隨著微博功能的不斷延伸和擴(kuò)展，微博營(yíng)銷(xiāo)也讓更多賣(mài)家看到了站外推廣的重要性！但微博營(yíng)銷(xiāo)要產(chǎn)生價(jià)值，它的基礎(chǔ)是“粉絲，所以有網(wǎng)商就不斷的追求粉絲數(shù)量。粉絲量重要，但是不懂利用粉絲價(jià)值，微博營(yíng)銷(xiāo)等于零。如果你還是停留在粉絲層面，那我只能說(shuō)你沒(méi)有弄懂微博營(yíng)銷(xiāo)，甚至還沒(méi)有站在營(yíng)銷(xiāo)的角度去理解微博。那么電商微博營(yíng)銷(xiāo)如何產(chǎn)生價(jià)值？

首先，在粉絲互動(dòng)中體現(xiàn)微博營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。互動(dòng)才會(huì)有交流，才可以了解用戶(hù)，才可以傳遞品牌，互動(dòng)中彼此成為“朋友，建立關(guān)系，產(chǎn)生口碑營(yíng)銷(xiāo)，這就是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，而且是一對(duì)多的互動(dòng)，所以它的傳播效果也是幾何式的。如果粉絲與博主沒(méi)有互動(dòng)，靜如死水，那哪有價(jià)值可言。微博營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)行指標(biāo)一般來(lái)說(shuō)有評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、私信數(shù)、活動(dòng)的參與人數(shù)。如何增強(qiáng)粉絲的互動(dòng)，建議以下方式：

1.微博內(nèi)容，粉絲評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)你的信息，肯定是因?yàn)槟愕男畔⒂袃r(jià)值。所以符合粉絲胃口的有價(jià)值的內(nèi)容是吸引粉絲互動(dòng)的重要前提。這也是之前一直強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為王的理念。

2.評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，這里的評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)是指電商微博主動(dòng)回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)用戶(hù)的留言或相關(guān)信息。之前我講過(guò)企業(yè)要把自己當(dāng)人，別當(dāng)神，高高在上，要走下來(lái)走到用戶(hù)當(dāng)中去與他們交流。

3.活動(dòng)互動(dòng)，定期的有規(guī)律的發(fā)起一些趣味性的互動(dòng)活動(dòng)，可以帶有獎(jiǎng)品激勵(lì)，既是激勵(lì)也是回饋粉絲嘛。比如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，限時(shí)蓋樓，有獎(jiǎng)投票、有獎(jiǎng)?wù)骷鹊取Ｎ⒉I(yíng)銷(xiāo)切忌無(wú)互動(dòng)，亂互動(dòng)。互動(dòng)是讓用戶(hù)感覺(jué)到企業(yè)微博是個(gè)活人，有規(guī)律有個(gè)性的活人。不要讓你的用戶(hù)認(rèn)為你是一個(gè)冰冷的賬號(hào)，信息的發(fā)布的工具，微博要擬人化。

銷(xiāo)售和品牌只是微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的一部分，可是它也需要你從粉絲身上挖掘出來(lái)。很多人看人家搞，我也搞，最后為什么搞微博營(yíng)銷(xiāo)自己也不清楚。張口一說(shuō)為了銷(xiāo)售，為了品牌可是企業(yè)是否有想過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)到底能給你自己帶來(lái)什么？微博能做的很多，但是適合你做的才是最重要的。定位精準(zhǔn)之后就是策略，比如銷(xiāo)售，我如何在信息中做產(chǎn)品推薦，如何帶上跟蹤鏈接；比如品牌宣傳，我如何在信息中植入品牌理念，讓用戶(hù)了解品牌；比如客戶(hù)管理，如何傾聽(tīng)用戶(hù)的建議，了解用戶(hù)的想法，改善產(chǎn)品，提高服務(wù)，增加用戶(hù)的滿(mǎn)意度；比如公關(guān)，遇到用戶(hù)投訴你及時(shí)處理了嗎？等等，無(wú)定位，就無(wú)策略，就無(wú)效果。

微博營(yíng)銷(xiāo)，粉絲很重要，不管粉絲多寡，挖掘粉絲的價(jià)值才最重要。有人常常覺(jué)得粉絲不超過(guò)多少萬(wàn)就沒(méi)什么價(jià)值。錯(cuò)，哪怕只有一個(gè)粉絲，它都有可能為你產(chǎn)生價(jià)值，所以微博營(yíng)銷(xiāo)先從觀念上改變，時(shí)刻要告訴自己我們是在微博這個(gè)渠道上做營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)就是要挖掘用戶(hù)價(jià)值。所以粉絲量并不是產(chǎn)生價(jià)值的唯一決定條件，關(guān)鍵是思路。微博和博客一樣，都是養(yǎng)出來(lái)的。這個(gè)“養(yǎng)字包涵以下幾個(gè)意思：

A、堅(jiān)持適度更新。從開(kāi)通微博的那一天起，堅(jiān)持每天登陸，每天更新，但是不要像話癆一樣一下子說(shuō)上幾十條，否則會(huì)被人家認(rèn)為是在刷屏，會(huì)取消對(duì)你的關(guān)注。另外注意你所發(fā)表的微博必須是“行話，不能一會(huì)說(shuō)說(shuō)娛樂(lè)八卦，一會(huì)說(shuō)說(shuō)國(guó)際戰(zhàn)爭(zhēng)，一會(huì)又發(fā)幾個(gè)無(wú)厘頭的笑話。這樣你再勤奮也是在做無(wú)用功。

B、持續(xù)評(píng)論轉(zhuǎn)播：關(guān)注了同行之后，不能只看不說(shuō)。切記多評(píng)論，多轉(zhuǎn)播，這種持續(xù)關(guān)注其實(shí)會(huì)得到對(duì)方的回應(yīng)，尤其你要是跟圈內(nèi)比較有名望的人士在微博上多互動(dòng)幾次后，其他的博友會(huì)對(duì)你的印象加分，潛在的會(huì)增加你的人氣。

C、多加入討論的話題：進(jìn)入廣播大廳，看看大家都在討論什么，或者看看圈內(nèi)的一些熱門(mén)話題，加入其中，發(fā)表你的觀點(diǎn)。因?yàn)楹芏嗳诉M(jìn)入微博之后，會(huì)搜他們感興趣的話題，這樣下來(lái)就縮小了別人搜索你的范圍，受關(guān)注率會(huì)加大。

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