成狀態下,可以填寫四次維修進程報告;在完成狀態下,填寫維修記錄。

3.已完成工單,提供查詢與統計功能。

用戶中心:包括個人信息中心;修改密碼;修改資料。報修統計(報修總數、已完成數、未完成數)。

新增統計維修人員個人維修總單數、未完成維修數、未受理單數、用戶非常滿意單數、基本滿意單數、不滿意單數。

公告信息:用于公布本系統使用過程中各種注意事項、通知、公告信息。

工單的綜合信息實現了按報修信息、派單信息、維修信息、評價信息分類顯示,改變了原顯示混亂狀態,對整個系統進行較全面的優化和布局調整。

二、后臺管理部分

報修信息的管理與查詢:

1.綜合管理:可以查詢各類報修信息,可刪除或批量刪除報修信息,可修改全部報修和維修信息。新增有條件生成Excel文件功能。

2.分類管理:包括未派單、未受理、未完成、已完成四類。顯示每一類的報修信息及總數。并實現與前臺一樣的操作。

綜合統計:包括報修統計、維修統計、類型統計。

可以統計某時間段各位報修人員的報修總數、未派單數、已派單數、未完成數、已完成數;維修人員維修總數、已完成維修數、未完成維修數、已完成率、用戶非常滿意數、滿意數、不滿意數、未評價數、滿意率;故障類型總數、未派單數、已派單數、已完成維修數、未完成維修數、已完成率。時間段可由管理員自由選擇。

用戶管理:超級管理員密碼修改、添加單個用戶、自定量添加用戶(添加個數由管理員定)、從Excel導入用戶(先下載excel模塊,按要求填寫用戶信息上傳到本系統,提交數據)。

用戶管理實行分類管理:目前分為超級管理員、派單人員、維修人員、報修人員,除超級管理員不能刪除外,其它類型人員均可刪除或批量刪除,各類人員的信息均可修改和查詢。

系統設置:

1.系統設置:可修改系統名稱、網站地址、聯系地址、聯系電話等,可修改頁腳代碼及內容以及頁頭右側代碼及內容。

2.功能配置:主要包括是否禁止使用本系統;是否執行注冊審核;是否執行自動派單;在用戶報修時,故障部門和地點,是否執行自定義填寫;是否取消報修頁面中【故障部門】項目;是否允許維修人員自選取單。

3.系統通知:添加、修改或刪除通知、公告信息。

4.報修類型:添加、修改或刪除報修類型。

5.故障部門:添加、修改、刪除一、二、三級故障部門。便于報修時選擇。

什么是微信報修系統有哪些功能?

你好!

微信報修系統是使用手機微信即可進行設備的一種在線報修系統。

一、系統簡介

在高校后期管理工作中,會涉及很多戲節問題。比如一些設備、設施在高頻率的使用中往往會出現故障,對師生的學習、生活帶來不必要的影響。微e修微信報修系統(以下簡稱報修系統)就是針對高校后勤報修、維修工作而設計的。該系統綜合了報修、維修業務的特點,將前臺服務管理緊密結合。此系統充分利用網絡地公開性和及時性,將維修工作時間、進度、費用情況、以及用戶反饋等信息進行公開,利用學校現有的設備和網絡資源,進一步簡化流程,提升后勤管理工作的信息化程度,全面提升了后勤響應速度。報修系統能夠對維修部門進行規范化管理,并能實現對維修人員的績效考核,提高維修服務的質量和效果,從而提升師生對后勤服務的滿意度。

二、系統功能

報修系統將眾多的應用功能集成于系統平臺中,能夠根據高校實際需求進行功能設定,以體現定制化的服務模式。目前報修系統中常見的功能包括以下幾個方面:

1、維修過程管理

維修過程管理主要是對微信報修單進行處理。可以實現針對不同維修需求的報修單進行確認和派工,可以打印微信單,微信完畢后完善維修記錄和填寫

維修完工時間,對于維修完工的保修單可以進行用戶回訪。

2、報修參數設置

系統提供對報修類型和報修地點信息進行設置的功能,便于報修人快捷提交報修單,同時也有利于維修人員有針對性的進行派工。

3、前臺信息維護

系統可以設置前臺的報修電話信息和維修范圍及地點,方便查詢與管控。

4、微信報修平臺

學校師生可以通過微信報修服務平臺來提交報修單,只需要關注相應公眾號,回復“報修”完成簡單操作后,報修系統會將收到的報修單、派工和完工的信息發送到用戶的手機上。在手機微信報修管理界面,學校領導和管理人員還可以方便的查詢全校報修單據的處理狀態和報修類型的數據統計結果,報修人也可以在此平臺查詢報修電話和修繕中心的其它信息。

希望對你有幫助。

宿舍報修系統怎么個使用流程?

用戶在報修時候語音或者拍照報修問題,管理員收到報修單 指派技術員上門維修。

溫州大學網上報修在哪?

網上報修報修系統

溫州大學(WenzhouUniversity),簡稱“溫大”,位于浙江溫州,是浙江省重點建設高校,入選教育部”卓越工程師教育培養計劃“試點高校、教育部首批新工科研究與實踐項目、首批全國創新創業典型經驗高校、全國首批深化創新創業教育改革示范高校。

首批國家級大學生創新創業訓練計劃、國家國際科技合作基地、“浙江省國際化特色高校”建設單位、浙江省教師教育基地、浙江省省級博士學位授予立項建設單位,教育部本科教學工作水平評估優秀學校,長三角高水平特色地方高校創新聯盟發起成員,CDIO工程教育聯盟成員單位。

學校由溫州師范學院(創辦于1956年)和原溫州大學(創辦于1984年)于2004年合并組建而成,歷經“兩校合并、七校融合”的沿革變遷,辦學可追溯至1933年創建的浙江省立溫州師范學校。

溫州大學報修系統怎么取消報修

溫州大學報修系統取消報修步驟如下:

1、撥打10000轉人工服務。

2、接通人工服務之后,說明要辦理的業務--取消保修,提供個人信息,由客服人員登記,登記完成之后,等待客服提交業務即可取消。

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文章路徑:http://m.newbst.com/article36/dssigpg.html

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