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實例解析|交互方案如何影響產品數據?

2022-11-12    分類: 網站建設

許多互聯網從業人員對“交互設計師的存在有什么意義”抱有疑問:在很多公司里,產品經理負責提出需求和畫原型,UI設計師負責將原型變成好看的視覺稿,我們根本就不需要交互設計師呀。今天的文章,通過對比同一個需求下不同的交互方案,來討論一下不同交互方案對于產品的影響。從其中,或許我們能看到交互設計師的存在價值。

交互設計師作為離產品經理最近的一環,需要對需求有最深刻的理解,以便之后設計出最能夠幫助公司實現產品目標的方案。反之,如果設計師對需求的產品目標理解有偏差,很可能會做出無法到達預期的方案,以致于無法為公司創造價值。交互設計師的專業度和存在意義就會受到質疑。

可能你會疑惑:交互設計師的設計方案,真的能對產品目標有這么大的影響嗎?答案是肯定的。同樣一個需求,當產品目標不同的時候,交互方案可能完全不同。例如,對于“短視頻feed流新增播放頁”這樣一個需求,騰訊視頻和西瓜視頻有著不同的產品特性和產品目標,這導致兩者播放頁的設計截然不同:

在騰訊視頻的第二個底部標簽“熱點”中,用戶點擊某個視頻卡片中交互欄的空白處,則會從右向左出現一個新頁面,即播放頁。如下圖中第二張圖所示。在播放頁中,點擊標題下方的評論按鈕,則會從下向上出現一個浮層,其中展示“全部熱評”;浮層的頂部有評論的輸入框,點擊可以輸入評論;“為你推薦”部分展示的是一張張寬度和屏幕相同的、與熱點標簽feed流中完全一樣的視頻卡片。點擊某個視頻,則視頻在當前位置直接播放。

騰訊視頻app中短視頻播放頁示意

在西瓜視頻的“首頁”標簽中,同樣點擊某個視頻卡片中交互欄的空白處,則視頻封面移動到頁面頂部,同時從上向下展開播放頁的其它內容。在這個頁面中,標題下方那些推薦的視頻,以列表的形式展現,點擊某個視頻,則頂部的播放器開始播放新視頻的內容,同時頁面其它信息也更新為新視頻內容;而評論部分,是接在推薦的視頻的下方:即用戶不斷向上滑動,就可以看到;在頁面底部,有常駐的評論輸入框,點擊后即可輸入評論。

西瓜視頻app中短視頻播放頁示意

將這兩個播放頁抽象出來,得到如下圖所示的信息結構示意圖:

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騰訊視頻和西瓜視頻播放頁對比

從上圖可以看出,騰訊視頻在播放頁強調的是推薦的視頻內容,推測其產品目標是提升視頻播放量;西瓜視頻在播放頁強調的是評論互動,推測其產品目標是提升播薦率、評論率等互動指標。

從上面的分析對比中可以看出,針對不同的產品目標,交互設計師可以給出完全不同的交互方案。因此作為交互設計師,在接到需求后,一定要分析透徹產品目標是什么。因為產品目標從一個方面決定了設計方案的方向。

這里還需提醒一句:考慮產品目標,并不是要忽略用戶。設計目標是產品目標和用戶目標的總和,好的交互設計方案是設計師平衡產品目標和用戶目標之后得出的。

從上面的例子中,我們可以看到:相同的產品需求,如果產品目標不同,交互設計師就要根據相應的目標調整交互方案。這讓我想到小時候看的動畫片《哆啦A夢》,主人公大雄遇到不同的困難,哆啦A夢就會拿出不同的道具來幫助他化險為夷。其實從某個方面來說,交互設計師也是在運用著交互的知識,為產品需求拿出相應的解決方案。

一個職位,或者一個員工的價值,重在其是否能解決問題,并且是高質量地解決問題。這樣大家就會產生對ta的依賴。而要做到一點,就需要不斷學習,不斷進行,讓自己擁有更多的技能。尤其是在現在這個三年一變化的巨變時代。

保持學習。與君共勉。

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