近年來，行業(yè)受經(jīng)濟大環(huán)境影響，整體陷入相對低迷的態(tài)勢之中。在尷尬的境地中，網(wǎng)站推廣企業(yè)也都在探索突圍的方法。在人們物質(zhì)文化生活水平不斷提高的當(dāng)下，消費者除了重視產(chǎn)品的質(zhì)量以外，有關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)也逐漸被人們重視起來。網(wǎng)站推廣企業(yè)在這種背景下，還需注重兩方面的結(jié)合。

售后服務(wù)帶動企業(yè)發(fā)展

一般而言，產(chǎn)品的售后服務(wù)是一個品牌的誠信保證，也被認(rèn)為是2次出售，是建立品牌美譽度的工程。但是，部分品牌對售后不負(fù)責(zé)任，不少媒體都曾接到消費者投訴，反映品牌處置客戶售后問題與客戶購買產(chǎn)品時得到的承諾反差很大。

但就目前市場情況而言，不少消費者反映，合同上或廠商官網(wǎng)所展現(xiàn)的售后電話形同虛設(shè)，或長時間無人接聽，或售后人員態(tài)度惡劣。因此，企業(yè)建立一套能夠快速反應(yīng)的售后服務(wù)機制至關(guān)重要。這也直接成為當(dāng)下企業(yè)在白熱化的競爭環(huán)境中搶奪市場的關(guān)鍵。

企業(yè)服務(wù)建設(shè)不能僅停留表面

企業(yè)售后服務(wù)究竟做的好不好，反映了企業(yè)是不是有以客為先的理念，是不是實力來建立清楚的費用核算和組織體系及資源體系。消費者的眼睛是雪亮的，售后服務(wù)跟不上，傷害的還是企業(yè)自身。在服務(wù)當(dāng)先的市場上，只有以服務(wù)建設(shè)拉攏消費者，才能帶動企業(yè)自身銷量。

業(yè)界人士表示，售后服務(wù)難的是建立標(biāo)準(zhǔn)。隨著企業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)點也會越鋪越多，標(biāo)準(zhǔn)的建立尤為重要。不論直營體系還是加盟體系都應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)，這也是對消費者的一種負(fù)責(zé)。但由于近年來行業(yè)內(nèi)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，也使得企業(yè)服務(wù)層面的建設(shè)一直僅僅停留在表面。

在激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)無論外界條件如何變化，都需在加強產(chǎn)品質(zhì)量的同時，不斷完善自身服務(wù)建設(shè)，只有從兩方面共同努力，企業(yè)才能在如今較為尷尬的局勢中獲取商機。

當(dāng)前文章：服務(wù)與品牌：網(wǎng)站推廣企業(yè)打開成功的“鑰匙”
路徑分享：http://m.newbst.com/news30/165780.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網(wǎng)頁設(shè)計公司、虛擬主機、網(wǎng)站改版、網(wǎng)站導(dǎo)航、做網(wǎng)站、電子商務(wù)

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)