2014-01-17 分類: 網站建設
負面信息指不好的、壞的、消極的、反面的信息等等。常在岸邊走,難免不濕鞋。很多企業在搜索自己名稱的時候發現,多了很多別人攻擊的負面報道或帖子,這些有些企業負責人頓時慌了,他知道這樣的結果很容易給其他客戶帶來信息的誤導,從而喪失商機。那么到底怎么正確處理這些負面信息呢?
下面就為大家分享下關于正確處理負面信息的五大有效策略。
一,根據負面信息里的關鍵信息點,判斷并找到真正的源頭,看能否和當事人聯絡溝通處理,搞清楚事件來由,大事化小小事化了,由發布者本人去處理這個其實是最直接的辦法,然而很多企業卻放棄了這一步,最后導致負面越來越多,問題越來越大。
二,找到相關網站和論壇,聯系負責人溝通刪除相關信息,有一些網站如果很多文章都是發布各個不同公司的負面信息的話,那么免費刪除幾乎是不可能了。
三,找到公關公司或網絡營銷工作室,這些媒介有很多時候能拿到比你優惠的價格,交給他們做相對省時省力省心。筆者就知道這樣的渠道。
四,如果刪除無法解決,可以采取將對方的負面關鍵字提取,然后組合并寫作新的文章,再批量發表到各大媒體(百度新聞源能收錄的優先考慮),當然量要足,一般同樣的內容至少發10篇,當搜索負面關鍵詞時,確保你的文章能排到前面,從而壓制掉負面信息。
五,建立品牌新聞傳播機制,定期發布企業的正面報道,達到強化輿論引導、贏得話語權作用。
做好以上五點,基本上負面信息的處理就沒有什么大的問題了,但真正解決的方法其實是做好企業內外功,減少外部矛盾,從而從根本上降低負面信息的侵害。
本文名稱:企業處理負面信息的五大有效策略是什么?
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