CRM是以客戶關系的建立、發展和維持為主要目的的。二者在關注對象上有所區別,與企業級的內部資源計劃ERP相比,CRM更多的是關注市場與客戶。
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OA系統、crm系統、ERP系統都屬于企業管理軟件系統中的一種。不同點是在于這三種系統的功能重點不同。
強調協同,不僅僅是OA內部的協同,而應該是OA與其它多種業務系統間的充分協同、無縫對接。
OA是辦公自動化,面對的是員工使用頻率較高的那些應用系統。ERP系統是現代企業管理的復雜模式,主要應用于有物資,資金,客戶資源集成的企業。
OA/CRM/ERP誕生至今的幾十年里,不同時間段技術力量差距巨大,社會發展狀態也不同,名詞定義自然各不相同。OA偏內部工作流,CRM多與外部客戶相關,ERP則偏向企業資源資產管理。
1、怎么可能是一回事,SAP是公司內部的管理系統軟件,針對采購生產財務等,OA只是一個員工自助行為系統。
2、企業OA是:企業使用的自動化辦公系統;SAP系統是一個做軟件的公司品牌,他旗下有很多產品的;財務,就是指財務軟件;ERP的話就是企業資源計劃管理系統,其實包含財務,進銷存軟件和生產管理軟件的。
3、SAP:德國的一家ERP軟件公司,SAP又是其ERP軟件名稱。是ERP多種品牌中的一種。ERP系統要比OA、CRM系統大的多,現在很多ERP系統平臺上都有集成OA、CRM模塊。而SAP也基本都包含了OA和CRM模塊。
對于企業事業單位的領導來說極品OA是決策支持系統,能夠為領導提供決策參考和依據;對于中層管理者它是信息管理系統;而對于普通管理者它又是事物/業務處理系統。
OA系統是辦公自動化系統。所謂OA辦公系統是由網絡和OA軟件構建的一個辦公通信平臺。主要作用于輔助辦公,完成郵件通信、信息發布、文檔管理、工作流自動化等工作。
OA的英文全稱為Office Automation,就是平常所說的辦公自動化。OA是Office Automation 的簡寫,是利用電腦或手等移動終端進行辦公。目的是提高辦公效率,減少辦公流程,降低辦公成本,提升企業管理水平,讓企業的效益更好。
OA,辦公自動化,OA是OfficeAutomation的簡寫,是現代利用電腦進行全自動的辦公,目的是提高效率。OA也是OfficeAction(審定通知程序,審定通知行為)的縮寫,是國家知識產權的審查意見書的英文翻譯。
指辦公自動化(OfficeAutomation,簡稱OA),是將計算機、通信等現代化技術運用到傳統辦公方式,進而形成的一種新型辦公方式。
當前標題:sap系統和oa的系統的簡單介紹
網頁URL:http://m.newbst.com/article8/dcdepip.html
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