郵件營銷模式,回報率超過100%,根據(jù)MarketingSherpa的2013年郵件營銷基準報告顯示,企業(yè)從郵件營銷上得到的投資回報率為119%。這意味著對于企業(yè)郵件營銷人員來說,在郵件媒體中,加入一些驚人的創(chuàng)意靈感,創(chuàng)造出富有創(chuàng)意而高效的郵件營銷活動。以下是webpower中國區(qū)分享的3個在國際性的郵件大獎(MarketingSherpa Email Awards)中脫穎而出且具有高回報率的優(yōu)秀創(chuàng)意案例,以此為國內企業(yè)郵件營銷人員們提供聞一知十、問牛知馬之創(chuàng)意靈感。
1. 實時互動,為用戶創(chuàng)造快樂
NFL.com在郵件通訊中增加了一些真正的創(chuàng)新功能,如“Countdown to the Game”游戲倒計時時鐘和“Who Will Win? Vote Today!”動態(tài)更新的投票調查。這個創(chuàng)意帶來的結果是打開率增加121%,點擊率增加26%,移動打開數(shù)增長了9%。
從NFL.com中發(fā)現(xiàn),營銷與為用戶創(chuàng)造快樂也可以如此融洽,讓用戶在樂趣中使用一個品牌,不知不覺中用戶已成為你的忠誠fans。而郵件超越大眾傳播的一個優(yōu)勢在于,它具有互動功能,并可以實時更新你的創(chuàng)意。
2. 感性與理性,贏回曾經“戀人”的芳心
REAR模型(由郵件營銷服務機構webpower全球CEO JaccoBouw先生首創(chuàng)) 顯示,郵件營銷必經尋覓期、結識期、熱戀期、穩(wěn)定期四大時期,揭示了郵件營銷與戀愛的異曲同工之處。在互聯(lián)網世界里,每人都擁有各自的郵件地址,構成其獨特的eID。郵件營銷,就是與不同eID從試探性接觸到深處了解、互動溝通,經歷不同階段后,最終實現(xiàn)與用戶的美好姻緣。那么當“戀人”不在活躍熱絡之后,企業(yè)該如何挽回用戶芳心呢?
Travelocity 在用戶召回郵件營銷活動中的創(chuàng)意表現(xiàn)突出。它們的設計師們創(chuàng)建了如此漂亮的郵件,讓許久不曾回來的用戶只想沉浸于美景其中,在流連忘返中重新成為活躍用戶。這封郵件創(chuàng)意帶來的投資回報率增幅超過100%。
大眾傳播媒介,因為你必須對大量觀眾說話。你不知道誰最近已經購買,或者是很久以前買了,并一直沒有再回來。利用郵件,你可以找到曾經的客戶,并發(fā)送一條專門針對他們的消息。然而,許多的用戶召回活動的重點僅僅是提供折扣優(yōu)惠。在這封郵件的創(chuàng)意中,webpower中國區(qū)的郵件營銷團隊認為,郵件中理性與感性兼具,既提供折扣優(yōu)惠,也不忽視用戶情緒上堆美麗的景象的向往,這也是郵件召回成功的關鍵。
3. 讓用戶列表像歡樂病毒一樣蔓延
Avis Germany和ATOUT FRANCE(法國旅游發(fā)展署)邀請用戶參與一個現(xiàn)實的從德國到法國的公路之旅。若要從城鎮(zhèn)到另一個城鎮(zhèn),用戶必須招募新的成員來幫助自己。本次大賽獎品包括前往所有五個目標的城鎮(zhèn)的旅行。活動后,Avis Germany、ATOUT FRANCE的用戶列表分別增長2%、4%。
郵件,就其本質而言,是可共享的。在Facebook CEO Mark Zuckerberg發(fā)明“Like”按鈕之前,還有轉發(fā)按鈕。當用戶有瘋狂創(chuàng)意的游戲、競賽和其他引人注目的內容要與他們的朋友分享時,你已經超越自己的用戶列表,觸及到用戶的朋友以及用戶朋友的朋友。
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文章標題:郵件營銷推廣,回報率超過100%
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