做好外貿網站用戶體驗的重要意義
2016-10-31 分類： 用戶體驗
一般來說,網站的界面是面對用戶的一關,如果用戶體驗做得不好,那么除非你的外貿網站具有非常出色的內容,否則很難留得住客戶。而如果一個網站的信息本身就具有非常高的閱讀使用價值,那么如果用戶體驗再做得好一些,就可以更好地為客戶服務。
很多外貿客戶在網站建設時沒有參考用戶體驗,導致后面網站經常被客戶報怨,而且優化工作也是事倍功半,現在我們來看下外貿企業是否具有以下的行為。我們知道很多外貿產品具有很強的季節性,但不是每個企業都會為此作長期的銷售準備,相反為了迅速提升短時間內的競爭優勢,大多數人都想短時間內讓網站上線,或者為原本存在的網站增加某些內容或功能,但由于時間緊迫沒有經過仔細測試,于是不可以避免地出現了雜亂的結果。
其實用戶體驗體驗對外貿網站的影響在于它具有重要的可持續性競爭優勢。決定了整個外貿站點在客戶、用戶心中的形象,甚至是企業的形象,想想外貿網站面對的經常是跨國的客戶,如果你無法讓你的網站具有良好的用戶中心,那么客戶如何相信企業具有專業的服務態度與產口質量,優秀的體驗能把你提高你的客戶忠誠度,繼而提高企業產品的附加值。同時還可以提高外貿企業的工作效率,讓企業員工具好工作并且減少犯錯誤的機會。
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