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淺析提高網(wǎng)站用戶體驗有哪些小技巧?

2016-10-09    分類: 用戶體驗

1、鏈接打開方式

眾所周知,網(wǎng)頁被打開是伴隨鏈接同時被打開,而鏈接的打開有兩種選擇方式,第一種是直接在原網(wǎng)頁上打開,而另一種則是新增窗口打開。而這兩種方式,建議您選擇后者,用新窗口打開。

2、建立反饋渠道

網(wǎng)站需要提供能與用戶交流的功能,這不僅讓用戶成為您的產(chǎn)品經(jīng)理,對您設(shè)計的產(chǎn)品、交互提出有效的意見,并且對網(wǎng)站出現(xiàn)的問題能夠得到及時的反饋,不斷的完善。像騰訊、阿里等大型企業(yè)的產(chǎn)品,都會有相對應(yīng)的論壇模塊,用戶在這里提出修改建議,板塊管理人員也會在這里與用戶進行交流。

3、分類用戶

分類用戶,顧名思義即對您的用戶進行分析研究,將不同的客戶按照質(zhì)量、特征進行劃分。劃分后,對不同類群的用戶區(qū)別對待。例如像電商平臺系統(tǒng),能區(qū)分用戶的優(yōu)質(zhì)水平,對于消費金額較多,消費次數(shù)較高的優(yōu)質(zhì)用戶,對這類用戶進行較高額度的優(yōu)惠券獎勵,來提高用戶的參與度和體驗。

4、文案直白易懂

做好網(wǎng)站的內(nèi)容,是網(wǎng)站被用戶閱讀以及被搜索引擎收錄的重要基礎(chǔ),要定期的進行內(nèi)容更新,,適當(dāng)?shù)募尤雸D片或者視頻來提高用戶體驗。

5、功能適度

網(wǎng)站功能配置需要合理,功能要適應(yīng)網(wǎng)站,切不可因為追求復(fù)雜全面的功能設(shè)計,而表現(xiàn)出雜亂。對于雜亂的功能,寧愿投入精力做好網(wǎng)站的幾個核心功能,斬斷一些“雞肋”模塊,簡化一點,效果可能會更好。

6、注重用戶的粘性

注重用戶的粘性,不是像流氓軟件一樣去挾持用戶,而是通過網(wǎng)站自身優(yōu)質(zhì)的功能模塊,替用戶解決痛點,提高用戶的體驗度,讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生依賴,從而產(chǎn)生粘性。

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