2016-04-25 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
一個(gè)網(wǎng)站如果沒(méi)有回頭客,這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)是失敗的,而有了回頭客,卻不對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),這就是網(wǎng)站的不對(duì),通常,對(duì)于老用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)成本和效果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于新用戶(hù)的獲客成本,人總是習(xí)慣于遺忘,而喚起用戶(hù)的最好方式,就是在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中融入老用戶(hù)召喚這個(gè)功能。
對(duì)于網(wǎng)站老用戶(hù)召喚設(shè)計(jì),方法有很多,而且甚至屬于設(shè)計(jì)之外的事情,比如在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生之后,留下用戶(hù)的手機(jī)號(hào),QQ號(hào),或者通過(guò)有效手段讓用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào),然后根據(jù)需求,定期向用戶(hù)發(fā)送信息,而網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),更多是策略性的用戶(hù)召喚,利用網(wǎng)站的一些功能,定期向用發(fā)送信息,發(fā)送怎樣的信息,大概有這幾種思路:
用最為基礎(chǔ)的賣(mài)點(diǎn)傳播
用戶(hù)是怎樣被打動(dòng)的,是什么動(dòng)機(jī)讓他們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站,并且在網(wǎng)站上消費(fèi),這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題,而且要有心的記下來(lái),成都人生如初見(jiàn)”,一些看似極為普通的,卻能夠給人留下深刻的記憶,網(wǎng)站在向老用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,不要忘記了這些最為基本的賣(mài)點(diǎn),推送這樣的信息,簡(jiǎn)單直接而有效!
能否旁擊側(cè)敲
在手機(jī)應(yīng)用中,下載一個(gè)軟件,會(huì)有這樣的提醒,是否允許莫某獲取你的通信信息,大概就是這個(gè)軟件能夠看到你的電話(huà)聯(lián)系人,微信做過(guò),支付寶也做過(guò),這好像天經(jīng)地義的事情。
那么,我們網(wǎng)站設(shè)計(jì)中,能否獲得用戶(hù)以外的和用戶(hù)相關(guān)好友動(dòng)態(tài)、好友信息呢,這可能會(huì)涉及到個(gè)人的隱私,但是,如果以好友的身份旁擊側(cè)敲,引人注目的效果,還是值得思考的。
網(wǎng)站福利推送
一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中,總是會(huì)定期舉行一些活動(dòng)的,比如周年慶,打折、推出新品等等,對(duì)于這些活動(dòng)或者福利,定期推送給用戶(hù),他們或許在不經(jīng)意中,發(fā)現(xiàn)有所需,或者被優(yōu)惠活動(dòng)所感染,從而再一次進(jìn)行消費(fèi)。
在用戶(hù)重要的節(jié)日出現(xiàn)
有一個(gè)笑話(huà),一個(gè)網(wǎng)友抱怨說(shuō),在一些節(jié)日,沒(méi)有女朋友,沒(méi)有親朋好友,只有移動(dòng)、聯(lián)通會(huì)想到我,給我發(fā)各種信息,這個(gè)看起來(lái)是一件很悲催的故事,但是,我們從另一個(gè)角度分析,大公司都特別注重節(jié)日營(yíng)銷(xiāo),那么,在一些對(duì)于用戶(hù)特別重要的日子里,網(wǎng)站為什么也不送去一份祝福呢?也許這份祝福會(huì)埋沒(méi)在短信堆里,但總會(huì)有用戶(hù)會(huì)感動(dòng),也許還會(huì)回來(lái)!
抓住用戶(hù)的興趣點(diǎn)
能否形成用戶(hù)的關(guān)注,然后定期推送一些他們感興趣的內(nèi)容,或者通過(guò)對(duì)用戶(hù)的分心,找到他們的共同點(diǎn),然后提煉出關(guān)鍵詞,定期的成都刺激”一下用戶(hù),這樣不斷在用戶(hù)腦海中形成印象,一旦有需求,或者他的周邊的人有需求,也許會(huì)在第一時(shí)間推薦網(wǎng)站的產(chǎn)品。
顯然,網(wǎng)站對(duì)于老用戶(hù)的召喚設(shè)計(jì),并非一個(gè)短信那么簡(jiǎn)單,需要一個(gè)完整的過(guò)程,一個(gè)完善的召喚設(shè)計(jì),從第一個(gè)用戶(hù)產(chǎn)生開(kāi)始,就已經(jīng)準(zhǔn)備了,包括用戶(hù)的信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等,都要有一個(gè)詳盡的分析,羅列的數(shù)據(jù)越多,召喚老用戶(hù)的設(shè)計(jì)思路就越廣闊,不拘一格,更有套路!
分享標(biāo)題:用戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)站老用戶(hù)召喚設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)URL:http://m.newbst.com/news13/37113.html
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