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網(wǎng)上下單功能

2023-02-22    分類: 網(wǎng)站建設

一、管理模塊如下:
1、基本信息
2、訂單管理
3、開票管理
4、售后服務
5、積分管理
6、維護記錄
7、匯總分析
說明:1-5 是客戶可以看到的內容。6-7 只能是我司人員看到的內容。
二、管理模塊的功能要求
1、基本信息
(1)內容包括:公司名稱、區(qū)號、電話、傳真、采購負責人、手機、地址、郵箱、QQ、稅務資料、等級。
(2)累計消費達1 萬元就升一個小等級、累計消費達5 萬元就升一個大等級。(類似QQ 的等級)
(3)客戶提交基本信息需我司審核后才能正式下單。
2、訂單管理(包括訂單內容和詳細信息)
(1)客戶下單(訂單包括客戶下單和自己錄入)。
(2)客戶下單可以享受積分返利,自己錄入不能享受積分返利。
(3)到期款項有提醒功能。
(4)訂單的表格詳見EXCEL 表格-訂單表格:訂單號碼由系統(tǒng)自動生成。品名、規(guī)格、單價由我司在審核基本信息時錄入,客戶只需填寫下單日期、交貨日期、數(shù)量、票據(jù)選擇,系統(tǒng)可以直接根據(jù)單價和數(shù)量計算總金額,待客戶提交訂單后才顯示在需處理訂單內,已提交的訂單客戶可以修改,修改后需再次提交審核。
(5)詳細信息內容詳見EXCEL 表格-詳細信息:購買機器日期、名稱、型號、數(shù)量、機器編號、機器收款情況、保修期限、過保日期、耗材付款方式、銷售員、安裝工程師、誠信度。
3、開票管理
(1)此模塊用于客戶通知我司財務開票,客戶輸入需開票的訂單號。我司財務人員開票后會輸入發(fā)票號碼、寄出時間等內容, 客戶收到發(fā)票需確認。一旦客戶確認收票信息我司訂單表格“是否已開票”需同步更新。
4、售后服務
(1)此模塊用于客戶進行故障報修,我司回復處理(詳見表格-售后服務)
5、積分管理
(1)我的積分:顯示總積分、已兌換積分、剩余積分
(2)積分記錄:可顯示積分明細
(3)積分兌換:積分兌換記錄
(4)積分說明:我們上傳內容
(5)積分規(guī)則:
A. 所有客戶訂購耗材均有積分。
B. 消費20 元積1 分,1 分=1 元。
C. 款項付清后積分才生效。
D. 累計積分達到100 分后可開始兌換使用。
E. 積分返利可用于維修、購買配件,耗材,但不兌換現(xiàn)金。
F. 活動月的消費不計積分。
G. 本積分活動解釋權歸成都市永佳噴碼設備有限公司所有,活動規(guī)則做任何變更,得提前一個月以
系統(tǒng)公示進行。
6、維護記錄
(1)維修記錄分為維修內容、回訪內容、返廠維修、重點事項、未處理事項、停止處理事項、查詢6 個菜單。
(2)維修內容由自己錄入,格式詳見表格-維修內容。故障類別是可以預先由我們錄入進去再選擇。一次報修可能會產(chǎn)生反復維修,處理完畢選擇為‘否’時可再增加“維修處理情況”繼續(xù)填寫。
(3)回訪內容由自己錄入,格式詳見表格-維修內容。回訪類別是可以預先由我們錄入進去再選擇。
(4)返廠維修:在輸入維修、回訪內容時,增加一個選項“返廠維修”。若選擇了該選項,此記錄將會在該菜單下面顯示出來。若選擇返廠維修還需輸入返廠方式。
(5)重點事項:在輸入維修、回訪內容時,增加一個選項“重點事項”。若選擇了該選項,此記錄將會在該菜單下面顯示出來。
(6)未處理事項:
A. 未處理事項是指維修內容和回訪內容中“維修/回訪處理完畢”選項為‘否’的記錄。
B. 點擊該菜單自動生成表格顯示未處理完畢的客戶名單--未處理事項。
C. 點擊該客戶名單可以顯示該客戶未處理的詳細記錄并可以繼續(xù)輸入內容--即回到原來記錄的維修內容和回訪內容的表格。
(8)停止處理事項:如果未處理事項的記錄一直都無法得到最后的處理,由人工將其移入這個組。未處理事項則不顯示該記錄。
(9)查詢統(tǒng)計:
A. 可統(tǒng)計一個客戶一年所有維修記錄,可按故障類別統(tǒng)計。
B. 可統(tǒng)計每月工作量(維修的客戶數(shù)量、次數(shù))可統(tǒng)計某個工程師每月的工作量。
C. 可以同時選擇多個條件查詢,例如區(qū)域、故障類別、配件名稱、收款情況等。
D. 可以統(tǒng)計某個故障類別的維修記錄。
7、匯總分析
(1)訂單查詢
A. 可以同時選擇多個條件查詢,例如客戶+付款方式+已收款,這樣可以查出匯款、現(xiàn)金、月結客戶的已收款或未收款情況。
B. 可以按訂貨金額、機器數(shù)量、訂貨周期排序查詢。
(2)匯總(參考匯總表格)
A. 可以匯總某個時間段內的訂單總金額、每個客戶的金額。需要輸入查詢密碼。
B. 耗材可以按某個型號進行統(tǒng)計,需要輸入查詢密碼。
(3)異常分析:系統(tǒng)自動生成表格1---訂貨周期內未訂貨的客戶名單。點擊客戶名單可進入表格2—顯示該客戶的詳細信息及處理情況。
(4)訂購狀態(tài):輸入客戶名稱可以顯示其狀態(tài)(正常、異常),如果還需進一步查詢客戶最近一年的耗材訂購明細(日期、型號、數(shù)量),需要輸入查詢密碼。
三、客戶進入頁面能看到的版面要求
1、公告欄、技術指導(類似網(wǎng)站的行業(yè)資訊)。
2、本司耗材聯(lián)系人、電話、QQ。QQ 可以點擊臨時會話,(方便客戶下單時咨詢)
3、客戶信息(編號、等級、積分)
四、我們的后臺能看到的版面要求
1、客戶成功下單后,需有窗口提示。
2、凡客戶有修改過的訂單、資料信息都要有消息提示臺后。
五、其它說明
1、客戶注冊后需我司審核,審核時將客戶使用的耗材品名、型號、金額填寫完整,客戶登錄后進入下單頁面時顯示該客戶所需耗材,客戶只須填上數(shù)量、要求后提交訂單。
4、系統(tǒng)自動保留客戶單價(保留最后一次修改的單價),待客戶填完訂單后可自動算出價格(原價、折后價)
5、客戶資料、單價可以修改。
6、訂單明細可以導出到Excel 表格里(選擇導出:日期、金額、客戶)
7、接到訂單處理后可以自動轉到已處理訂單組里。
8、可以向指定客戶發(fā)送信息(例如:貨款已到期提醒客戶付款、訂貨周期已到是否需訂貨等內容)。可以批量發(fā)送也可以單個發(fā)送。
9、可以連接銀行付款
10、系統(tǒng)穩(wěn)定性:是否會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失?
11、安全性:密碼破解,盜用資料?定期的數(shù)據(jù)備份?
12、權限設置:錄入、查詢、修改、審核的權限可以獨立分開。審核后的內容不能修改和刪除,審核工作可以批量處理。

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