做好社區用戶運營的三個首要有些：第一步招引用戶;第二步留住用戶;第三步活潑用戶。網站存在的含義是滿意用戶的需要，只要有滿意用戶需要的內容，才干招引用戶的目光。招引用戶是用戶運營的第一步，也是用戶運營的根底;只招引用戶是不可的，留的住用戶才是要害，有用戶常常重視網站才干進一步剖析發現用戶的需要，網站才干存活;活潑的空氣是社區的魂靈地點，一個暮氣沉沉沒有生氣的網站是沒有魂靈的，就算留住了用戶，網站最終的必然結果仍然是消亡。只要把以上創新互聯整理的三步做好做實，社區運營將不再是疑問，一個社區將很簡單運營起來，被用戶所熟知。

一、招引用戶

網站存在的根底一定是解決了用戶的某種需要和疑問，有高質量的內容。高質量的內容指的是高質量自創內容，而不是轉發乃至抄襲的內容。首要，網站上線需要有招引用戶的內容、或場景、或有某項功能。高質量的內容怎樣去發明：(一)了解自個的職業信息，寫一篇有關職業文章。例如咱們能夠讓果凍學院運營社會化媒體人員，每人總結在各大媒體渠道運營中的心得感觸、辦法流程，然后匯總精華，出爐一篇高質量的自創內容;

(二)在baidu知道查找自個網站的要害詞找有關發問，剖析用戶的需要和比較關心的疑問，或去同行網站看他們寫的熱門文章，從中找論題、發論題招引用戶;

(三)去baidu不錄入的網站找內容論題，比方搜狐、淘寶、QQ空間中的內容是不被baidu收入得，對baidu來說都是新的、自創的，能夠從這兒找契合網站主題的文章收拾后加上圖像，發布到自個的網站上(記住轉發了的文章留個出處)。

(四)學會調集用戶為網站做自創內容，這是更新網站最好的最省勁的辦法。調集用戶積極性，讓用戶更新網站內容的正確做法：設置會員準則、獎勵機制，如在網站一些欄目里宣布文章談論能夠獲得積分，這些準則機制的目的是招引用戶在網站上共享心得、留言、宣布談論，為社區添加內容。

(五)在問答渠道里baidu知道、搜搜問問、新浪愛問等找自個需要的內容，將多個答案計算收拾做好排版，構成一篇自創文章，查找引擎喜歡，用戶更喜歡這樣的文章，對baidu來說都是一篇高質量的自創文章;

最終，招引用戶還需做網站的推行，利用社會化媒體渠道QQ群、微信公眾號、微博、baidu貼吧等宣揚網站，做一些線上線下活動，杰出特征。

二、留住用戶

網站要留住用戶就必須滿意用戶需要，不斷滿意用戶需要需要咱們不斷對網站做優化，添加頁面的拜訪深度，這兒只提供幾個小辦法：如編輯引薦、有關閱覽、高質量的內容。

(一)、網站構造要簡練直觀，簡介直觀的構造是最受用戶喜歡，因為能夠用最快的速度找到自個想要的信息。

(二)、高質量內容是一個網站最基本的元素，也是支撐網站開展最首要的條件，沒有內容的網站是留不住客戶的。聯系用戶最重視的信息，從用戶的需要動身，創造高質量的內容。高質量的內容不只是查找引擎所發起的，也是用戶高度重視的，這對網站的長期開展是最有利的。淺淺的內容不只招引不來用戶，就算招引來用戶也留不住用戶的心。

(三)、要下降網站的跳出率，跳出率高的首要原因是網站要害詞與訪客著陸頁內容的匹配度不夠高所導致的，訪客經過查找某一要害詞進入你網站，這是會進入著陸頁面，可是來到網站以后，卻發現內容徹底與標題不符，用戶就會立馬關掉網頁。用戶在網站頁面逗留時間短，直接導致許多用戶流失掉。所以要從網站的久遠開展去思考，不要尋求一時便利而疏忽了最首要的東西。

(四)、以專家的身份去寫自創內容，著重你的專業性;內容的可讀性，不要口水話太多;網站堅持更新頻率，不管你內容多好，一個耐久不更新的網站，最終會留失許多用戶;讓用戶能夠和你的網站有互動的窗口，如論壇、談論等。

三、活潑用戶

活潑用戶要留意發帖、回帖、馬甲運用、論題帖、活動貼、合理運用虛擬空氣插件等。發論題帖時引導用戶講話，守時舉辦線上線下活動，鼓勵用戶參加。社區中要守時定量活動貼、論題貼、事情、故事貼、新聞貼等，帖子標題要能招引人的眼球。回帖要留意在不一樣時間段回復、不能回無實際含義的帖子，如：純灌水性回復、應付性回復、純字母、純數字、純表情、純仿制別人回復、純引用別人回復、回復內容與主題無關、同一帖屢次回復等等。回帖要及時，要根據實際情況分不一樣的類型回復，如：贊許、補充、發問、爭辯、同理共鳴，讓用戶有歸屬感、有安全感、有被認同、被尊敬、愛與被愛的感受。

搜集數據將用戶分類，一般分為：鷹派、鴿派、麻雀派。鷹派特色定見首領，鴿派特色維護調和的多面手、和事老，麻雀派特色活潑分子。對于這些不一樣類型的用戶在交流互動時留意方式辦法。

馬甲號的運營也是要害。首要要注冊多個不一樣人物的馬甲號，用不一樣的馬甲號回帖，保證社區中無光棍帖，活潑社區空氣、添加人氣。

當前標題：運營戰略幾步走完美營銷不是夢
路徑分享：http://m.newbst.com/news10/159260.html

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