從去年開始，新零售這個概念逐漸蔓延了互聯網，不斷產生無人超市、無人貨架、生鮮配送等的報道。那么可能很多網友在疑問：

未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售來。

其實新零售并沒有一個嚴格的定義，阿里、京東以及各大互聯網公司，也沒有做出完整的新零售商業模型，整個行業仍然在持續探索。

但是近些年的發展來看，新零售模式，主要有以下兩個方面的表現：

一、把線下零售數據化

比如商品的數據化，用戶的數據化，門店的數據化。今天來的用戶都是誰，他們買了什么商品，這家商店就可以像網店一樣管理自己的用戶和商品。

未來的門店將會從以售賣為中心逐漸轉為以用戶運營為中心。

只要線下消費行為可數據化，就能把它們和互聯網相結合，在產品后臺，將企業內部管理轉化為更高效的數據系統。在運營方面，可以更科學的管理供應鏈和營銷，加強精細化運營。

二、線上線下商品和服務的標準化、均等化

這個概念分為三點：

第一，線上和線下完全是一個統一的市場，提供的商品和服務是完全一致的，只是下單的入口不一樣；

第二，用戶可以在任意場景里消費商品和服務，可以在商店買自己拿回家，也可以商店買物流送到家，還可以商店看完網上下單物流送到家，他們最終獲得的品質和體驗都是一樣的。

第三，線下更適合實體體驗和接受服務，線上適合購買標準商品，他們是一個相互促進提升的關系。

為什么零售的變革會是現在？

因為現如今，80、90后逐漸成為社會消費的主力，隨著年齡的增長，他們也逐漸從學生、白領走入了家庭生活，開始購買蔬菜瓜果、開始柴米油鹽。

并且80、90后和父母輩在消費觀念上已經大有不同，主要變現在如下兩個方面：

一、80、90后開始為品質（或情懷）支付溢價。

在我們父輩那一代，主張的消費觀念是物美價廉，到了80、90后成為消費主力的時候，則開始對生活的品質有了更精良的要求。

比如ZARA、ONLY、優衣庫等潮牌的興起，以及對影音、游戲、運動和旅游等休閑娛樂項目的需求。使得80、90后相對來說，更“會生活”、“懂生活”，所以在品質這生活一點上會有更多的支出。

二、80、90后的消費品類結構和上一代有差異。

在互聯網十分發達的年代，80、90后通過網絡可以了解到世界各地的特色美食，也會嘗試自己做做牛排、吃一次壽司、去嘗嘗韓國火鍋等等。致使80、90后所購買的產品種類相對上一代來說更為豐富。

但想吃、想用和想玩的不好買啊。

社區里面的便利店品類結構不合理、同質化嚴重，幾乎無體驗優勢，更談不上什么品質。

但是上面兩條說到的商品，大多數都在離家幾百米到幾公里的超市或者商場里面，便捷性十分缺乏。所以離家1公里內近距離的社區店，升級勢在必行。

品質的要求同時也代表著商品溢價的提升和利潤的增大而且新零售也有配送上門的服務。

新零售的到來會給到以下四個便利：

①買東西更便捷

②解決了選擇困難癥

③解決社區貨架速度慢的問題

④配送速度加快

新零售的本質特征，就是利用互聯網對線下實體零售進行的革命和改造，從而擴大用戶規模，提高商業效率。

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網站題目：5G時代 刷臉時代 大勢所趨，“新零售”模式大發展
本文來源：http://m.newbst.com/news24/99374.html

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