在對(duì)用戶(hù)進(jìn)行研究時(shí)，從用戶(hù)體驗(yàn)的角度出發(fā) 可以采用以下的方式進(jìn)行：

(1)建立正確的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)Ｐ秃蜏贤ㄇ缹?duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)本身，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的核心在于提倡以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)，用戶(hù)和設(shè)計(jì)師之間總 是存在著知識(shí)、認(rèn)知等方面的差異，網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員要確保用戶(hù)不僅能夠明白操作的方法,還可以看得出系統(tǒng)的工作狀態(tài).因此網(wǎng)站設(shè)計(jì)師要從體驗(yàn)用戶(hù)的角度出發(fā),研究和開(kāi)發(fā)適合用戶(hù)，符合用戶(hù)心理的概念模型，

通常來(lái)說(shuō)包含設(shè)計(jì)模型，用戶(hù)模型和系統(tǒng)表象三個(gè)方面，設(shè)計(jì)模型是指網(wǎng)站設(shè)計(jì)師頭腦中對(duì) 產(chǎn)品的概念,用戶(hù)模型是指用戶(hù)所認(rèn)為的系統(tǒng).用戶(hù) 和設(shè)計(jì)人員之間的交流只能通過(guò)系統(tǒng)本身來(lái)進(jìn)行，而用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的心理模型應(yīng)該體現(xiàn)在設(shè)計(jì)模 型和用戶(hù)模型的交流上，設(shè)計(jì)師不僅僅通過(guò)系統(tǒng) (產(chǎn)品）和用戶(hù)進(jìn)行溝通,而更應(yīng)該搭建兩者之間的溝通橋梁，通過(guò)溝通橋梁的搭建,設(shè)計(jì)師才能建立起相對(duì) 正確的用戶(hù)模型，而這些正是以人本為中心點(diǎn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì).通常我們可以通過(guò)對(duì)于用戶(hù)的研究來(lái)認(rèn)知 和搭建用戶(hù)心理模型這類(lèi)的研究是基于用戶(hù)自身 對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)使用的互動(dòng)體驗(yàn)而歸納出來(lái)的行為模式 和心理模式.這種研究可以從幾個(gè)層次上來(lái)進(jìn)行：

第一,網(wǎng)站設(shè)計(jì)師站在用戶(hù)的角度來(lái)思考對(duì)于產(chǎn)品 的使用和感知.這是一種初級(jí)的思維換位方式.只能初步了解個(gè)體用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)模型和用戶(hù)模型的匹配性比較差。

第二,通過(guò)各類(lèi)測(cè)試的方法.
觀察法:觀察用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)過(guò)程，了解用戶(hù) 的行為模式.觀察法容易受到時(shí)間、資金和數(shù)據(jù)分析 等因素的制約，而且針對(duì)的用戶(hù)較少.可以在對(duì)具體 問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)研究時(shí)采用.

咨詢(xún):通過(guò)座談、問(wèn)卷調(diào)查之類(lèi)的方式，直接向 廣大用戶(hù)或者經(jīng)過(guò)選擇的樣本用戶(hù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，然后 對(duì)收集到的反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生有用的結(jié) 論.這種方法比較直接，由于對(duì)象范圍廣泛，收集的 數(shù)據(jù)量大，因此產(chǎn)生的評(píng)價(jià)結(jié)論比較可靠和具有普 遍性.缺點(diǎn)在于只能收集用戶(hù)的主觀回答,不能取得 客觀的數(shù)據(jù)，因此為了保證咨詢(xún)方法取得好的效果， 關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)好咨詢(xún)手段和工具.

實(shí)驗(yàn)法:它所區(qū)別于其他方法的特點(diǎn)是，具有更 加明確具體的測(cè)試目的，并嚴(yán)格按照測(cè)試技巧和步 驟，得出直觀和驗(yàn)證性的結(jié)論.由于實(shí)驗(yàn)條件限制， 實(shí)驗(yàn)用戶(hù)和實(shí)驗(yàn)樣本數(shù)量往往有限，從而彰響實(shí)驗(yàn) 結(jié)果的可信度.所以為了提高可信度，除了盡量增加 實(shí)驗(yàn)用戶(hù)和樣本外，采用好的統(tǒng)計(jì)分析方法也是十 分重要的.

第三，綜合各類(lèi)研究方法和層次，將過(guò)程性的事 件轉(zhuǎn)化為用戶(hù)模型，并且不斷和設(shè)計(jì)模型進(jìn)行比較， 盡量讓設(shè)計(jì)模型和用戶(hù)模型匹配，同時(shí)設(shè)計(jì)師應(yīng)該 不斷超越現(xiàn)有用戶(hù)模型的范圍，通過(guò)自己的設(shè)計(jì)知 識(shí)和用戶(hù)知識(shí)相結(jié)合，在產(chǎn)品系統(tǒng)這個(gè)載體上，讓用 戶(hù)得到更多創(chuàng)新的用戶(hù)體驗(yàn)，不斷豐富和擴(kuò)展它，使整個(gè)心理模型的三個(gè)方面形成一個(gè)有機(jī)循環(huán)的生命周期.

所以做好網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì),不僅僅需要藝術(shù)的修養(yǎng)、工程的 理性，更需要將設(shè)計(jì)的過(guò)程和實(shí)踐建立在一系列堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)上，這樣才能設(shè)計(jì)出真正符合人本需求的好的網(wǎng)站.這一系列堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)應(yīng)該是扎實(shí)的網(wǎng)站的前提。

本文名稱(chēng)：網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法。
本文地址：http://m.newbst.com/news/78906.html

網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專(zhuān)注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有用戶(hù)體驗(yàn)等

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶(hù)投稿、用戶(hù)轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源： 創(chuàng)新互聯(lián)