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婚紗攝影網(wǎng)站應(yīng)該做好五個(gè)方面工作

2015-02-16    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

近幾年婚紗攝影店鋪越來越多,競爭也越來越激烈。“酒香也怕巷子深”,拉不到顧客的婚紗攝影店鋪把目光轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)營銷,打造了很多美輪美奐的網(wǎng)站。那么我們想要做好婚紗攝影的網(wǎng)站,應(yīng)該在哪些方面努力呢?


第一、 網(wǎng)站首頁要讓用戶對(duì)你“一見鐘情”。
網(wǎng)站的首頁就是你給用戶的第一印象,網(wǎng)站首頁的色彩、版式、導(dǎo)航,甚至網(wǎng)站打開的速度,都會(huì)決定用戶對(duì)婚紗攝影公司的印象。
那么,婚紗攝影公司網(wǎng)站首頁要如何吸引用戶呢?
首先,首頁的打開速度一定要快,不要讓用戶等到花兒也謝了。有些婚紗攝影公司特意在首頁設(shè)置了一段展現(xiàn)企業(yè)文化或產(chǎn)品的flash動(dòng)畫,希望讓用戶先欣賞動(dòng)畫,再進(jìn)入主題,結(jié)果卻適得其反。互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽講究效率,一旦用戶等待的時(shí)間超過15秒,絕大多數(shù)用戶都會(huì)離你而去。 .
其次,婚紗攝影公司首頁的形象要鮮明,要符合用戶喜好和婚紗攝影公司的特點(diǎn)。要讓用戶記住你,就要“與眾不同”。但是“與眾不同”不等于“特立獨(dú)行”,網(wǎng)頁要針對(duì)用戶的喜好來設(shè)計(jì),要營造令用戶倍感親切、甜蜜、浪漫的氛圍及體驗(yàn),才能夠讓用戶愿意繼續(xù)瀏覽下去。


第二、 網(wǎng)站欄目要與用戶找到“共同話題” .
有了出色的第一印象,接下來,要讓用戶產(chǎn)生好感,就要找到與用戶的共同話題。網(wǎng)站欄目的規(guī)劃要圍繞用戶需求來設(shè)置,要讓用戶感興趣,而千萬不要以婚紗攝影公司自己為中心.
網(wǎng)站欄目的規(guī)劃,要做到以下幾點(diǎn):
(一)欄目命名要清晰、易懂。有些婚紗攝影公司喜歡給網(wǎng)站欄目起些別出心裁的名字,有創(chuàng)意是好的,但是名稱一定要跟里面的內(nèi)容產(chǎn)生關(guān)聯(lián),千萬不要“風(fēng)馬牛不相及”,產(chǎn)生反效果
(二)欄目結(jié)構(gòu)要層級(jí)分明。網(wǎng)站的內(nèi)容眾多,要讓用戶最方便地找到所需要的內(nèi)容,必須做到層級(jí)分明、條理清晰。網(wǎng)站欄目最好不要超過三層,不要讓用戶層層剝繭似的來尋找答案。
(三)導(dǎo)航條的位置要明顯、統(tǒng)一。這個(gè)道理看上去最簡單,但是許多網(wǎng)站卻做不到。用戶點(diǎn)擊了進(jìn)入了某個(gè)欄目,卻找不到返回上一層頁面的導(dǎo)航,只好關(guān)閉窗口離開,這種例子不在少數(shù).


第三、 網(wǎng)站內(nèi)容要讓用戶信服
千篇一律的網(wǎng)站內(nèi)容是無法打動(dòng)用戶的,要讓用戶進(jìn)一步產(chǎn)生興趣,就要對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行精心的包裝。
試著以對(duì)朋友交談的方式來介紹婚紗攝影公司服務(wù),網(wǎng)站的介紹要盡量的淺顯、生動(dòng),而不要枯燥,甚至是晦澀。當(dāng)然,如果面對(duì)專業(yè)的用戶,也要用采用專業(yè)的語言,但是專業(yè)不等于枯燥或者呆板,要讓用戶能夠順暢地閱讀下去,才能產(chǎn)生合作的興趣。
除此之外,網(wǎng)站內(nèi)容還要注意突出重點(diǎn)、圖文結(jié)合。畢竟在電腦上的閱讀是容易疲勞的,配合以適當(dāng)?shù)膱D片,另外將重點(diǎn)內(nèi)容加以強(qiáng)調(diào),可以幫助用戶加深理解,增進(jìn)用戶的閱讀興趣。


第四、 做好互動(dòng)工作,要學(xué)會(huì)傾聽用戶的聲音
要讓用戶愛上你,不僅要靠魅力來征服用戶,還要懂得傾聽和理解。用戶究竟有哪些顧慮?用戶希望得到哪些服務(wù)?讓用戶把疑慮說出來,再逐個(gè)消除用戶的顧慮,離用戶愛上你就不遠(yuǎn)了。
網(wǎng)站與報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體大的不同,就在于它的互動(dòng)性。用戶不僅僅可以看到產(chǎn)品服務(wù)的介紹,還可以與婚紗攝影公司進(jìn)行直接的溝通。婚紗攝影公司要通過網(wǎng)站把握銷售良機(jī),不僅僅是在網(wǎng)站上設(shè)置一個(gè)在線留言或即時(shí)溝通工具,而是要讓客戶感受到婚紗攝影公司的真心聆聽。
比如,而當(dāng)用戶提交問題時(shí),系統(tǒng)一定要給予用戶明確的反饋,如“非常感謝您的咨詢,我們會(huì)在24小時(shí)給您回復(fù)!”,而不要讓用戶的疑問如石沉大海,一去不返,我看到很多婚紗攝影公司的網(wǎng)站都有QQ客服等在線交流工具,可一個(gè)問題提過去,基本上沒回答,估計(jì)客服睡著了,我從此對(duì)該公司不會(huì)在有任何好感,這樣的在線交流還不如不要。

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五、用心做好用戶跟進(jìn)與維護(hù)工作。
通過前面的幾個(gè)步驟,用戶已經(jīng)對(duì)你產(chǎn)生了好感,但是,是否就會(huì)立刻“愛”上你呢?答案很可能是否定的。“貴公司的產(chǎn)品很好,服務(wù)也不錯(cuò),但是我還是要再考慮考慮。”聽到這句話,即使是最好的銷售人員也無可奈何。畢竟項(xiàng)目合作不是輕易的決定,用戶要多加考慮也合情合理。 .
多數(shù)婚紗攝影公司網(wǎng)站有瀏覽量而沒有轉(zhuǎn)化為銷量的最終瓶頸也正在于此--用戶瀏覽了你的產(chǎn)品和服務(wù),并與你進(jìn)行了溝通,但是并沒有馬上決策,而是變成了“休眠客戶”! ..
你一定會(huì)問,用戶離開了,網(wǎng)站還能爭取到客戶嗎?當(dāng)然可以!利用用戶在網(wǎng)站上留下的email信息,網(wǎng)站可以定期地給用戶發(fā)送最新的產(chǎn)品服務(wù)資料,發(fā)送最新的攝影計(jì)劃,可以在節(jié)假日給用戶發(fā)送節(jié)日問候,甚至當(dāng)用戶再次登錄網(wǎng)站的時(shí)候,還可以記錄用戶的瀏覽習(xí)慣,讓客戶倍感親切。
網(wǎng)站同樣要“以人為本”,對(duì)于每一個(gè)曾經(jīng)訪問過網(wǎng)站、留下資料的用戶,堅(jiān)持著體貼與關(guān)心,最終,這些“休眠客戶”最終也會(huì)被征服,真正地“愛”上你。 對(duì)真正的成功者來說,不論他的生存條件如何,都不會(huì)自我磨滅
好的婚紗攝影公司網(wǎng)站不在于頁面有多美觀,功能有多強(qiáng)大,而在于對(duì)用戶需求有多關(guān)注。只有充分把握了用戶的需求,在細(xì)節(jié)上做足功夫,才能留住潛在客戶,讓客戶“愛”上你。

婚紗攝影網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該做好以上五點(diǎn),那樣你的顧客就會(huì)紛至沓來。

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