2021-02-14 分類: 網站建設
兩個都是很好的模式,社交電商本質是人與人的聯系交流產生的電商商城平臺,社交新零售的優勢是優質的線下體驗加便捷的線上下單服務。共同 點就是粉絲的不斷倍增和裂變,市場業績快速增長!出現的名詞有團隊長,kol(意見領袖),kbl(行動領袖),傳播形式有app,自媒體,短視頻,直播,社群,線下體驗店等。
社交新零售,簡言之,就是依托于社交和媒介而存在的零售模式。不過這樣說來似乎過于簡單了,那么我們從其中兩個名詞來解讀一下:
1、私域流量
說到“私域流量”,可能也有部分人不太理解。所謂私域流量就是專屬于個人或者企業所有的流量資源 。對于個人來說,可能是自己的親朋好友;對于企業來說,則可能是自己長期以來發展的忠實客戶以及其他周邊流量。
在零售行業發展的現階段,線上零售商家基本上選擇入駐淘寶、天貓、京東等大型平臺,主要目的是為依靠這些大型平臺巨大的流量,實現自身盈利。但是,在其中我們不得不注意一點:在如此多的商家中,并非每一個商家都能夠獲得大量的流量扶持,很多時候,新入駐的商家甚至流量可能為零。
但話說回來,選擇進入線上零售大多已經擁有一定量的用戶基礎,即我們說的“私域流量”,或者說應該每一個人都有自己的“私域流量”。這時候,他們所應該思考的是如何將這一部分專屬于自己的“私域流量”發展起來,并不斷擴充。
這時候,“社群運營”一詞也應運而生(這里不是說社群運營在社交新零售之后,而是自然的轉接關系)。
那么什么是社群運營呢?
社群運營簡單來說,就是通過社交媒體的群組,與自己本身擁有的老客戶實現不斷地交流,為他們提供所需要的信息,優質的服務,使他們成為自己最忠實的顧客。并且通過他們不斷地拓展新的客戶資源,實現社群的擴張(實質就是“私域流量”的擴展),這就是我們常說的“社交裂變”。
總結
在現如今互聯網和5G高速發展的時代,人們時刻都能夠獲取大量的信息,社交新零售的發展,在很大程度上給了消費者一個強大的心理暗示:我不再需要去挨個挑選物件,推薦的就是我值得信賴的。讓消費者直接過濾了不需要的購物信息,解決了花費高額時間成本的問題。
標題名稱:社交電商和社交新零售
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