2021-11-22 分類: 網站建設
磚頭一:網校沒有運營崗
第一份工作是在網校,隸屬于網絡營銷部,高領導為運營總監(jiān),不設運營經理崗。網絡營銷部門內部基于崗位工作內容分了4個小組:SEO組,網絡編輯組,設計組和策劃組(又分線上活動策劃和線下活動策劃)。網站編輯充當產品經理和網絡推廣的職責,負責相關新頻道策劃和低成本營銷推廣執(zhí)行!SEO組負責網站優(yōu)化及數(shù)據分析統(tǒng)計,設計組支持網編組和策劃組工作的網站呈現(xiàn),策劃組負責用戶運營
磚頭二:IT垂直門戶的運營經理崗
第二份工作是IT垂直門戶站,我的崗位是運營經理,但是隸屬于產品技術部。當時我們部門的架構是:事業(yè)部副總經理直接管理,部門內設置產品組、技術組、設計組,后來因為要做IT界的SNS社區(qū),所以設置了一個運營經理崗,花落我頭上。這時候我所做的工作主要是社區(qū)推廣,核心用戶的招募及運營。比如做了很多線上線下活動、內容型專題策劃及推廣,大客戶的社區(qū)營銷配合支持等工作,網站運營108將即萌芽于此。
磚頭三:線下企業(yè)互聯(lián)網化部門的運營經理
第三份工作終于有了專門的運營部了,由運營總監(jiān)領銜,下設網絡編輯組、客服組和運營支持組。我的崗位是運營經理,隸屬于運營支持三級部門。網絡編輯負責企業(yè)各分支機構的業(yè)務聯(lián)系,網站內容編輯,客服組負責接收IM和400電話業(yè)務咨詢和轉化,運營支持組負責與技術部、產品部和市場部溝通,并基于網站數(shù)據對各兄弟部門提出意見和建議。根據我曾經的工作經歷,得出如下結論:
1、運營經理這個崗位因互聯(lián)網產品形態(tài)的不同職責也有所不同。比如社區(qū)運營經理,要通過合理的用戶運作手段達到營收內容(UGC)的目的;門戶站因為是編輯生成內容,所以其實主編充當?shù)氖沁\營經理(亦或運營總監(jiān))的角色,運營主角其實是編輯記者們;網校對于用戶來說,最重要的其實是網校內容提供者(專職、兼職教師),所以在網校里教師管理者充當運營經理(總監(jiān))角色。電商類網站,最重要的是依靠產品盈利(當然類似京東巨鱷不在此列),所以最重要的應為線上銷售人員(商品編輯、推廣策劃、客服等),所以在電商里,運營經理應以線上銷售人員任職…
2、大言不慚的給網站運營這四個字下個裸體定義:通過有效的運作策略和手法,一營民心,二盈利,最終實現(xiàn)網站商業(yè)價值!定義簡單質樸,但是網站運營工作內容繁冗復雜,所以僅算個宏觀概念。說的直白一點,互聯(lián)網產品運營人員其實是個線上銷售身份。所以運營人員在純互聯(lián)網產品類公司是最能站的住腳的職位,因為其是和產品盈利息息相關的。那么有哪些崗位是運營崗呢,我的理解有如下幾種職位:網絡編輯,網絡推廣(seo、BD等)、客服。這三個崗位的協(xié)調運作,足可以唱一出大戲:網編包裝產品,網絡推廣招攬顧客,客服變現(xiàn)流量。很好的夢幻組合。但是很多人會說,產品經理、ui設計師和技術開發(fā)工程師在這里充當什么角色呢打個比喻來解釋:網站工作團隊其實更像一個劇團。產品經理和技術工程師們負責搭臺子,怎么搭,誰來搭,這都是產品經理和工程師們的事情。視覺設計、Ui設計負責戲臺裝修,接下來,運營團隊就要在這個臺子上歇斯底里唱戲了。
網頁題目:網站運營經理的變遷史
網站URL:http://m.newbst.com/news10/137010.html
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