很多人都說先有產品，后有運營，但是在周期已經縮減到以日為計算單位的今天，在產品還沒出來前，就應該要未雨綢繆，做好一切運營工作，對于初創公司而言更要如此。

那產品還處在萌芽階段，作為運營，都應該做些什么工作來為新產品上線做好鋪墊呢？

需要強調的是，不同的產品屬性，其在冷啟動或者剛開始運營的時候，所用的運營套路也是不一樣的，所以在運營自家產品的時候，首先要搞清楚自己的競爭對手，產品定位、人群定位等等，才好制定運營策略。

一、了解市場，找出競爭對手

中國古代戰爭以來，一直都強調“知己知彼 百戰不殆”，現在的互聯網商業世界也是如戰場。

如果你想要“攻池掠地”，搶占市場份額，首先要知道你的競爭對手在哪里，了解清楚他們的規模、目標人群、活動策略、在市場上的份額，以及如果我想要進入這片區域，哪些優勢是我的對手所沒有的。

如此細致的研究競爭對手，目的無非就一個，就是讓自己接下來的新產品上線路走得更順點，因為別家的產品能夠在市場上存活，說明他已經是摸透市場規律，比你更懂這個市場。

做競品分析，千萬不要掉入為了做競品分析而做競品分析，要時刻記住，自己做一份調查的目的是為了什么。

現在很多運營人，都知道自己的競品在哪里，但是有時為了能夠讓自己的競品分析報告更加美觀，會在里面加一些無用的內容，完全偏離自己最開始做這份調查時的初衷。當報告做出來時，不能就只是一份書面報告而已，更應該是具有實際指導意義的競品分析，主要表現在競品的劣勢在哪？我們的機會在哪？從而可以在這市場上搶的一份先機。

競品分析的數據或者資料都可以在哪里找呢？我這里有幾個渠道，大家可以試著結合去找。

1.你可以通過 IT 橘子、拉勾、天眼查，可以了解競品公司的基本情況（包括人數、融資狀況、專利等）；

2.通過鳥哥ASO、appAnnie、禪大師等找到競品的下載、排名情況；

3.通過 Google 高級搜索，根據結果數量進行估算；

4.去易觀、艾媒、企鵝智酷等平臺找到行業數據、調研報告等。

以上都是一些找到競品數據的好辦法，如果你還會點技術的，你也可以寫個爬蟲，爬點勁爆消息出來也不是不可能的。（人是活的，數據是死的，你要去找他，而不是等他來找你！）

二、思考種子用戶從哪里來？

不管是互聯網巨頭內部孵化的產品，還是初創公司剛研發出來的產品，都是需要用戶去使用，要不然就沒有存在的價值，所以很多產品一出來就要思考，我的種子用戶哪里來？

當然了，大公司的產品往往就是不缺用戶的，隨便給個大流量的產品給你導一下流量，都可以月活過萬了，比如微博的小咖秀、一直播等，還有頭條的火山小視頻等。

而往往很多初創型的產品就沒有那么幸運。很多第一批用戶的來源都是靠著創世團隊一步一個腳印拉來的，都是用汗水換來的。

比如當年的滴滴，最開始在獲取第一批用戶的時候，曾讓團隊去做地推，直接找出租車公司合作。當時的出租車公司大概有189家，共有7萬輛出租車，程維的目標是2個月內安裝1000個客戶端。當時團隊想當然的認為，我們為你免費提供服務，所以應該非常好談。

但是沒想到的是，每家公司必問有沒有交委的合同文件，沒有就沒法合作。于是程維就去找交委談，交委讓他先等等。后來團隊里有人等不了了，覺得這事完全不靠譜。程維說咱們再堅持一下，跑完這189家，如果真的沒有一家與我們合作，我們就放棄。

也許這樣的拼搏精神才造就了今天的滴滴，但是我們反過來看，現在又有哪家公司的新產品上線后，能夠CEO親自上陣？更多時候，都是技術做好產品，然后就丟給運營，如果團隊有一個負責任的資深運營還好，如果是一個不靠譜的運營總監，很可能給你一個“一個月拉來1萬用戶”的狗血KPI了。

所以，一個資深的運營人，在沒有CEO老板親自站臺的情況下，就要事先想好前1萬個用戶從哪里來，以及拿什么來留住他們，并讓他們可以為你傳播。

在進行產品冷啟動的時候，渠道是很多的，百度知乎已經為你羅列一大堆種子用戶的來源渠道。比如免費的社交媒體、自媒體平臺、親朋好友邀請等等，付費的聯合大V、各種聯盟等等，都是可以直接獲取第一批用戶的。

但是很重要的是，要清楚自己的產品屬性，你的用戶現階段的問題，然后再去思考你的冷啟動渠道。因為一個產品的誕生，肯定有它的需求價值，否則，即使 UI 做得多炫，多好看，也不會存在太久。所以在你推廣這個產品的時候，必須要想清楚產品的價值在哪里。

目前，很多產品運營在推廣產品時，是為了推廣而推廣，拼命在做推廣方案，里面的推廣途徑都是Ctrl c + Ctrl v，并機械地按照 PPT 的方案執行，比如先去論壇發帖灌水，然后去知乎回答個軟文貼，諸如此類的機械操作。

三、制定一套相對完整的運營策略

運營策略一般包括內容運營、活動運營、用戶運營、品牌運營，以及很多基礎建設的細節。

就我而言，我在接手一個產品的運營時，我會先按照前面兩步做好準備，然后根據產品的屬性制定一份大概的運營策略。這份策略在執行過程中會發生變化，但是如果規劃的邏輯是正確的，變化就不會太大。所以運營前做一份計劃是很有必要的。

如果你運營的產品是一款內容型的產品，比如資訊新聞類、社區問答類等等，這時候你的策略更多的是偏向優質內容的來源以及采取的內容模式，是 PGC 還是 UGC ，亦或是兩個并行，如果采取單一的模式，會不會對以后的運營方向產生影響等。另外產品本身就要依靠優質內容來吸引用戶，所以監控內容的質量也是重點之一。

如果你運營的是一款電商類產品，在制定你的運營策略時，應該更加大而全。因為電商的活動運營比較多，所以你需要做一個上線中、上線后的活動頻率的運營計劃，不斷保持自己的高曝光率。電商公司較為復雜，往往要兼顧運營之外的事情，包括用戶、物流層面上，所以電商運營的綜合能力要求較高。

如果你是運營一款社區產品，這時候的運營重心更偏向于用戶運營，你的社區為用戶提供什么價值，要邀請哪些人作為社區的種子用戶，如何維系好他們，以及邀請制度是全員開放還是部分邀請注冊。由于目前的產品幾乎都能找到鼻祖或競爭對手，所以要盡量找出對手的弱點，然后制定相應的策略。

還有在基礎建設上，也應該需要下點功夫，這個基礎建設主要包括品牌建設（SEO、百科詞條、PR等）、媒體矩陣搭建、雙微運營策略、VI設計等。

四、創始團隊的兩種情況

第一種 初創團隊兼顧運營

很多初創型公司在產品研發階段都沒有完整的運營團隊，創始團隊成員的精力更多的放在產品的打磨上，很難兼顧運營。誠然，這個階段最重要的是小步快跑快速迭代你的產品，但是，此時競品（潛在對手）很有可能已經在搶占市場先機，一旦用戶的認知形成，就更為致命。所以，創始團隊在注重產品的同時千萬別忘記了在營銷推廣和給產品造勢上下功夫。

第二種 有運營團隊

一般來說，如果有小團隊在為這個產品造勢拉人，大多數都是一群運營經驗不足的小伙伴在為即將上線的產品拉攏大 V ，私聊很多專家使用產品（內測），或者是在搜索引擎、社交媒體鋪內容。

但是我建議在產品還沒成型前，不可進行推廣。這個“推廣”包括可做的和不可做的。可做的就是尋找并備注內容來源、確定自己的產品定位、挖掘目標用戶的場景需求和渠道、如何與用戶保持密切溝通、在社交媒體填充內容等，不可做的就是不要給人期待。

我曾遇到過一個社區型產品邀請我作為種子用戶進入，但是他們的產品卻還沒有出來。通過聊天我知道，聯系我的人是剛進入運營行業的，我覺得這樣的做法是非常不成熟的做法，在你的產品還沒出來前，不要去邀請那些大咖然后讓他們等，不要給他們期待。

結尾

運營沒有訣竅，有的只是多看多想，然后就是多借鑒，不要試圖發明輪子，要聯想創新，以上是我做運營的套路，剩下的就要靠自己了。

作者：藝林小宇

網頁名稱：產品還在研發階段，運營必須要做些什么工作？
網頁鏈接：http://m.newbst.com/news1/157651.html

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