商業的兩個元素，一個是商品，一個是人。而網站搜索引擎優化作為現代商業最重要的銷售渠道，目的無非也就是讓產品或服務最終能夠順利到達線上終端消費者手里。做電商如果不懂得根據消費心理來制定和調整營銷策略，而是過度地依賴互聯網技術和應用工具，缺乏對消費者人性因素的考量，所帶來的結果就是大量時間和資金成本投入，且結局也未必樂觀。

在互聯網的虛擬世界，對消費者人性因素的考量，其實就是對消費者心理和行為的研究。如何讓你的產品在線上更好的傳播推廣，為消費者所認知并轉化為訂單，你得先吃透消費者的各種線上消費行為和心理，在此基礎上的營銷推廣才更具有意義。

一、從眾心理

不管是實體店的消費者，還是留連網上購物的消費者，都具有這樣的特點——從眾、隨大流（這與下面要提及的“個性化并不矛盾）。這種特點在網購行為中表現得更為明顯。由于網上購物只能看到圖片不能接觸到實物，大多數消費者的潛在心理使得他們更愿意相信已經發送過的事實或者人，于是他們購物會選擇人多的地方、選擇別人買過的產品。試問，你現在會選擇淘寶上零評價、零成交的鋪子買貨嗎？

網絡營銷運用：

1、細節策劃：各種電商網站中的“產品熱銷排行、“購買此商品的顧客還查看(購買)過 “商品評價詳情等網站模塊設計，就是瞄準了消費者的“從眾心理。

2、營銷策略：口碑營銷、粉絲營銷、病毒式營銷

3、作用：增強信任感和產品美譽度。一些微商總是曬成交、曬對話、曬交易量，曬用戶訪談、調查的做法以增強新客戶對自身信任度的做法，也是運用這種心理來增強自身產品的信任度。

二、獵奇獵新心理

喜新厭舊、個性化、時尚化追求等心理是人性的弱點，但用在網絡營銷卻成了營銷人員制勝法寶。現如今網上消費多是80、90后的年輕人。年輕人追求新奇、與眾不同。由于社會發展節奏不斷變快，利用人們的獵奇和虛榮心理往往可以創造銷售奇跡。但是這種心理在營銷中的運用要以產品或服務質量為前提的，否則會起到反效果。

網絡營銷運用：

1、細節策劃：營銷軟文寫作中的標題黨、蘋果、小米的換代更新，甚至游戲產品的版本更新以及傳統商品舊貨換新裝的做法都是利用了人的這種獵奇心理。這種心理往往也給被奸商用于產品包裝增值上，比如天價月餅。

2、營銷策略：情感營銷、事件營銷、概念營銷、饑餓營銷、互動營銷、創意廣告營銷

3、作用：激發購買欲。最為典型的案例是電子產品的迭代換新。既有以消費外國產品為時尚死了都要買蘋果的消費者，也有專門定各種黃金版本的大咖。一樣的產品，不一樣的包裝，增加一種元素，換來十分價格，商家爽爆了。

三．對比心理

每個消費者總是希望買到物美價廉的商品或服務，網絡購物的便捷性使得消費者足不出戶就可以做各種比較，再也不用擔心討價還價帶來的“面上不好看了。因此，如果你不能在價格上優于競爭對手、質量上優于同類產品，那至少要在服務上優于對方。如果你這幾樣都不行，如何保證你的推廣能轉化為訂單呢？

網絡營銷運用：

1、細節策劃：運用對比心理是制造話題和策劃互動內容的重要手段，很多商家運用打折、精包裝、附加值、贈品、有買有送、限時搶購等這些內容來進行促銷；而網上商品很多采取更為直觀的展示方式，如使用前后圖片比較、上身效果圖片、故事型軟文營銷等，自媒體人就經常使用一些與大眾認知強烈反差的圖文視頻表情來吸引粉絲關注，已達到營銷目的，商家同樣也可以如此。

2、營銷策略：品牌營銷、情感營銷、差異化營銷

3、作用：提高轉化率：不管自身環節做的如何優越，消費者一定還會在比較。了解了這種心理，反過來你同樣可以利用這種心理，讓消費者在這種對比的過程中獲取優越感，以促成訂單的轉化率，甚至是讓消費者之間形成攀比。比如：微商朋友圈各種火爆的拍賣。

本文標題：微信營銷之掌握三種典型網絡消費心理 搞策劃也就簡單多了
網站路徑：http://m.newbst.com/news/67516.html

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