網站建設的標準流程-傾聽客戶的聲音

2019-09-28 分類：網站建設

什么是傾聽，可以帶來什么價值？

最了解企業與單位自身特性的，只有企業與單位負責人最為清楚，網站建設公司并非萬事通，因此委托單位必須與網站建設公司進行會議，了解需求后，才能夠開出制作的規格，這個階段我們稱之為傾聽的階段。

傾聽參與人員：網頁企劃師，網站建設委托單位

若時間允許，網站建設師可視需求出席參與

傾聽的目的：

了解網站建設的背景與目的委托單位想要制作的網站類型（企業官網、產品官網、電商、其他...）

使用網站的目標族群對于網站的期待，或網站能夠帶來的效果

了解委托單位喜歡什么樣的設計風格

委托單位是否可以分享其他同業的趨勢或動態

預算與預定完成時間網站的后續管理，網站主機存放的地方等

傾聽的方式：

一般企業習慣透過面對面的會議完成傾聽，初期雙方建立信任，初次面對面的溝通十分的重要。

傾聽前，不妨透過初步需求表格的方式，了解彼此的需求，對于后續的幫助很大。

隨著科技的進步，越來越多工具可以完成傾聽的目的，例如電話視訊、即時通訊軟體等，可以用于初次溝通后的后續溝通。

電子郵件一向是十分優秀的傾聽與溝通的工具，他雖然很古老，但卻能夠紀錄傾聽的歷史紀錄，對于雙方的工作進展都很有幫助。

網站建設、網絡推廣公司-創新互聯，是專注品牌與效果的網站制作，網絡營銷seo公司；服務項目有網站建設等

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