免费观看又色又爽又黄的小说免费_美女福利视频国产片_亚洲欧美精品_美国一级大黄大色毛片

企業(yè)營(yíng)銷中的“流量思維”和“用戶思維”

2021-01-28    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

如果問一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,用戶思維和流量思維哪個(gè)最重要,大部分都會(huì)回答用戶思維。但如果去觀察他們的工作方式就會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分仍在使用流量思維。

其實(shí)用戶思維這個(gè)概念很早就被提出,甚至羅振宇在2017年的跨年演講中還重點(diǎn)講解了下。可為什么大部分人還在使用流量思維呢?因?yàn)檫@個(gè)方式足夠簡(jiǎn)單。

大家習(xí)慣了大流量+轉(zhuǎn)化率的打法,只要流量足夠多,轉(zhuǎn)化率低點(diǎn)無所謂。不過隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)端面臨增長(zhǎng)困難,流量成本越來越高的困難,大部分企業(yè)都陷入了流量困境。但我們不可否認(rèn),就算流量成本不斷攀升,仍然有手握大流量的企業(yè)和手持大量現(xiàn)金流的金主爸爸們用得起流量打法。

同時(shí)我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),就算有大流量的支撐,很多產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率仍然很低。比如店家賣一款小吃,依靠大流量可以有不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化量,但如果P2P金融想拉新就會(huì)困難很多。原因也很簡(jiǎn)單,流量思維并不適合所有產(chǎn)品,尤其一些需要高認(rèn)知度的產(chǎn)品。

舉個(gè)例子:有一碗“沙子”,給多少人展示,展示多少次會(huì)有人選擇去吃?

答案很簡(jiǎn)單:無論給多少人展示多少次都不會(huì)有人去吃。

所以,一些產(chǎn)品僅靠增加曝光度是不會(huì)對(duì)銷量有任何影響的,比如某個(gè)老年人養(yǎng)老院項(xiàng)目,讓老人抵押房子,讓養(yǎng)老院負(fù)責(zé)老人的后半生。比如某個(gè)金融P2P項(xiàng)目,電梯廣告中讓大家放心的把錢放入平臺(tái)等著拿收益,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有再多的流量曝光產(chǎn)品,轉(zhuǎn)換率都很低。因?yàn)檫@些高認(rèn)知度的產(chǎn)品如果無法解決認(rèn)知層面、信任層面的問題,就算有上億的流量支持也很難形成轉(zhuǎn)化。

營(yíng)銷并不是簡(jiǎn)單的大流量+一定轉(zhuǎn)化率的數(shù)學(xué)公式,起碼在很多產(chǎn)品上這個(gè)方式行不通。這個(gè)時(shí)候我們要重新審視下“用戶思維”這個(gè)維度,到底為什么大流量無法支持某些產(chǎn)品,什么樣的方式才能影響人們的購(gòu)買行為。

現(xiàn)在,我們重新思考一下“用戶思維”,如何讓人們對(duì)一碗沙子產(chǎn)生購(gòu)買行為呢?

打破原先沙子不能吃的認(rèn)知,讓用戶重新理解沙子。并告知用戶沙子的好處是什么,讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。使用知名機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行背書,增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品和宣傳的信任度。最后,激活用戶的群體特性,讓用戶認(rèn)為大家都在嘗試吃沙子,從而產(chǎn)生從眾心理。只有解決以上這些問題后,用戶端才會(huì)改變產(chǎn)生購(gòu)買的可能性。

(以上內(nèi)容僅限舉例,并不鼓勵(lì)大家吃沙子)

讓我們重新梳理下例子中解決的問題:

1、解決用戶認(rèn)知問題

2、解決用戶動(dòng)機(jī)問題

3、解決用戶信任問題

4、解決用戶人性問題

以上任何一個(gè)問題沒有解決,都會(huì)影響用戶的決策,尤其是高認(rèn)知度的產(chǎn)品決策能力。這就好像你給一個(gè)窮人源源不斷的提供資源也無法改變其生活,因?yàn)楹诵膯栴}并沒有得到解決。所以,對(duì)于一款具有“高認(rèn)知度”的產(chǎn)品,只要沒有解決這些問題,再?gòu)?qiáng)的曝光也無濟(jì)于事。

1、解決用戶認(rèn)知問題

當(dāng)消費(fèi)者無法對(duì)產(chǎn)品本身建立充分理解的時(shí)候,再多的曝光也不會(huì)有明顯的效果。比如2018年5月15日,羅永浩在鳥巢發(fā)布的堅(jiān)果TNT工作站,這款號(hào)稱要重新定義下一個(gè)十年的工作站,發(fā)布一整年仍無人問津。


因?yàn)橛脩艨戳诉@款產(chǎn)品很難在自己的認(rèn)知層面建立理解,這款產(chǎn)品到底有什么用?有什么可靠的應(yīng)用場(chǎng)景?關(guān)于TNT的消息整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)除了調(diào)侃,很難見到真實(shí)有意義的應(yīng)用場(chǎng)景,所以無論TNT的廣告在用戶面前呈現(xiàn)多少次也無法促進(jìn)購(gòu)買行為。

要解決這個(gè)問題,我們要利用用戶已經(jīng)理解的事物來解釋新事物。


比如第一代iPhone發(fā)布,在那個(gè)沒有智能手機(jī)概念的時(shí)候,喬布斯是怎么做的呢?喬布斯用一個(gè)公式告訴大家,iPhone = 1個(gè)大屏幕iPod+1個(gè)手機(jī)+1個(gè)網(wǎng)上的瀏覽器。用消費(fèi)者理解的三樣產(chǎn)品重塑iPhone的定義。

2、解決用戶動(dòng)機(jī)問題

讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)的核心就是找到用戶需求,并解釋用戶之前的不合理現(xiàn)象,從而干預(yù)用戶的購(gòu)買決策。

比如向一位習(xí)慣傳統(tǒng)插線板的用戶銷售一款新的插線板,新插線板外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚,配有多個(gè)USB接口,安全系數(shù)更高。如果我們不斷的強(qiáng)調(diào)插線板的外觀好看,接口多樣化,安全系數(shù)更高,其實(shí)很難改變傳統(tǒng)插銷板用戶的購(gòu)買決策。


所以我們要找到一些不合理因素,從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生需求。

比如一款主打USB接口的插線板的核心是讓用戶意識(shí)到,明明只需要插線就能用,為什么要插那么多轉(zhuǎn)化器?

比如外觀設(shè)計(jì)為主要賣點(diǎn)的插線板需要讓用戶意識(shí)到,高端的家居設(shè)計(jì)、潮流的電子產(chǎn)品,都抵不過一款丑陋的插銷板。

安全方面也可以參考,我們一直擔(dān)心手機(jī)充電會(huì)爆炸,卻從不關(guān)心插線板的安全系數(shù)。

3、解決用戶信任問題

淘寶電商初期一直有個(gè)核心問題阻礙著平臺(tái)的發(fā)展,那就是買賣雙方的信任問題。

賣家如果先發(fā)貨,買家不付費(fèi)怎么辦?

買家如果先付費(fèi),賣家不發(fā)貨怎么辦?


信任問題是交易的核心,也是最難解決的問題,所以阿里巴巴優(yōu)先推出了支付寶產(chǎn)品,首先幫助購(gòu)買雙方解決信任問題,從而推進(jìn)平臺(tái)的發(fā)展。

解決用戶信任問題最通用的做法就是找知名人士、知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行背書。

比如華為手機(jī)P20系列承載萊卡三攝,不光在發(fā)布會(huì)強(qiáng)調(diào)自己拍照成像多么優(yōu)秀,還要用DxOmark評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)的評(píng)分來背書。

比如P2P金融平臺(tái),宣傳的核心絕不在收益上,而是要找知名人士和機(jī)構(gòu)進(jìn)行背書,告訴你平臺(tái)絕對(duì)可信。

4、解決用戶人性問題

人類屬于群居動(dòng)物,所以在行為上也遵循群體意識(shí)。消費(fèi)者在購(gòu)買一款產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常要與自己所在的群體進(jìn)行比較,如果大家都在購(gòu)買一款產(chǎn)品就很容易促進(jìn)自己的購(gòu)買行為,也被稱為羊群效應(yīng)。

比如前段時(shí)間優(yōu)衣庫聯(lián)名Kaws遭瘋搶,就是在搶購(gòu)過程中觸發(fā)了羊群效應(yīng)。很多人平時(shí)根本不穿優(yōu)衣庫的衣服,甚至不知道優(yōu)衣庫是什么品牌,也不知道Kaws是誰。但是在逛商場(chǎng)時(shí)看到大家都在搶購(gòu)優(yōu)衣庫服裝,內(nèi)心就有一種“沖沖沖”的剁手欲望。


看到這里,相信大家不難理解為什么平時(shí)去商場(chǎng)吃飯,買奶茶時(shí)總愛去那些排隊(duì)人多的地方,而那些沒人排隊(duì)的地方你壓根不想去。

結(jié)束語

所以,流量不是萬能的,當(dāng)我們的產(chǎn)品涉及到復(fù)雜度較高的購(gòu)買決策行為時(shí),就需要優(yōu)先解決用戶認(rèn)知、用戶動(dòng)機(jī)、用戶信任、用戶群體意識(shí)等問題。只有解決以上幾個(gè)核心問題,流量才能發(fā)揮其大的作用形成轉(zhuǎn)化。

這有點(diǎn)類似于學(xué)生時(shí)代的題海戰(zhàn)術(shù),為什么有些人瘋狂刷題有用,有些人瘋狂刷題無效呢?因?yàn)楹脤W(xué)生都是掌握正確的方法論的前提下進(jìn)行持續(xù)訓(xùn)練,如果核心問題沒有解決僅靠題海戰(zhàn)術(shù)也無法彌補(bǔ)知識(shí)體系的缺失,只是在撞大運(yùn)希望考試時(shí)出現(xiàn)類似的題目而已。


科技銀狐

知名科技自媒體:簡(jiǎn)書推薦作者,百度動(dòng)態(tài)紅人。

信息安全專家:多次保障春晚、世界杯、歐洲杯等直播安全。

文章標(biāo)題:企業(yè)營(yíng)銷中的“流量思維”和“用戶思維”
轉(zhuǎn)載來源:http://m.newbst.com/news17/97917.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián),為您提供自適應(yīng)網(wǎng)站品牌網(wǎng)站制作外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)品牌網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)站導(dǎo)航小程序開發(fā)

廣告

聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主,如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知,我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng),如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源: 創(chuàng)新互聯(lián)

成都定制網(wǎng)站建設(shè)