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怎樣讓用戶進(jìn)行自傳播

2021-04-10    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

對(duì)于app運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),大多數(shù)集中在各大渠道進(jìn)行各種推廣,大量拉新;大家往往忽略了用戶自傳播的所帶來(lái)的巨大效應(yīng),把用戶落在一邊!


如何讓用戶進(jìn)行自傳播,實(shí)現(xiàn)以老拉新,盒子菌從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)兩方面與大家分享:


1、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面看:


所謂酒香不怕巷子深,好的產(chǎn)品肯定會(huì)為人所尋找到的并得到廣泛的傳播。而什么是好產(chǎn)品呢?


app功能多?


app界面設(shè)計(jì)很吸引人?


并不是,一個(gè)好的產(chǎn)品,其核心功能為用戶需求所驅(qū)動(dòng)的,能夠滿足用戶需求,而不是像去改變用戶行為習(xí)慣,讓用戶跟著你的思維走。


(1)用戶需求所驅(qū)動(dòng)的app產(chǎn)品具備自傳播效應(yīng)


在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,最重要的一點(diǎn)就是要調(diào)研用戶需求并確定產(chǎn)品定位。


①在《用戶力》書(shū)中說(shuō)到微信和陌陌的案例,微信是基于熟人圈、以移動(dòng)通信為核心的平臺(tái)化產(chǎn)品,而陌陌是基于陌生人、以地理位置為核心的交友a(bǔ)pp。兩個(gè)產(chǎn)品都是能夠看到用戶社交的需求,是為了滿足用戶需求而明確了產(chǎn)品定位,而這很大程度上能夠決定之后產(chǎn)品主要功能、目標(biāo)用戶以及之后更大地發(fā)展;


②對(duì)于工具類(lèi)app來(lái)說(shuō),比如滴滴。對(duì)于乘客來(lái)說(shuō),上下班出現(xiàn)打車(chē)難的狀況,尤其是在下雨天,甚至下雪天等;對(duì)于的哥來(lái)說(shuō),非高峰期需要到處逗,才能找到乘客,體現(xiàn)的是拉客難;而滴滴的出現(xiàn),很好地滿足了雙方的需求;乘客可以通過(guò)提前預(yù)約叫車(chē),即可等待司機(jī)的到來(lái)。對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō),將附近的乘客乘車(chē)需求分配到附近的司機(jī),就不需要到處逗,解決了拉客難的問(wèn)題!


從微信、陌陌、滴滴等案例看,足以證明用戶驅(qū)動(dòng)用戶需求的app產(chǎn)品具備自傳播性;


(2)app用戶體驗(yàn),讓用戶用得爽


用戶為何用的不爽:


為了達(dá)到某些營(yíng)銷(xiāo)目的,出現(xiàn)各種彈窗廣告, 這種行為非常變態(tài),讓用戶感到惡心;


強(qiáng)迫用戶:強(qiáng)迫升級(jí)、強(qiáng)迫注冊(cè)、強(qiáng)迫使用;


功能過(guò)于復(fù)雜,欄目分類(lèi)不清晰等,導(dǎo)致用戶需要花時(shí)間去思考如何使用你的app或者花時(shí)間去找到商品或者功能服務(wù);


用戶體驗(yàn)差,卸載了你的app還不急,你還想用戶給你帶來(lái)傳播的效應(yīng)?


因此,app用戶體驗(yàn)好,用戶用的爽,才會(huì)給你帶來(lái)更多的用戶;


(3)app提供有創(chuàng)意的玩法,增強(qiáng)互動(dòng)性


現(xiàn)在的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,而且各行各業(yè)都有了老大產(chǎn)品,你的app產(chǎn)品沒(méi)有給用戶帶來(lái)新的功能、新的內(nèi)容,用戶為什么要使用你的呢?


被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的各種h5活動(dòng),除了渠道投放之外,大多數(shù)是靠創(chuàng)意、靠新玩法去刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享的欲望!用戶喜歡有創(chuàng)意,有價(jià)值的內(nèi)容,app也如此!


能夠提供有創(chuàng)意、新玩法的app,用戶自傳播效應(yīng)是非常強(qiáng)的!例如faceu、keep等;


2、從運(yùn)營(yíng)層面上看


(1)用戶成長(zhǎng)體系:留存和活躍


就用戶而言,好的成長(zhǎng)體系能夠幫助用戶更好使用產(chǎn)品功能,能夠滿足用戶使用后的成就感;能讓用戶賬號(hào)不斷升級(jí),有名氣等;對(duì)于游戲app來(lái)說(shuō),用戶成長(zhǎng)體系的重要性是非常明顯的;


一個(gè)好的成長(zhǎng)體系能夠提高用戶的粘性,是有很大的價(jià)值;用戶并不傻,你帶不了給他東西,也不會(huì)浪費(fèi)他的時(shí)間來(lái)完成我們的各種kpi;


成長(zhǎng)體系的形式非常多,比較常用到的有:積分、虛擬貨幣、成長(zhǎng)值、經(jīng)驗(yàn)值、等級(jí)、身份、特權(quán)、成就、勛章、排行榜和虛擬道具;


(2)基于aarrr用戶生命周期模型,搭載活動(dòng)作為運(yùn)營(yíng)首段,提升運(yùn)營(yíng)效果


acquisition [獲客]:用戶從不同渠道來(lái)到你的產(chǎn)品;


activation [激活]:用戶在你的產(chǎn)品上完成了一個(gè)核心任務(wù);


retention [留存]:用戶回來(lái)繼續(xù)不斷的使用你的產(chǎn)品;


revenue [轉(zhuǎn)化]:用戶在你的產(chǎn)品上發(fā)生了可使你收益的行為;


referral 推薦用戶]:用戶通過(guò)你的產(chǎn)品,推薦引導(dǎo)他人來(lái)使用你的產(chǎn)品,起到了自傳播的做用。


aarrr模式,是一個(gè)閉環(huán)的模式!在這個(gè)模式上從referral [推薦用戶]到 acquisition [獲取用戶] ,體現(xiàn)的是用戶自傳播的效應(yīng);在此基礎(chǔ)上,搭載活動(dòng)作為運(yùn)營(yíng)首段,通過(guò)活動(dòng)刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享的欲望!可借助市面上知名的app活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理工具—活動(dòng)盒子,進(jìn)行活動(dòng)創(chuàng)建,并將活動(dòng)觸發(fā)、投放和推送給用戶。將日常性活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、熱點(diǎn)活動(dòng)等傳達(dá)給app應(yīng)用內(nèi)的用戶,刺激用戶通過(guò)分享app應(yīng)用內(nèi)的頁(yè)面(商品、活動(dòng)),引導(dǎo)和推薦給身邊的人,起到了自傳播作用!


寫(xiě)在最后:現(xiàn)在是一個(gè)社交火爆的年代,自傳播所帶來(lái)的效應(yīng)是非??膳碌?,尤其是在微信里面進(jìn)行傳播!而在app產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,如何讓app用戶主動(dòng)去分享推薦,在功能設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方案是需要結(jié)合用戶場(chǎng)景進(jìn)行思考!總而言之,用戶喜歡你的app,那么你的app蘊(yùn)含著一股很強(qiáng)大的自傳播能力!

當(dāng)前名稱:怎樣讓用戶進(jìn)行自傳播
標(biāo)題來(lái)源:http://m.newbst.com/news31/106781.html

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