一、用戶引導的作用

移動應用在新用戶注冊以及新版本發布的時候都會使用用戶引導，那用戶引導的作用是什么呢?

可以從兩方面來進行探討：一方面從產品的角度出發，產品需要通過用戶引導來突出產品的新功能和特性，說明功能結構變化，避免產品的陌生感，滿足產品的需求。例如花瓣，通過圖中的用戶引導說明產品各模塊的功能，并鼓勵用戶去探索，建立產品與用戶間的互動，拉近了用戶與產品間的距離。

另一方面從用戶的角度出發，用戶需要通過用戶引導了解產品的功能以及如何操作，迅速上手這個產品，降低學習成本，滿足用戶的需求。例如paper，通過圖中的用戶引導形式告訴用戶可以通過手勢進行操作，從而實現與產品的交互，建立用戶的使用認知，讓用戶知道如何去操作，用戶很快上手這個產品。

二、用戶引導的設計原則

1.保證用戶引導的有效性

保證用戶引導發揮自身的作用，突出產品的功能，幫助用戶更好的使用產品。這是用戶引導設計的第一原則，用戶引導是對產品內容以及形式的輔助說明，如果不能保證用戶引導發揮作用，那用戶引導不但失去了意義，反而會影響了用戶體驗。

2.根據使用場景觸發相應的用戶引導

用戶在使用產品的時候都是有一定的使用場景的，根據用戶的使用場景觸發相應的用戶引導，保證在用戶需要的時候彈出引導是最符合用戶體驗的，也是用戶最愿意接受的時候。這樣引導既不會特別突兀，弄的用戶不知所措，又能在相應的場景下幫助用戶。例如Facebook開啟定位的引導，但用戶需要發送當前位置的時候，應用會彈出圖中的引導形式，告訴用戶開啟定位的作用，用戶在這種使用場景下會很樂意開啟定位，從而提高了開啟定位的轉換率，又不會覺得這個引導影響了自己的體驗。

3.減少對用戶體驗的干擾，盡可能去提升用戶體驗

用戶引導在用戶使用產品過程中的彈出是用戶意想不到的，很有可能就打擾了用戶使用產品的流暢性，破壞了用戶體驗。因為這是用戶沒有預期突然出現的東西，在一定程度上會有一定的驚慌失措感，但是好的用戶引導出現在用戶需要的時候，反而會起到雪中送炭，提升用戶體驗的作用。就好比用戶在無助的時候，旁人對用戶一句有益的提醒，反而感動了用戶。比如Google搜索中，在用戶進行拖動操作的時候，頂部的狀態欄變成了一句溫馨的提示，非但不打擾用戶，反而有一定幫助，用戶會覺得很貼心。

三、用戶引導規范的制定

每個移動應用都有一套自己的用戶引導規范，在制定用戶引導規范的時候，不要一味的鉆到用戶引導的設計里面。研究各種競品，借鑒各種用戶引導樣式，這本身無可厚非，但注意用戶引導的樣式要適合自己的產品。都說paper的引導做的好，是因為paper主要的交互形式是手勢操作，所以這種用戶引導形式很適合paper，但移植到別的產品上就不一定合適了。

用戶引導規范的指定可以按照不同的形式進行指定，一種是從用戶引導的樣式角度出發，把產品涉及到的各種用戶引導樣式一一羅列出來，并說明每種引導樣式的適用范圍、觸發機制以及消除機制等。這種形式的優點是各種引導樣式結構清晰，一目了然。

另一種形式是從產品功能的角度出發，由于產品每個功能的重要程度和優先級不同，對應的需要突出強調的程度也不一樣，所以將用戶引導樣式分為強中弱三大類，對于產品主要功能，優先級很高的采用強引導樣式，對于次要功能，優先級稍差的采用適中的引導樣式，對于輔助功能，優先級最低的采用弱的引導樣式。同時強中弱三大類里面又分別包括幾種引導樣式。這種形式的優點是從產品角度出發，根據功能的重要程度的優先級選擇對應的引導樣式，方便快捷。

新聞名稱：網站設計中用戶引導的設計原則與規范
標題URL：http://m.newbst.com/news32/314332.html

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