2024-02-01 分類: 網站建設
成都app開發公司怎么才能提升客戶留存率?App開發者常常會陷入這樣的誤區,當各種后臺數據表現不佳時,總覺得再給App加個功能就能提高客戶留存率!但事實是這樣嗎?添加什么功能就能提高客戶留存率嗎?如果沒有,那么應該如何改進App,讓后臺的數據圖表變得更好看呢?下功能癡迷:認為通過開發新功能來維持客戶留存率的思維誤區。對于喜歡開發產品的項目經理來說,當項目進展不是很順利時,他們都會下意識地想在這個產品上動更多的手腳。發布-失敗-重新發布的循環一次又一次地上演,但人們往往忽略的是,這種方法根本不起作用,除了浪費開發者的精力和時間外,幾乎沒有任何用處。我們來談談數字。為什么說下一個功能癡迷是錯誤的思維誤區?請看下圖。上圖顯示了一個產品從一開始人的瀏覽狀態,到注冊成為用戶,再到接觸產品一個月后,顯示了客戶留存率的變化。從圖中我們可以清楚地看到它是如何像懸崖一樣下降的。這是一個標準的、最常見的客戶保留過程,有大量的案例和數據可以支持。對于一個網絡應用程序來說,平均數字如下:假設1000名用戶訪問了主頁,體驗20%的產品將在上述人群中注冊。80%的人將完成新手引導上述人群的40%將在注冊后的第二天再次登錄。20%的人將在注冊后的第二周再次登錄上述人群的10%。換句話說,30天后,在1000名訪客的基礎上,只有20名用戶成為真正的每日活動用戶。自然也可以偶爾出現比上邊所述狀況好的狀況,尤其是這款app早已打造出了很牛逼的品牌,
不但流量非常高,并且還能在流量中完成更高的真正用戶轉換率,又或是在第一天、第七天、第30天這幾個節點的數據信息,將是我上邊公布的大數字的2到三倍。(常常出現在通訊app領域)。可是就算有那樣的例外活動,幾乎每一個人會見到這種數字還是會皺眉頭,深感憂慮和苦悶。正由于這一點,下一個特性念頭便乘虛而入。它使人們非常容易堅信要是把商品的新特性開發設計出去,那麼一系列的數字指標值便會相對性變好看。可是,大家通常在開發設計新特性上邊犯了以下二種不正確:1.過少的人將會應用這一特性。通常是這一特性的目標人群是早已在app內活動的,或是早已駐足的客戶,而不是非客戶或新客戶。2.它不可以協助大家更強的資金投入到appp的中。尤其是將該功能定位為一個非常重要、關鍵的功能,但在新手教學環節之外,它已經成為用戶可有可無的選擇。這些功能背后的發展理念是好的,他們都希望提高用戶的參與度。但如果人們不經常使用它們,他們就不能讓糟糕的曲線看起來更好一點。換句話說,在第七天推出的新功能永遠不會比在新手鏈接中推出的功能更頻繁。因為上面的圖表顯示了結果,只有4%的用戶最終才能看到這個新功能的存在。開發功能的重點應該放在新手鏈接上。在這里,沒有必要說新手鏈接是多么重要。如果產品經理沒有以最正確的方式將這個應用傳遞給用戶,說明這個應用是什么以及如何使用它,那么努力中將是沒有用的!當twitter剛開始推向市場時,新手教學鏈接是在你注冊后直接進入一個空的信息流頁面,
新聞名稱:成都app開發公司怎么才能提升客戶留存率?
網站地址:http://m.newbst.com/news38/316438.html
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