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中小酒店工程維保的困境

國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民生活水平日益提高,倡導(dǎo)生活方式的酒店業(yè)空前蓬勃。截止目前,中國(guó)國(guó)內(nèi)酒店店面數(shù)合計(jì)為:23萬(wàn)余家,其中占比最大的是中小酒店,高達(dá)87%。那么作為酒店行業(yè)主力軍的中小酒店又面臨著那些困境與痛點(diǎn)呢?

酒店升級(jí)迭代,消費(fèi)下沉,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,經(jīng)濟(jì)型酒店連續(xù)走下坡路,酒店的價(jià)格,點(diǎn)評(píng)都非透明,從而導(dǎo)致酒店利潤(rùn)下降。做好酒店歸根兩點(diǎn):第一提高營(yíng)收,第二控制成本。酒店掙一塊錢是毛利,省一塊錢是純利,怎樣提高營(yíng)收,怎樣降低開(kāi)支,是酒店人繞不開(kāi)的話題。

數(shù)據(jù)顯示:全國(guó)酒店年度工程費(fèi)用(人員+備品備件)消耗在800億元以上;外維消費(fèi)200億元以上;能耗消費(fèi)1000億元以上。酒店的設(shè)備設(shè)施是否正常可用不但影響客人的安全需求,也非常影響客人體驗(yàn)。今天,我們解析一下,中小酒店工程維修之困境。

缺人,缺專業(yè)的人

缺工程總監(jiān):酒店行業(yè)經(jīng)過(guò)40年的快速發(fā)展,新技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越廣,但是能夠勝任的工程總監(jiān)越來(lái)越難找,結(jié)果形成了“一流的酒店、二流的人員,三流的管理”的普遍現(xiàn)象。一家酒店的土建、裝潢、機(jī)電投資經(jīng)常在10個(gè)億以上,沒(méi)有一個(gè)技術(shù)全面、管理得當(dāng)勝任的工程總監(jiān)去管理,會(huì)造成難以估計(jì)的損失缺工程人員:由于收入低,工作時(shí)間長(zhǎng),從業(yè)人員日趨減少,同時(shí)其服務(wù)水平和相應(yīng)技術(shù)能力嚴(yán)重滯后,酒店人員不足導(dǎo)致很多工作無(wú)法安排,計(jì)劃保養(yǎng)工作得不到落實(shí),甚至只能應(yīng)付日常維修和運(yùn)行,真正意義的設(shè)備維修保養(yǎng)依托外維才能解決。

人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,沒(méi)有合理的人員編制。很多地方酒店一家挨一家,每家酒店一套管理班子,從工程總監(jiān)到普通員工,麻雀雖小五臟俱全,這是人力資源的浪費(fèi)。

傳統(tǒng)管理方式混亂日常工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有針對(duì)性的度量體系和管理工具,主要體現(xiàn)在:維保物料千變?nèi)f化,統(tǒng)計(jì)難;資產(chǎn)管理混亂,盤點(diǎn)難;服務(wù)流程復(fù)雜,維修保養(yǎng)工作調(diào)度安排執(zhí)行混亂,效率差;人員變動(dòng)頻繁,形成技術(shù)服務(wù)斷層,相關(guān)工作數(shù)據(jù)積累難、延續(xù)難;人員水平和效率不好評(píng)判,考核難;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用少,缺少設(shè)備智能預(yù)警及處理能力、缺少統(tǒng)一分析、可視化、自主化、智能化的運(yùn)維能力。

新聞標(biāo)題:中小酒店工程維保的困境
標(biāo)題來(lái)源:http://m.newbst.com/hangye/jiudiansj/n32143.html

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