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提供個性化服務或可有效提升網站建設的營銷效果

2022-02-08    分類： 網站建設


對于絕大多數公司來說，網站更多的是品牌形象和產品、服務的集中展示，而且這種展示對每一個訪問者幾乎千篇一律。比如張三訪問網站時看到的是藍綠搭配的設計風格，李四瀏覽網站時看到的會是一樣的內容，無論設計風格還是網站內容都不會有任何變化。但是大數據時代的到來，或許將改變這一刻板印象。事實已經證明，提供個性化服務或可有效提升網站建設的營銷效果，網站設計中的個性化，已經被貼上了改變游戲規則和更多麻煩的標簽。這是一個相當廣泛的范圍，以涵蓋一個單一的想法。像許多網站設計理念，它往往歸結為您的業務類型，如果利益將超過成本。今天，我們將深入探討您是否應該在您的網站設計中使用個性化，以及這對您意味著什么。
什么是網站個性化？
網站個性化的想法來自于創造最吸引人的用戶體驗的一般推動。在這種情況下，這是一個為每個網站訪問者創建定制體驗的過程，而不是讓所有用戶體驗完全相同的體驗。這是一個非凡的想法，如果執行得當，為每個訪問者提供一種為他們量身定做的體驗，在理論上將允許企業更容易地滿足他們的需求。
個性化的概念在商業中已經存在了幾十年，所以融入虛擬世界是很自然的。頂級酒店的門房、高端餐廳的服務員，甚至街角潛水酒吧的酒保喬，都會利用這一概念，記住重復的顧客喜歡、不喜歡、想要或需要的東西，然后在隨后的互動中使用這些信息，比如在他們最喜歡的房間預訂他們，讓他們坐在選的桌子上，或者給他們倒上他們通常喝的飲料。網站個性化使用相同的想法，但通過跟蹤位置(地理位置)、瀏覽行為和歷史以及與位置或活動相關的新聞等信息在數字環境中使用。最終的目標是獲取可用于在網站上培養注意力的信息，以便更好地滿足客戶的需求，提供有價值的建議或相關內容，并創建更順暢的交互。
個性化的好處是什么？
在你的網站設計中使用個性化有很多很大的好處，這就是為什么這么多的企業都在嘗試這一點。大的優勢是：
為每個用戶提供個性化體驗，這是亞馬遜(Amazon)、Netflix和Spotify等網站在每個人登錄網站后真正打造獨特體驗的地方。這幾乎是壓倒性的數量，我們有純粹的選擇，我們可以在購物，觀看和傾聽。這些品牌利用個性化來幫助縮小每個用戶的關注點，提出建議，提出新的選項，并使用復雜的算法來幫助您發現一些您自己可能沒有發現但會引起共鳴的東西。
當你使用個性化時，它會在客戶和品牌之間創造積極的強化，改善他們對它的感知。通過使用個性化，從簡單的事情，如問候一個客戶的名字或允許他們改變背景到他們自己的偏好，你正在培養一個更強的連接，許多客戶欣賞這一點，因為這超出了他們所習慣的范圍，因為許多基于網頁的交互仍然是非常斷開的。
毫無疑問，Netflix和Amazon使用的個性化水平有助于推動更多轉換。一些客戶報告說，他們的收入增加了5%，而另一些客戶則表示，收入增加了10%，這是非常可觀的。此外，由于品牌關系的改善，許多人認為，那些正確的概念，并努力改進它的公司，最終將增加他們的優勢超過競爭對手，特別是那些沒有趕上潮流，因為連接越來越強，更多的數據導致更好的個性化。Netflix就是一個很好的例子，它能夠根據整個觀看歷史向每個用戶推薦節目，而新進入這個細分市場的人很難搶走客戶，因為他們根本不了解客戶。
個性化的缺點是什么？
當然，幾乎所有的事情，總會有一些缺點。在這種情況下，您需要了解：
當它失敗時，它往往是惱人的-許多人已經注意到這個問題與定向廣告，如果你購買的東西，甚至一次目標廣告可能會跟隨你一個月。這是你將聽到的少數關于亞馬遜的抱怨之一，因為他們的一些建議可能會令人煩惱地重復，直到你買了足夠多的東西，讓網站知道你真的對一種產品不感興趣。
正確地做到這一點需要時間和金錢，打造一個提供定制體驗的綜合性網站可能很昂貴，而且確實需要時間。有很多步驟是您無法回避的，例如收集和分析數據、構建配置文件、創建或購買您將使用的算法，以及創建利用這些不同體驗的實際站點。這代表了大量的前期成本和精力。
除了初始成本和時間之外，您還需要一個人或多個人維護網站所需的個性化水平，因為如果沒有酒保提供服務，您就不可能有一個完整的服務吧。在更新、維護和存儲所有數據和用戶角色上將花費大量的時間，每次客戶返回您的站點時，這些數據和用戶角色都會增長。

網頁標題：提供個性化服務或可有效提升網站建設的營銷效果
文章路徑：http://m.newbst.com/news29/143629.html

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