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企業微信推出了客服工具,創新互聯帶大家分析下好不好用

2023-02-23    分類: 網站建設

1很大一部分網站的功能是為了轉化流量為客戶,為公司獲得客戶資源,那自然少不了客服工具。
傳統的客服工具有電話、微信二維碼、QQ,還有第三方的客服工具如樂語、七陌、Live800、智齒、53客服、百度商橋等。
現在企業微信推出客服工具,有哪些優點和缺點呢?
考慮價格因素
電話、微信二維碼、QQ、百度商橋、企業微信是免費的,其它都是收費的,一年隨便幾千塊
企業微信客服怎么開通呢?

開通很簡單,進入企業微信管理后臺,進入應用管理-微信客服-點擊開啟即可。
企業微信客服可以在哪些平臺使用?

如下圖所示,接入場景有視頻號、公眾號、小程序、網頁、微信聊天等都可以。所以使用場景看是非常廣泛的 ,但前提是用戶需要用微信掃描或者打開,不過在國內基本都有微信,所以這個問題不存在。

企業微信有哪些功能呢?
如上圖所示,有歡迎語、快捷回復、智能回復,升級服務[即可以推薦企業微信成員給客戶微信,客戶點擊可添加企業成員企業微信]和數據統計
所謂存在即合理,各個工具都有各自的優缺點,下面創新互聯對比下企業微信客服的功能有哪些差別?

創新互聯感覺優點有以下幾點:
1、工具免費
2、用戶比較方便添加企業微信,只需要點擊添加即可
3、相比其它客服工具,場景比較廣泛
4、比商橋和其它溝通工具比較好的是,客戶容易找到溝通過的客戶,用微信溝通也比較方便
5、缺點是沒有像百度商橋等其它客服工具的一個在線訪客列表,沒辦法知道客戶來源

名稱欄目:企業微信推出了客服工具,創新互聯帶大家分析下好不好用
鏈接URL:http://m.newbst.com/news39/239089.html

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