隨著互聯網的發展和進步，很多傳統電商正逐漸萎縮，對于電商企業而言，只有改變才能進步，電子商務發展到今天，已經占據中國零售市場主導地位，2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售”。

新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式打開百度App，看更多圖片

新零售的未來發展趨勢有哪些?

1.線上線下相互融合

隨著新零售模式的逐步落地，線上和線下將從以前的相對獨立、沖突逐漸轉化為相互融合、促進，其關鍵在于使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正的結合，從而完成電商商城平臺和實體零售店面的融合升級，電子商務的表現形式和商業模式也會發生根本性的轉變。

2.精準定位

基于大數據海量數據和分析技術的支持，零售企業可以對客戶進行群體細分，精準的定位用戶群體，然后了解這個用戶群體的具體需求，根據需求來設定不同的消費場景體驗，這樣才能夠真正的做到了解用戶，將新零售平臺和用戶緊密的結合在一起，為未來的發展搶占先機。

3.強化用戶體驗

在互聯網時代快速發展的背景下，消費者自我意識更強，特別是在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對消費的關注點已經不再僅僅局限于價格等方面，而是更多的注重對消費過程的體驗。因此，探索運用新零售模式來升級消費購物體驗，推進消費購物方式的變革，構建零售業的全渠道生態格局，將會成為企業實現創新發展的重要途徑。

4.與科技的融合

互聯網、云計算、大數據、人工智能等新技術的不斷發展，零售行業從商品的生產到消費，都能夠實現有效的監控，零售商得以實現對于商品生產的控制，實現零庫存的經營，這種變化對零售行業起到了減負的作用，將直接推動行業的高速發展。

新零售通過線上線下的不斷融合，可以將線上流量轉到線下店鋪，增加用戶活躍度，給線下店鋪提供新的發展動力，消費者也將得到更加專業的服務、更加優質的產品，企業需要借助互聯網時代的傳播能力、數據力量、社交化等商業特征營造出一個全新的零售業態。總之，新零售給整個零售行業都會帶來一次革命性的改變。

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