抖音正在一步步完成電商閉環(huán)。
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編者按:本文來自微信公眾號“億邦動力”(ID:iebrun),作者:蘇敏,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
億邦動力獨家獲悉,最快8月底,抖音會要求直播商家和主播使用抖音小店,或者掛在購物車里的外鏈必須進駐星圖平臺的商品庫。(詳情見《獨家|定了!抖音電商8月底全品類交易閉環(huán)》)
作為流量新貴,變現(xiàn)最容易的方式除了廣告以外,便是成為電商平臺的上游,然而,抖音卻開辟了第三條路——自建電商閉環(huán)。
但是,這條路的不確定性也擺在面前:貨從哪里來?商家跟不跟平臺玩?動了下游的奶酪,未來要如何自處?
面對諸多挑戰(zhàn),抖音的底氣是什么?億邦動力梳理了兩年來,抖音默默做的電商關(guān)鍵動作,試圖在其中找到答案。
01 萌芽期:為第三方平臺帶貨
2018年3月,抖音與淘寶合作,針對百萬級粉絲的紅人賬號內(nèi)測了“購物車”功能,用戶點擊后,商品信息可以跳轉(zhuǎn)到淘寶鏈接,陸續(xù)有100個內(nèi)測賬號接入購物車功能。也就是說,一開始抖音只是以短視頻種草的形式為第三方平臺帶貨,嘗試給流量變現(xiàn)。
2018年5月,抖音紅人的“商品櫥窗”上線,可以直通紅人自有店鋪頁面查看推廣商品,再跳轉(zhuǎn)到淘寶。這意味著紅人可以在抖音里搭建自己的店鋪了。
2018年12月,抖音購物車功能面向抖音所有紅人全面放開,在平臺上發(fā)布視頻大于10個且達到8000以上粉絲的實名認證賬號可自助申請。2018年有超6萬明星達人、企業(yè)藍V賬號開通購物車功能。當年雙十二,抖音為天貓?zhí)詫殠ж洠俪蓡螖?shù)超過120萬單,Top50達人完成1億元GMV。
同時,抖音成立了精選聯(lián)盟。該聯(lián)盟與淘寶聯(lián)盟類似,定向招商,抖音達人可在聯(lián)盟內(nèi)挑選商品,并在抖音內(nèi)查看傭金收益情況。
02 成長期:自建抖音小店
從2019年起,抖音的電商布局再度加強。2019年4月,抖音開始內(nèi)測小程序,實現(xiàn)從短視頻頁面直接跳轉(zhuǎn)到小程序商品購買詳情頁,支持小程序店鋪頁面展示、店內(nèi)搜索及用戶個人賬戶頁面展示。
幾乎是同一時間,抖音上線了抖音小店,這是為商家提供的帶貨變現(xiàn)便捷工具。用戶在抖音平臺下單時,如果商品來自抖音小店,則無需跳轉(zhuǎn)至其他電商平臺,可在觀看直播時同步完成購物流程。這在當時已經(jīng)被外界認定為字節(jié)跳動加碼電商的標志。
此外,抖音還推出了購物車功能打通計劃,繼購物車可跳轉(zhuǎn)淘寶鏈接之后,還接入了京東、唯品會等更多的第三方電商平臺。
2019年5月,抖音在搜索欄增加了“商品”類目,通過抖音小程序進入商品庫的商品全部被同步至站內(nèi)搜索引擎,用戶搜索關(guān)鍵詞即可獲取商品鏈接。這一功能使得用戶尋找商品的路徑更加直接,也意味著抖音小程序在搜索欄有新的觸達用戶的入口。
2019年6月,抖音成立“直播”部門,迅速成為帶貨的又一個重要內(nèi)容陣地。直播和購物車打通后,抖音創(chuàng)作者有了更多元、更直接的變現(xiàn)手段。
2019年11月,抖音更新了平臺商品櫥窗開通權(quán)限,用戶只需要完成實名認證即可在抖音擁有自己的商品櫥窗,鏈入抖音覆蓋淘寶、京東、考拉、唯品會等第三方電商平臺的巨大商品鏈接庫。
03 成熟期:斷外鏈、調(diào)費率,走向獨立
如果說抖音電商在2020年前的動作都算小打小鬧,那么今年才算是抖音在電商領(lǐng)域真正發(fā)力,開始謀求大的獨立性。
4月1日,羅永浩作為“交個朋友科技首席推薦官”在抖音開啟直播首秀。這場直播最終觀看量超4800萬、GMV超過1.1億元,共帶貨23件商品,10款指向淘寶鏈接,13款鏈接至抖音小店。隨后,抖音電商開啟了聲勢浩大的“明星直播”帶貨模式,陳赫、劉敏濤等明星也在抖音開播。此后抖音進一步放開直播帶貨權(quán)限,抖音用戶0粉絲也可以申請“購物車”。
5月中旬,字節(jié)跳動官方營銷服務(wù)品牌巨量引擎旗下“巨量星圖”平臺上線達人直播服務(wù)。自此,商家可以直接在巨量星圖中在線下單,選擇抖音達人進行直播帶貨,并通過平臺標準化地購買相關(guān)服務(wù)(營銷數(shù)據(jù)分析等)。
據(jù)知情人士透露,入駐抖音小店的商家數(shù)量在今年上半年激增,已接近百萬級別。
6月初,抖音小店推出了App“抖店”,作為抖音賣家的官方移動版管理工具。有資深電商運營從業(yè)者判斷,“抖店”App的上線表明抖音電商正在加速變現(xiàn)的節(jié)奏,它在未來承載的功能會類似淘寶賣家的移動工作臺“千牛”,不僅可以方便商家移動運營店鋪、處理消息,還會承擔更多數(shù)據(jù)分析的工作。
6月上旬,字節(jié)跳動正式成立了以“電商”明確命名的一級業(yè)務(wù)部門,以統(tǒng)籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內(nèi)容平臺的電商業(yè)務(wù)運營。這一變化,意味著“電商”已明確成為字節(jié)跳動的戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)。
7月中旬,字節(jié)跳動旗下今日頭條、西瓜、抖音、抖音火山版、悟空問答5大平臺逐步實現(xiàn)內(nèi)容互通,即某一個平臺上發(fā)布的內(nèi)容支持一鍵同步至另一平臺上。值得注意的是,在五大平臺上實現(xiàn)流轉(zhuǎn)的內(nèi)容還包括部分帶商品鏈接的視頻,也就是說,創(chuàng)作者在一個平臺上發(fā)布廣告視頻后,能夠在五個平臺上同時實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
7月底,抖音電商與蘇寧易購達成深度合作。在供應(yīng)鏈服務(wù)和直播品牌Ip打造等方面,雙方展開全方位融合。據(jù)了解,蘇寧易購將輸出其供應(yīng)鏈服務(wù)能力,全量商品入駐抖音小店,且開放給抖音電商平臺所有主播,用戶無需跳轉(zhuǎn)即可完成購買。
8月初,巨量星圖平臺發(fā)布公告稱,從8月6日起,若想要掛直播購物車,非小店鏈接的美妝商品必須通過巨量星圖發(fā)送任務(wù)訂單,小店鏈接則可以直接掛載。如違反上述規(guī)則,平臺則會封禁該店鋪的商品分享功能。從平臺角度來看,斷外鏈是打造電商閉環(huán)必經(jīng)的一步,字節(jié)電商大閉環(huán)將如何實現(xiàn)還有著很大的想象空間。
8月17日,巨量星圖平臺又發(fā)出直播帶貨專項服務(wù)費率變化的通知。通知稱,自2020年8月20日零時起,對于來源為第三方電商平臺的商品鏈接,平臺將對直播帶貨任務(wù)收取20%的平臺服務(wù)費;對于小店平臺的商品鏈接,平臺將對直播帶貨任務(wù)收取5%的平臺服務(wù)費。此前在巨量星圖直播帶貨,如果商品鏈接來源為第三方電商平臺,星圖收取達人直播小時費用總額的5%作為平臺服務(wù)費;如果商品鏈接來自小店,星圖則抽取GMV的1%作為服務(wù)費。也就是說,星圖對直播帶貨收取的服務(wù)費全面上漲。
一步一步,抖音完善起了平臺的電商“基建”,于是完整閉環(huán)的時間也到了。
有業(yè)內(nèi)人士指出,抖音全面閉環(huán)后,不僅能將流量、數(shù)據(jù)牢牢控制在自己手中,還可以直接獲得電商服務(wù)部分的收入,商家們也迎來了一個新的電商“宇宙”。
而這一步,無疑是電商行業(yè)的新拐點,維系多年的格局也似乎迎來了變化的可能。
分享名稱:為什么說抖音全面閉環(huán)不是沖動?
文章路徑:http://m.newbst.com/article36/scdgsg.html
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