導讀：2012年伊始，導購網站如雨后春筍般猛生，導購網站有哪些存在的意義？用戶為什么需要導購網站？請看白鴉是如何理解的。

前些天跟天下網商的人聊“導購”，后來他們發了三篇文章來闡述我的一些觀點。回來后我又對一些提到的觀點和數據進行了印證，現整理出了一份完整詳細版的內容在此。

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授權說明：最近也有不少記者朋友聯系我要聊類似的事情，基本上我所了解的內容能聊到的內容都在這面這四篇文章里了，請大家各取所需隨意拼接出你所需要的文章，只要別歪曲了我的本意，別故意刪除了我的軟廣告即可。

以下內容是我幾年來對電商狀況的理解提煉，以及我個人對導購這個模式的看法和理解，不保證一定是對的，甚至某些細節和數據可能還有偏差，但每個觀點我都盡量去做過了詳細的調研或應證。(有人說美麗說是媒體不是導購，花瓣也不是。沒關系，我只是站在導購的角度看他們的一個側身而已，而不是在評論他們的全貌)。因為這些理解和看法，我們在去年底義無反顧的創建了逛(Guang.com)這個網站。雖然，十個月來市場也發生了不少的變化，但對于這個模式本身的用戶價值和商業家的判斷，依然沒有出現什么偏差。 我不敢保證所說的一定對，對我盡力保證這些是事實。

這個系列一共有四篇文章：
1、用戶為什么需要導購網站？
2、商家為什么需要導購網站？
3、導購網站所服務的用戶和提供的價值
4、社會化導購為什么讓淘寶開心又憂心？

—— 標題：用戶為什么需要導購網站？ —————————————————

1、網購=淘寶

由于淘寶在線上零售市場一貫有力的表現，網商們死心塌地的支持，也由于ebay的失守、騰訊的不給力、百度的敗北、B2C的不爭氣，巴拉巴拉各種原因，造成了今天所有電商同行們都必須面對的一個現實：在網民眼里，網購=淘寶。

并非100%的網購都在淘寶進行，但在中國網民心里，要網購首先想到的是淘寶，在他們明確了要在網上買什么的時候，首先想到的是去淘寶搜索一下。

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2、網購需求多樣化和個性化

最早的時候，網購市場是個性化的人上網淘個性化的東西；然后當他們開始習慣和適應網購，個性化的人開始通過網購消費大眾化的東西；如今，六個多億的網購群體已經很大眾化了，這些大眾化的人在買大眾化的東西，同時又都有著自己不同的個性化需求。

用戶在不斷的豐富，商品在不斷的豐富。不同群體所針對性的個性化需求更是越來越強烈，一個或兩個解決方案完全不能滿足六億多人的需求。這個需求排列組合是相當復雜的：不同消費能力和不同年齡層會導致消費時追求的價值不同，有人會追求便宜，有人需要追求品質和服務；不同品類的消費也會有不同的需求，有些品類追求好看，有些品類追求安全適用。

今天的網購者有這么幾種購物模式：
1)明確目標，確定了要買什么品類(甚至具體到了二三級品類)，什么價位的，甚至什么風格的東西；
2)只明確場景，確定了要干嘛去解決什么問題，最多只明確了要買什么大品類的東西；
3)什么都沒明確，就是閑來沒事逛逛，就是看看有沒有什么東西是自己想買的。

我曾經寫過《主動消費和被動消費》。同樣類似的道理，我們會發現當網購者消費能力越來越好的時候，“只明確場景”和“什么都沒明確”所產生的消費頻率會越來越高，逐漸侵蝕著“明確目標”的比例。慢慢的，明確目標之后的購物行為會越來越少，而不明確目標最后導致消費的情況會越來越多。（當然，即使越來越少，明確目標所形成的消費比例依然還會很大）

按照不同用戶的個性化需求，更合理的組織商品，“讓用戶更方便的找到/發現商品”是一個不小的需求。

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3、淘寶的導購方式過份單一

幾年來，被認為等于網購的淘寶在售賣方式上的進步實在很小很小。如今體驗還不錯的基本只有搜索，其他淘寶提供給我們尋找商品的方式都非常非常的糟糕。

就拿基本的類目庫來說，6年前財叔(孫彤宇)花了近半年的時間梳理淘寶的品類庫，這么多年我們沒再看到淘寶品類管理的進步，隨著商品類型越好越多品類管理也越來越復雜。如今淘寶品類的管理比沃爾瑪貨架都要差太遠太遠(它的感覺近乎于渠道批發過程中的那種貨柜)，在淘寶通過品類去找商品是一件很要人命的事情，信息繁多、內容重復、頁面雜亂。基本的品類搞的如此糟糕，更別說按照用戶需要的風格、功能等方式去分類商品了。

除了用搜索找東西和按品類找東西，在淘寶找商品基本只剩下通過營銷專題去“圖便宜”了，各種不同的促銷活動、主題活動、打折活動。但這些只是不斷的在刺激用戶，跟解決“讓用戶更方便的找到商品”這個問題毫不沾邊。

對比一下淘寶這幾年的PV增長和訂單數增長，不難發現一個現象：每個訂單所對應的PV數在不斷的翻翻增長。淘寶現在每天應該有十五六個億的PV，客單價200-，1500萬左右的訂單，100多個PV對應一個訂單。當然，并非說每個訂單都需要這么麻煩，畢竟還有很多是瞎逛的還有很多是看淘寶其他內容的，但這也可以說明淘寶是一個多么難找東西的網站了。

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4、與此同時，網購者今天的購買決策也成本越來越高。
在今天這樣的一個購物環境下，我們似乎沒有任何可信任的信息。在摸不著試不了的情況下，我們所能看到的信息的有效性、可靠性，都出現了很大的問題，在購物之前我們非常的手足無措。

比如，我們在購買之前想知道這個產品關于具體功能性和品質的介紹，而我們往往看到的都是在秀圖片抓眼球。比如，衣服、鞋包，經常出現拍照很好但如描述相符的并不多；名牌鞋包，過季和假貨要占據大部分，普通的比線下渠道并優勢不了多少；除去韓裝和國貨，大部分化妝品是假的。

幫助消費者更好的進行購物決策，也將會成為電商行業面對的一個大需求點。

本文來源于重慶網站建設公司與成都網站設計制作公司，品牌網站建設公司-創新互聯！

網頁標題：“導購網站”有什么存在的意義？
網站URL：http://m.newbst.com/news30/169180.html

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