用戶需求一直是經濟發展的源動力，也正因為用戶的需求要得到滿足，才衍生出了各種各樣不同的商業模式，五花八門的商業模式的本后，其實本質還是不變的。

對于我們做產品的人說，分析用戶的需求是所有布線最重要的一環，用戶需求分析不好直接導致后面99%的努力將付之東流，選擇永遠勝過于努力。

作為一個成都網站建設公司的營銷人員也是必備的技能之一，這點非常非常的重要。總的來說分析用戶需求一共有3點

1、抓痛點

2、滿足需求

3、衍生服務分析

下面成都網站建設公司分別從這三方面分別講解

一、抓痛點

所謂的用戶的痛點就是在生活中的困擾和不方便造成極其強烈的需求，迫切希望能有什么辦法來解決這個問題。比如我們肚子餓了要吃飯，下雨了要雨傘、雨具，早上起床的時候需要刷牙，洗臉，需要用到毛巾、牙膏、牙刷等等，這些都是用戶在日常生活中的需求，這些也被稱為硬性需求。

用戶的需求痛點也分大小的，如大的痛點，必然是內心深處想迫切需求解決的，生活中某方面的不方便，如坐公交車十分的麻煩，開小汽車出門到處都是堵車的景象等等，這些都是非常大的痛點，確實渴望得到解決。

只要有痛點迫切需求的地方，就有商業模式的存在。

二、滿足需求

通過分析用戶的痛點，就會知道用戶最最想要解決什么問題，只要沿著這條線去解決用戶的問題就可以， 這就是商業的本質，也是我們做任何產品的本質。

滿足了用戶，用戶就會繞繞的圍繞在你的周圍。淡然滿足需求也是分身體上的滿足和精神上的滿足。不同的用戶需求也必然會有不同的解決方案存在。

三、衍生服務分析

大多的用戶需求是硬性需求，但也有的時候也有很多隱形需求的存在，如我買了一臺電腦之后，要讓電腦能正常工作，我還需要一個音響，一個鼠標，一個鍵盤，在衍生一點開去我還需要一個擦顯示屏的布和洗液晶屏的清潔液，這些都是有需求的。

根據一條產品主線，只要慢慢的往下面深挖下去，就又能發現更多更多用戶的需求，只要你會分析還能從不同的副產品線在衍生開去，又是新一輪的需求被發現。

這里面所涉及到的就是發散性的思維，通常我們可以用思維導圖來進一步的推理，非常的方便

那么我們該如何去分析用戶的需求呢?有沒有什么好方法?

答案當然是用的，主要可以有三種途徑

1、利用網絡分析工具

如果是來查詢國內的數據推薦使用百度指數，如果想要了解全球的數據，那就推薦是用google的關鍵詞工具，和亞馬遜提供的數據分析工具

(1)百度指數

百度指數用起來很方便，只要輸入關鍵詞就能查詢到具體的搜索需求，它可以查看當天的搜索需求，也可以查看一個月的的搜索需求，有搜索就代表需求。

在百度指數里面還需要看的就是需求圖譜、輿情動察、人群畫像等，這里都是挖掘用戶需求的好地方，只要你細細的分析一定能找到不錯的答案

(2)亞馬遜的數據查詢工具

Keyword Tool

這個工具可以查詢某個產品在全球的需求情況，非常的強大

2、從身邊的好友挖掘

每個行業的不同，有的時候需要自己親身去了解一個行業，從相關行業人士的需求打探用戶一般在需求什么，給用戶解決什么問題，有些行業確實是只有行業人士知道的，畢竟對行業熟悉的朋友接觸的多了，自然知道用戶為什么要某個產品

通過這個道理可以得出，我們要多出去走走，多多的結交朋友，這樣我們的路子才更加的寬廣

3、把自己當成消費者，反問自己

這是作為一個營銷人員最最應該具備的技能，把自己當成一個用戶，去購買某個產品，這樣自然就知道了我為什么需要購買這個產品，在購買產品的時候所面臨的問題等等之類的，這是一個很好的逆向思考的方法。

換位思考往往能讓我們走出一個思維胡同，開拓出另外一條與眾不同的路子來。

用戶是想滿足需求，我們順著需求來滿足他，那么你就成功了，很簡單，選擇勝與后面99%的努力。

本文題目：抓住了用戶的痛苦點 就是懂得了用戶需求的本質
本文URL：http://m.newbst.com/news44/67544.html

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