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一個9700萬美元頁面的剖析

2016-08-11    分類: 網站建設

一個9700萬美元頁面的剖析
一個9700萬美元頁面的剖析:一個CRO案例研究
轉換率優化(CRO)
一個高度轉換的登陸頁面絕不是意外——這是一個精心打造的杰作。在這種跨案例研究中,傳統營銷智慧與現代創意結合起來,設計出具有巨大潛在價值的頁面。
在這篇文章中,我們分享protalus CRO的案例研究,一個在世界上增長最快的鞋業公司。他們制造了一個鞋墊,糾正了大約85%的人口所承受的失調。失調是背部、膝蓋和足部疼痛的主要原因。僅腰痛一年估計值1000億美元。
總結
我們(與protalus隊)增加直接銷售的91%在6個月內通過點擊銷售和CRO。

根據直接銷售增長、當前運行收益率、“CRO”增長率的良性循環和行業收入倍數,我們估計這將在未來12 - 18個月內為公司的估值增加約9700萬美元。

一個具體的CRO的良性循環的例子:在我們提高轉化率和平均訂單價值,谷歌AdWords是不是一個可行的通道。現在,打開一個全新的閘銷售利潤!至少有兩個其他渠道同上。部分原因是由于我們的工作,每年收入protalus運行率在不到一年增長1212%。

* protalus的核心產品是有區別的,專利保護,高利潤。他們也有一個強大的品牌和鐵桿粉絲。在鞋和服裝類,它們是Lululemon Athletica最相似,具有4X加收入多。而耐克在裝甲搞一個血腥的價格戰,利潤侵蝕名人代言,Lululemon的命令比同行顯著更高的價格,而不知名的支持者!商業大師華倫巴菲特和Charlie Munger經常說,在企業的護城河的真正考驗是,“你可以提高價格,不影響銷售嗎?“protalus有黑桃。他們已經多次提價,同時又增加了從39美元到49美元到59美元到69美元到79美元到99美元到119美元的價格。

一個點擊銷售:21%的銷售提升

當我們做生意時,第的業務就是發現低掛水果的成長機會。這實現了兩件事:

它有助于客戶在訂婚時立即獲得投資回報。

它使我們在公司內獲得信譽和信譽。然后,我們有廣闊的空間來進行大型大膽的實驗,產生巨大的轉換電梯。

在protalus的案例中,我們確定他們是不是做一個點擊購買后銷售。21%添加這些馬上帶動銷售。我們是這樣做的:

他們主要銷售的登陸頁面,protalus有要約在你得到30美元在第二雙鞋墊,以及免費快速送貨兩。大約有30%的客戶是以該報價。

對于那些沒有,在他們購買后,但在他們到達“謝謝”頁,我們再次提出的報價,從而導致21%的銷售增長。

做得正確,點擊銷售容易促進銷售,因為客戶不必重新輸入信用卡信息。這是方法:讓麥當勞成為1060億美元巨獸的小秘密。

下面是最終的銷售頁面,有21%的銷售增長:

一個非常自信的手機描述截圖

我們測試了我們的方法。關鍵的有效因素是:

1。包括“免費升級到加速航運”的標題:145%電梯

原來的網頁已經在正文下:

谷歌145%升實驗截圖

2。添加名人感言:60%電梯

谷歌實驗截圖顯示60%升

Elisabeth Howard(女士高級美國)不請自來的背書是特別有效,因為關于protalus的客戶60%是女性,幾乎有三分之一的退休。我們通過審查所有11000個(當時)顧客的證明來發掘這些寶石。

3.解釋其他顧客購買額外鞋墊的原因。

看到第一個截圖三項目原因(親人采購方便,不同的模型)。


激進的重新設計和長形頁:58%轉換升降機

與客戶積極的投資回報率的生產銷售,我們回過頭來再主要銷售網頁設計。新的頁面產生了58%的累積提升,在兩個步驟中達到。

【步驟1】35%解除長期形成的內容豐富的網頁

優化截圖顯示35%升99%的統計意義

請注意,即使達到99%的統計意義,升降機波動在33%和37%之間,所以我們將索賠35%。

[步驟2 ] 17%電梯:性能改進

一個9700萬美元頁面的剖析

新頁面稍微長了一點,所以它的“滿載”時間增加了很多——尤其是在移動設備連接不好的情況下。結合懶加載,無損圖像縮小,CSS Sprites,和其他忍者的策略導致了進一步的17%升。

這些優化減少網頁加載時間40%和縮小規模的x因素!

因此,總累積升力為58%(1.35×1.17=1.58)。

與先前的21%銷售收益從一個點擊銷售,這是銷售增長91%(1.21 x 1.35 x 1.17 = 1.91)。

解剖獲勝頁的結構

為了確定哪些關鍵元素需要改變,我們調查了非轉換訪問者。在B/B測試中的大部分工作是為了理解非轉換訪問者而進行的冗長乏味的研究。

“給我六個小時砍一棵樹,我會用頭四把斧子磨斧頭。”——亞伯拉罕•林肯

所有的CRO從業者都會從好的,誠實的Abe中學到很多東西!我們用Mouseflow的反饋特征調查跳躍的游客從主要的登陸頁面和結賬頁面。反對的主題是:

價格太高/產品太貴

不確定它是否有效(因為其他人以前沒有工作過)

不知道它會為我工作的具體情況

網站使用困難

我們提出了具體的反反對每一:登陸頁面是數字打印”推銷,“這么多的工作,在面對面的銷售也適用技術。

在登陸頁面,但你必須矯枉過正,因為你缺乏后面來回對話在現場銷售情況。下面是在中獎頁面要素列表。

1。價格太高/產品太貴。

這是迄今為止大的反對意見,超過50%的受訪者表示反對。因此,我們花了大量的精力和房地產。

protalus的鞋墊成本79美元,而Scholls博士(100歲的品牌)的成本低于10美元。當被問及他們認為其他的產品,客戶經常說Scholls博士。

除此之外,近三分之一的顧客退休后靠固定收入生活。

“我不會不贏79美元!他們的成本比我的鞋,”一位游客說。

為了克服價格上的異議,我們做了幾件事。

闡明核心價值主張,并從頂部攻擊價格。

當前景抱怨價格時,它僅僅意味著他們不理解或欣賞產品的價值主張。他們看到了這個:

產品的成本超過了感知價值

為了有效地處理價格,你必須傾斜的規模,使它看起來像這樣:

感知價值超過成本

而子10美元Scholls博士是許多參考點,我們還了解到,一些客戶已經定制矯形器(600美元至3000美元)和protalus的鞋墊相比毫不遜色。

因此,我們決定我們的核心價值主張是:

“避免支付600美元的定制矯形器。protalus鞋墊是幾乎一樣有效但成本低87%。”

…迫使600美元的參考點,而不是10美元的Scholls博士。在我們使用的轉換率啟發式中,價值命題是大的一個杠桿。

我們解釋了這一切,從一個“中立”的教育觀(而不是salesy之一)的三個步驟:

1。首先,我們用“市場數據”來解釋最痛的原因及建立定制的矯形鞋墊比處方藥更有效。市場數據總是比產品數據更有說服力,所以你應該用它來領導它。


2。下一步,就像一個好的辯護律師,我們為什么protalus鞋墊類似定制矯形器但成本減少87%:


3.最后,我們應對“房間里的大象”,說明protalus鞋墊是從根本上不同于Scholls博士:
我們還使用了一些逐字客戶推薦來加強這一點:

從底部攻擊價格
在這里,我們使用了一個稱為“打破價格降到荒謬的技術。“79美元,每天只需44美分,低于K杯咖啡消費,大多數人一天一次或兩次!這使價格上漲。

把這一切綁在一起

在系統地處理每一個反對意見并添加各種上訴元素之后,我們將它們全部放在下面的有凝聚力的長格式頁中。

我們開始與一個強大的標題和Elisabeth的故事,因為它是有趣的和相關的觀眾,這顯然protalus,女性超過55。標題的唯一目標是讓訪問者讀下一篇文章——不要出售。

直到我們講述了一個令人信服的故事,受過教育的訪問者,并在情感上投入他們,產品的價格才會被提及。

注意,獲勝頁面比控件長幾倍。有一種錯誤的信念,你“只需要抓住要點”,因為人們不會讀長頁。事實上,此前,他們的銷售顧問告訴protalus低是由于“購買”按鈕沒有足夠高的網頁上。:-)

沒有什么比這更遠離事實的了。對于高價位的產品,你必須在銷售前說出一個引人注目的價值主張!

但也請注意,頁面是“只要有必要,但盡可能短”。購買按鈕灑在頁面的初始第三后,使那些確信不需要“坐在整個演示文稿。”

我們要感謝團隊給了我們很大的自由protalus進行大膽試驗,允許我們發布這個。他們的企業文化令人耳目一新。我們非常感謝Don Vasquez,他們的前瞻性思維CMO(和少數業主),信任的過程,并站在我們面前,當第一次測試造成了一些收入損失。

感謝Hayk Saakian,Nick Jordan,尹陳,和閱讀這張匯票Jon Powell。

免費的CRO審計
我不能強調這一點:CRO是艱苦的工作。我們花了無數的時間進行市場調查,研究游客行為,并在我們進行了一次測試之前,審查了成千上萬的客戶評論。我們還征求了行業專家和醫生的補充證明。沒有神奇的銀彈-只有許多小的鉛彈!

這樣的結果不是偶然發生的。如果您不滿意您當前的銷售、導入或應用程序下載的轉換率,首先,我們鼓勵您回顧試用過的真正的策略公式。

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做中小企業網站的事了嗎?YP雙打下來'是'新'親'產品
公司表示,計劃導致了一個70%的關鍵詞在谷歌第一頁的排名在幾個月內。

除了作為一個媒體出版商,YP銷售一系列營銷服務的小企業(SMB)在美國。本周,該公司推出和增強網站產品ypwebsite親SEO相關服務,包括。

產品結合了一系列的功能:優化的,移動友好的網站,商業信息聚合和內容創作(月博客)。Yext和Boostability實現合作伙伴的幕后。

該公司表示,一個客戶范圍廣泛的beta測試期間,“在ypwebsite Pro的排名在谷歌的搜索結果在短短的五個月以內的第一頁驅動的網站關鍵詞70%。”

Stu MacFarlane,在YP產品和營銷執行副總裁,在電話采訪中說 ,新 網站和搜索引擎優化提供了中小企業營銷服務的公司的產品組合 核心產品。YP的營銷服務大致可分為兩類的存在和交通生成-包括數字(搜索、社交、顯示)和傳統媒體(直郵、目錄出版)。

當地企業 使用網站親祭也獲得“特權曝光“YP國有財產(YP。com)。以上是“選”的定位為例。

一個9700萬美元頁面的剖析

新的重點網站和SEO背道而馳的所謂思維的“大平臺”的學校,這是在市場上升。這種觀點認為,大多數消費者都不會去參觀一家中小企業的網站,所以,在 幾個主要目的地 更重要的業務概況,尤其是在移動設備上。一個例子是,發現收視率高的管道工或當地的餐館在Yelp和谷歌或直接打電話給他們沒有咨詢他們的網站。

事實上,增強數據采集和建立的功能和工具,谷歌、臉譜網、Yelp、Bing和其他網站和應用程序讓去地方網站不必要。

另一種觀點認為, 中小企業無法控制的外觀和感覺的個人資料頁面和不擁有他們。因此, 網站是 只有SMB自有媒體和他們的 網上存在的基礎。這也是 本地SEO戰略的支柱。

從brightlocal消費者數據調查 支持的概念,網站是一個消費者的旅程,重要的部分也許更重要的現在比過去。在閱讀的積極評價,大概是 主要目的地之一,把大的行動是去參觀當地的商業網站。

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