大多數想將網站設計開發工作外包的客戶都會犯下面一種或者多種錯誤：

1. 以為做個網站很簡單，所以客戶描述新網站需求的時候非常模糊。

2. 客戶對網站設計開發不重視，安排公司一個普通文員或者公司新人來負責網站。而這些人無法準確表達自己的網站需求，或者無法準確傳達公司領導對網站的需求以及網站設計開發方的意見和建議。

3. 客戶急著想要報價，在自己對需求不確定的時候就要報價。然后就按這個報價開始做。

4. 客戶不知道自己要什么，想做個商城說要做的是淘寶或者京東。 想做個社交網站就說是做的是Facebook。想做個b2b網站就說要做alibaba。

5. 電腦版網站和手機版網站區別搞不清楚。以為做一個專業的手機版網站很簡單（以為是那些可以自動生成的免費垃圾手機網站。）。

6. 以為所有網站都有現成的模板做的，而且現成的模板都很便宜。不知道現在網絡上真正專業的網站都是定制化設計開發的。

7. 客戶缺乏耐心，不明白也從未想過自己要做的東西有多么復雜。客戶只能看到網站表面（甚至網站表面也看不全），無法看到網站后臺程序功能的復雜程度。

8. 客戶自己不知道要做的東西的具體功能，要靠網站設計開發公司來猜。而且還這時候就要網站設計開發公司來報價。然后不同網站設計開發商猜出來的結果不同，自然報價也會不同。

9. 客戶貪多求全，看到某某著名網站上有的功能都想要，不考慮自身企業的實際業務運營需求。各種最新的網站概念都要配齊全。但網站設計開發預算又極低。

10. 客戶采用2個或者2個以上不同的公司或者團隊來做1個網站項目。1個網站項目最好是由1個團隊來完成，如果客戶執意要將1個網站項目分包給2個甚至2個以上的公司或者團隊，無疑會增加不同團隊之間的溝通時間成本。并且如果網站出現問題容易在多個團隊之間互相推諉責任。(在客戶沒有能力判斷責任歸屬的情況下，不要輕易讓多個團隊做1個項目。)

11. 客戶認為網站建設公司人多就規模大值得信賴。但實際上網站設計開發是一個專業技術活，經驗越豐富的技術人員數量越少，如果人多的公司里面入門級技術人員占比很大，或者銷售人員在公司人員中占比很大是體現不了網站建設公司的專業技術優勢的。

事實告訴我們，這些問題一定會導致以下結果：

1. 網站外包項目做出來后跟客戶自己想的完全不一樣。

2. 在網站外包項目中，許多甲方和乙方的項目經理因為項目失控/失敗而被迫離職/降職/開除。如果網站是甲方的創業項目，甲方也可能因網站項目失控/失敗而造成創業公司倒閉。

3. 網站外包項目上線的時候漏洞百出，反復修修補補解決不了問題。后面必須重做。

4. 誤把自己都不確定網站需求時得到的不靠譜報價當做真實報價去開始做預算，導致后期資金預算跟不上繼而導致項目失控/破產。

我們經常遇到客戶第一次跟我們咨詢的時候說，以前找的某某網站設計公司太坑爹。做的東西象一坨屎，仔細一問就發現。原來他自己在項目開工之前對自己的需求是完全不清楚和不確定的。就這樣稀里糊涂就開工了，以為網站開發商會幫他完善剩余東西。實際這些客戶告訴我們遇到過的網站開發商沒有一家會去幫他們中途完善。 原因很簡單，網站需求想的越仔細網站設計開發成本越高。一般根據需求的細化程度，成本差出來幾倍到幾十倍都很正常。10萬接的項目，真要扣細節100萬的工資成本都不夠。這也是一般客戶們平時問報價的時候，不同的開發商報價會差出來這么多倍的主要原因。并不是僅僅是貴和便宜。根本原因是大家對需求的理解完全是不一樣的。客戶對自己網站的需求自己都不清楚就沒人會清楚了。

舉個具體的例子。比如就說最基本的網站會員注冊登錄功能，可能就分為郵箱驗證注冊登錄，微信授權登錄，QQ授權登錄，微博授權登錄，手機短信驗證碼注冊登錄，有的網站會員注冊之后還需要管理員再次手工審核批準才能登陸成功。這里就羅列了6種情況，你做一種還是做6種開發成本可能就差了幾倍或者更高。 又比如網站搜索功能，最簡單的搜索功能可能開發一下就是幾個小時的事情，但是這種搜索可能在幾千個，幾萬個商品數據的時候還能正常運行。但是如果商品數據有幾百萬條，這時候肯定會崩潰。而不僅僅是商品數據會起到影響，比如你搜索功能是支持模糊搜索（即輸入的關鍵詞可以有偏差）還是精準搜索，還是可以拼音搜索，還是可以聯想關聯搜索，還是可以多關鍵詞組合搜索？如果是模糊搜索那么能模糊到什么程度，程序代碼里面講究都是很大的。淘寶京東這樣大平臺的搜索功能，很多大公司光一個搜索功能就是需要十幾個人的開發小組常年累月去進行開發和優化，養這些人的成本一年就是幾百萬上千萬。你現在就可以打開淘寶的搜索功能仔細看看它有多少細節（高級搜索，地域，價位篩選，搜索結果排序等等等等）。感興趣的可以自己去查查這些上市公司的公開的財報。每個季度在軟件開發上的成本都是幾千萬到幾個億不等。阿里巴巴集團2017年Q3季度財報顯示，阿里巴巴集團第三季度產品開發開支為人民幣50.83億元(約合7.64億美元)，占營收的9%。而上年同期產品開發支出為人民幣41.34億元，占營收的12%。你沒看錯，一個季度50.83億的開發成本。一年就是兩百多億。

有些人可能會覺得，這是大公司所以才需要。我的企業創業初期建個網站需要考慮的這么細嗎？很明確的告訴你，非常需要。

等到錯誤發生了你再去解決，所要付出的成本是非常巨大或者會直接導致失敗。

大公司不是因為他是大公司才做得細，而是因為他做得細才能成為大公司。

而且你不考慮沒人會替你考慮。不要寄希望于你在網上找的這些網站設計開發外包公司，他們只會告訴你這件事很簡單，你快來做吧，來了就能發大財，互聯網人傻錢多。你不說清楚自己的網站具體需要的是哪些功能，最后吃虧的一定是你自己。因為你在不清楚自己要做的東西具體是什么樣子的時候，你找的網站外包公司就更加不知道。

你寄希望于網站外包公司給你去思考細節，結果許多網站外包公司只會給你偷換概念，偷工減料。因為這樣做就可以給你的報價更低而增加你選他們的概率。大部分情況下網站需求細節方面你不和網站設計開發公司提，一般就沒有。如果別人會替你考慮的越全面，那么開發成本一定會很高。

負責任的網站外包公司會仔細的問你需求細節，不負責任的外包公司上來就給你報價。萬州軒嘯網絡是前者，客戶不提供網站詳細需求造成我們無法報準價格的項目我們寧可不接。我們也不敢接。

人總是有惰性的弱點，一旦要想事情和要思考的時候都懶的思考。所以許多客戶們一般反而會討厭這種像我們這種有耐心的會仔細問需求的網站建設公司。反而喜歡這種什么都不問其實不知道你要做什么，但是先報個超低價吸引其入坑的網站建設公司。而客戶很多時候還自以為撿了便宜（問了十幾家這家最便宜）。最后帶來的結果一般就是我們前面提到的那種情況，項目直接失敗。或者中途被黑心網站設計公司宰一把，中途狠狠加價（原來1萬能做的功能中途要5萬）。因為你已經選了他了，要么做到一半放棄，要么按他的繼續加錢。大部分人都不想前面投入一半的預付款打水漂，而又不知道加這么一個功能到底會加多少錢。這時候已經沒法再去選其他的網站外包公司試了。所以會選擇做下去....

網站外包公司給你的合同一定要仔細看，很多時候被騙的客戶自己公司是有法務的但是也一樣被騙。因為你的法務和律師根本看不懂那些專業的網站設計開發技術詞語（許多律師也只對某1個行業有些了解）。所以并不知道網站設計開發外包公司是在扯淡還是合理的。尤其是在網站設計開發詳細要求的這塊上。基本上如果甲方客戶公司沒有懂網站技術的，哪怕有專業的法務也容易被騙。

這就是為什么成都網站建設公司創新互聯建議客戶在找大型網站外包公司之前，客戶內部最好有個懂技術的合伙人或者信得過的互聯網朋友來負責項目的原因。

一般體現在網站建設合同里對網站欄目功能需求描述的不詳細或者壓根合同里就沒有提到網站欄目功能需求，只說要做個某某網站，多少錢，什么時候交付。 這樣的合同其實壓根沒有一點用，你們之間商量的做個某某網站只有你們自己口頭討論了需求（許多客戶不喜歡寫文檔，只喜歡口頭說），但是如果沒非常詳細的落實包含在合同文檔里里，最后網站外包公司隨便給你個網站也能交付。甚至壓根就不是最早你們商量的，因為合同里并沒有證據能證明你們要做的具體網站到底是什么（具體包含了哪些網站欄目功能細節）。是提前被埋下的炸彈，遇到騙子你去法院都白瞎。根本就告不倒人家，就是合法的騙。

一般負責任的公司在合同里都會非常詳細的給到一個很長的網站設計開發需求文檔，根據項目的大小短則幾頁，長有幾十頁甚至幾百頁的網站項目功能需求說明。網站需要的每個欄目功能都講的非常清楚。 這個網站欄目功能需求文檔是合同非常重要的附件，里面詳細的描述了你們這次項目具體是要做成什么樣子。必須作為合同附件一起簽字。如果沒有這個，雙方簽完合同的時候其實都是蒙逼的。要做個什么網站功能根本沒個界定，到時候乙方網站設計開發公司胡亂拿個東西交差也是不違反合同的。

這個看似常識的東西其實大部分外行客戶都不知道，這些年我們每年都見到不少客戶網站外包被騙是被坑在這個地方。

甲方客戶如果不重視這個，哪怕被網站開發公司騙了告到哪去都沒用。因為別人沒違反合同。你們的合同壓根就是一張廢紙。所以我們在這里鄭重向我們客戶提出來：在你沒有整理規劃好你的網站詳細欄目功能需求文檔之前，不要胡亂找網站設計開發公司報價，不要在這種情況下輕率和任何網站設計開發公司簽訂網站設計開發合同。否則后患無窮。

當前題目：如何糾正客戶對網站建設的錯誤認知
網頁鏈接：http://m.newbst.com/news10/291360.html

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