2015-01-05 分類: 用戶體驗
設計師就像建筑師一樣,為網站建設打好基礎,讓用戶在審美上感到愉悅。從一個網站概念誕生的那一刻起,設計師就必須考慮用戶友好性,以及每一個小元素在消費者眼中是如何結合在一起的。對于最終用戶來說,有許多因素影響著網站的整體感覺,用戶體驗(UX)受到所有因素的影響——大的和小的。
大約88%的消費者表示他們在網站上有過糟糕的手機體驗,30%的人在體驗過糟糕的用戶體驗后不會再訪問網站。同樣,在實體店中,用戶體驗會影響顧客對你的品牌的整體印象,以及他們是否想再次光顧你的商店。很明顯,用戶體驗對網站設計建設或商店的成功有著至關重要的影響,所以正確使用它很重要。
1.做你的研究
在你為用戶體驗設計草圖之前,先研究一下你的品牌。公司的主要使命和核心價值觀是什么?一旦您了解了這一點,您就會更好地了解您的企業的典型客戶。
如果你不知道你在為誰設計,創建一個以用戶為中心的設計是困難的。一旦你總體上了解了你的目標受眾,深入挖掘內部數據并創建一個買家角色。查看訪問者來自哪些地理位置以及其他細節,比如他們在訪問站點時使用的設備類型。
研究內部數據,并調查當前的客戶,了解是什么驅動他們購買你的品牌。收集了典型客戶的所有數據之后,創建表示其特性的買方角色。你可能會擁有不止一個買家的角色,在網站設計建設過程中,通過每個角色過濾站點更改和用戶友好性。
一旦你了解了你的買家,看看他們的競爭對手和他們的觀眾。記錄下哪些工作做得好,哪些不好,這樣你就可以重復他們的成功,并從他們的失敗中吸取教訓。了解你的買家可以讓你解決他們的痛點,更好地滿足他們在你的網站復制和設計的需要。
2.為用戶口味而設計
一旦你了解了你的目標受眾,找出一個針對該人群或群體的設計。根據最有可能訪問您的站點的目標受眾的偏好做出設計和布局選擇。
假設你的大多數訪客都來自Z世代,這個群體號稱擁有440億美元的零售市場支出。Z一代更喜歡一種快速加載、在移動設備上運行良好的流線型布局??紤]一下購買你產品的那一代人的一般偏好,包括顏色、字體、形狀、布局和整體風格。
請記住,網站設計建設中選擇的顏色也必須與品牌的調色板相匹配,并與周圍的功能很好地配合。挑戰在于如何協調用戶偏好與現有品牌風格之間的關系。如果你的品牌只使用柔和的顏色,但你想用更明亮的顏色與更年輕的目標群體交流,你需要找到一個中間地帶,在不犧牲你的品牌風格的前提下,融入一些用戶偏好。
與此同時,確保在設計中使用的顏色和背景之間的對比,即使對于視力有缺陷的人或在較小的屏幕上訪問站點的人,也可以方便地查看。
網站設計建設中,
還要注意用戶對導航和布局的偏好。年輕人更有可能通過移動設備訪問你的網站,所以把可點擊的元素放在拇指夠得著的地方,并使用響應式圖形,這使得在較小的屏幕上瀏覽更容易。千禧一代更喜歡有大量空白的不那么雜亂的空間,所以如果這是你的目標受眾,那么只在頁面上使用重要的元素。
網站題目:網站建設應兼顧品牌風格與用戶體驗
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