一個(gè)網(wǎng)站,除了背景圖片,文字也是一個(gè)需要仔細(xì)設(shè)計(jì)才能出彩的地方。文字的簡(jiǎn)潔、清晰會(huì)使一個(gè)網(wǎng)站更加容易被用戶使用。同樣,網(wǎng)站文案策劃的時(shí)候,要注意事項(xiàng)也不少。當(dāng)用戶打開你網(wǎng)站的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站的背景、網(wǎng)站的圖片、網(wǎng)站的布局架構(gòu)、網(wǎng)站細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)覺得網(wǎng)站看起來很舒服,很好看,但其實(shí)用戶不經(jīng)意間查看的是文字,也就是網(wǎng)站的文案。
網(wǎng)站的文案就是網(wǎng)站中間插入的文字,一般用于展示公司的理念、公司的服務(wù)態(tài)度、公司的服務(wù)范圍等。如以下是創(chuàng)新互聯(lián)首頁的文案。 http://m.newbst.com/
網(wǎng)站文案需要注意以下幾點(diǎn):第一、避免俚語和專業(yè)術(shù)語
如果不是從事或者學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的用戶,文案出現(xiàn)俚語和專業(yè)術(shù)語會(huì)使得普通用戶難以理解文字內(nèi)容,可能會(huì)使部分用戶理解錯(cuò)誤,從而放棄繼續(xù)使用網(wǎng)站。因此,在設(shè)計(jì)文案的時(shí)候,就應(yīng)該使用易于理解和常用的詞匯。第二、使用阿拉伯?dāng)?shù)字
通常,用戶對(duì)于阿拉伯?dāng)?shù)字更加敏感,反應(yīng)速度也會(huì)更快。比如,“這個(gè)西瓜售價(jià)五十元”和“這個(gè)西瓜售價(jià)50元”相比,顯然是后者更加容易理解。因此,在傳遞信息的時(shí)候,使用阿拉伯?dāng)?shù)字會(huì)更好,傳遞信息的效率會(huì)更高。第三、避免全部是英文大寫的拼寫
盡管全部都是英文大寫的拼寫會(huì)顯得更加隆重和整齊,但是用戶識(shí)別全是大寫字母的單詞所用的時(shí)間會(huì)大大超過全是小寫字母的單詞的時(shí)間。對(duì)于英語非母語的用戶來說,這種情況更加突出。如果出現(xiàn)過多的大寫字母,用戶的閱讀時(shí)間和體驗(yàn)都會(huì)大幅度下降。第四、避免使用“我們”
對(duì)于用戶來說,在使用網(wǎng)站的過程中,文案表述的立場(chǎng)很重要。就像“我們將為你顯示熱門內(nèi)容”和“從這些熱門內(nèi)容來開你的旅程吧”,哪一種會(huì)讓用戶更加容易接受?顯然是后一種。但是也有例外情況,就像用戶反饋意見或者投訴的時(shí)候,使用“我們”如“我們將會(huì)盡快為您進(jìn)行處理”會(huì)更加合理。第五、不要使用太多長句
在用戶初步探索網(wǎng)站的時(shí)候,提供細(xì)節(jié)和信息是必需的,但是提供的信息如果長句太多,也會(huì)讓用戶產(chǎn)生反感。因此,設(shè)計(jì)師在這方面的內(nèi)容時(shí),第一個(gè)方法是,可以把要提醒的內(nèi)容盡量縮減提煉,或者使用簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)圖來引導(dǎo)用戶操作,第二個(gè)方法是,把整個(gè)操作過程分解成若干個(gè)步驟。第六、不要出現(xiàn)責(zé)怪用戶的語句
即使是用戶自己操作失誤造成的失誤,但是為了留住用戶,文案設(shè)計(jì)一定要避免出現(xiàn)指責(zé)用戶的語句。比如,有個(gè)用戶填寫錯(cuò)了郵箱地址,與其出現(xiàn)“你填寫了錯(cuò)誤的郵箱地址”這個(gè)對(duì)話框,不如出現(xiàn)“這個(gè)郵箱地址不可使用”的對(duì)話框。當(dāng)用戶出現(xiàn)錯(cuò)誤后,你的著重點(diǎn)不是指責(zé)用戶操作失誤,而是怎么解決問題。第七、不要使用過于絕對(duì)的語句
使用過于絕對(duì)的語句,比如“一定”、“絕不”等,會(huì)讓用戶感到不適,完全可以用其他更加委婉的語句來傳遞信息。第八、小心使用感嘆號(hào)
感嘆號(hào)會(huì)讓文字表現(xiàn)過猛,容易營造緊張的氣氛,因此,在設(shè)計(jì)文案的時(shí)候,盡量不要使用感嘆號(hào),如果要使用,可以將感嘆號(hào)和短句搭配在一起。
標(biāo)題名稱:網(wǎng)站文案策劃必知的注意事項(xiàng)
標(biāo)題來源:http://m.newbst.com/news26/245726.html
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