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個(gè)人博客沒(méi)有什么局限性，可以用留言和評(píng)論功能留住一部分用戶，不管留住的是想打廣告的還是真心交流的探討的，總之一般都能夠輕易留住一部分用戶; 可是企業(yè)網(wǎng)站要想抓住回頭用戶就有點(diǎn)難度了，畢竟企業(yè)網(wǎng)站的局限性太強(qiáng)了，用戶上來(lái)基本上分為兩種：一種是解決產(chǎn)品問(wèn)題的，另一種是有產(chǎn)品需求的，無(wú)論哪種，能夠來(lái)了決定成交或者在查詢問(wèn)題之后，很難再來(lái)第二回，那么我們通常該對(duì)這兩種類型的網(wǎng)站如何留住用戶呢?下面我們給大家介紹一下提高企業(yè)網(wǎng)站和個(gè)人博客的用戶回訪率吧!
個(gè)人博客的用戶回訪行為探討
1、能夠輸入文字交流的地方
任何一個(gè)能打字的地方，能夠產(chǎn)生文字交流的地方，比如博客、論壇、留言、QQ空間、微博……只要有人在說(shuō)就上去跟著說(shuō)，沒(méi)人說(shuō)那就自己上去說(shuō)，看不懂別人說(shuō)的沒(méi)什么，只要跟上說(shuō)就行，愛(ài)說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛(ài)說(shuō)多少就說(shuō)多少，愛(ài)說(shuō)多久就說(shuō)多久，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)。
用戶可以來(lái)留言，我們也可以去這類型的網(wǎng)站上去留言，這樣，我們都是回頭客，更別說(shuō)其他用戶了，所以，個(gè)人博客絕對(duì)占有先天優(yōu)勢(shì)，留言和評(píng)論是一個(gè)絕妙的東西存在，這樣可以產(chǎn)生交流，同時(shí)也可以產(chǎn)生碎片式的文字信息。
2、博客內(nèi)容解決方案
個(gè)人博客可以是某一方面的問(wèn)題解決方案，也可以是實(shí)際中遇到問(wèn)題的解決平臺(tái)，更可以是某一行業(yè)或者某一類問(wèn)題的幾種存在平臺(tái)，所以，用戶一般遇到此類的問(wèn)題會(huì)優(yōu)先找到這類的博客進(jìn)行查閱和交流。
3、博客的互動(dòng)行為
比如博客的搶沙發(fā)留言、觀點(diǎn)沖撞評(píng)論、一針見(jiàn)血式的評(píng)論等等，都屬于博客的互動(dòng)行為，都會(huì)產(chǎn)生用戶互動(dòng)回訪和查閱，同時(shí)這樣也能夠產(chǎn)生更多的內(nèi)容和瀏覽行為。
4、博客論壇的交流
在個(gè)人博客下面掛載一個(gè)小小的論壇，猶如諾伊網(wǎng)論壇一樣，不但可以在評(píng)論里、留言本交流，還可以直接去論壇交流，論壇里能夠產(chǎn)生更多的觀點(diǎn)碰撞，同時(shí)對(duì)于有其他需求、問(wèn)題提問(wèn)、其他網(wǎng)友間的交流都能夠產(chǎn)生互動(dòng)，更能夠保留問(wèn)題和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)方面的信息，為以后再來(lái)論壇的用戶提供資料源參考，這是一個(gè)讓用戶回訪不錯(cuò)的選擇。
企業(yè)網(wǎng)站的用戶回訪行為探討
1、行業(yè)資料整理列表
企業(yè)網(wǎng)站的用戶行為一般簡(jiǎn)單直接暴力，要么是找某個(gè)商品問(wèn)題的解決方案，要么就是對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生了購(gòu)買需求，其實(shí)都是為了這個(gè)商品所存在問(wèn)題的解決方案，自己的企業(yè)網(wǎng)站有一個(gè)行業(yè)商品資料方面的資料大全興許能夠讓用戶多次回訪，畢竟用戶需要一些問(wèn)題的解決答案嘛。
有些企業(yè)網(wǎng)站一做好，就三天熱乎勁，然后就放在那里不管了，以為就可以來(lái)客戶了，過(guò)了幾個(gè)月網(wǎng)站都長(zhǎng)草了，也沒(méi)人更新一下商品信息、企業(yè)新聞資料、商品說(shuō)明等等相關(guān)信息，所以，那肯定是來(lái)一個(gè)用戶，關(guān)閉一個(gè)用戶，人家買東西為何非要到你一個(gè)沒(méi)有人的企業(yè)網(wǎng)站上去呢?不能到淘寶店么，隨時(shí)還有人能夠解答疑難問(wèn)題，所以說(shuō)用戶是需要看到最近最新的信息的，而不是一些成年舊貨。
2、知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)
這個(gè)很多企業(yè)網(wǎng)站都不具備，僅僅以簡(jiǎn)單的留言系統(tǒng)代替，其實(shí)也是因?yàn)楦嗟钠髽I(yè)不具備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員來(lái)進(jìn)行維護(hù)，包括上面所說(shuō)的行業(yè)問(wèn)題資料庫(kù)很多企業(yè)都難以準(zhǔn)備，更別說(shuō)這類的知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)了，多半就算能夠成立，也會(huì)變成一片長(zhǎng)草的荒地，只有用戶問(wèn)，不會(huì)有良好的解決方案。但是，這類的平臺(tái)掛載了企業(yè)網(wǎng)站下面定然會(huì)讓你的網(wǎng)站用戶回訪率大大提升，畢竟用戶想解決自己的問(wèn)題。
3、小型論壇系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)
這個(gè)跟我的博客諾伊網(wǎng)論壇有點(diǎn)類似，如果有能力，架設(shè)一個(gè)小型論壇在企業(yè)網(wǎng)站下面，由用戶提出問(wèn)題，由用戶解決問(wèn)題，并且給予相當(dāng)?shù)墓膭?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，必將能夠減輕企業(yè)的維護(hù)成本，同時(shí)也能夠?yàn)榫W(wǎng)站創(chuàng)造更多的知識(shí)內(nèi)容，這些都是寶貴的內(nèi)容，更為可貴的是：用戶不但但認(rèn)為這是企業(yè)網(wǎng)站，而是一個(gè)行業(yè)類型的網(wǎng)站，能夠解決他的疑難問(wèn)題，回訪率必然會(huì)上去。
用戶回訪的根本原因分析
1、這一種用戶大約最多的就是可能需要推廣自己的博客或者網(wǎng)站，可能為了發(fā)一個(gè)外鏈，也能可能發(fā)布一條廣告。
2、這類用戶回訪可能是為了解決某個(gè)問(wèn)題
3、還有是為了吸引眼球博得關(guān)注，跟一條有點(diǎn)類似。
4、這類用戶也許真的是有探討交流之意的用戶
5、這類的用戶也許無(wú)法找打他期待的問(wèn)題答案，跟第二類有點(diǎn)類似。
6、真正想學(xué)習(xí)了解你的網(wǎng)站行業(yè)的用戶
7、一些其他用戶
以上就是我們給大家介紹的提高企業(yè)網(wǎng)站和個(gè)人博客的用戶回訪率了。希望大家繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站!

文章標(biāo)題：如何提高企業(yè)網(wǎng)站和個(gè)人博客的用戶回訪率
網(wǎng)頁(yè)URL：http://m.newbst.com/news40/53240.html

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