2021-03-05 分類: 網站建設
企業網站作為連接企業和客戶關系的重要紐帶,如果網站不能夠從關注自己的特定客戶群體出發,通過多種形式和客戶保持溝通,吸引客戶不斷地通過網站和企業進行交流,從而加深與客戶的關系,更深層次地了解客戶需求,為企業發展提供服務,那么這個網站成失去了它的作用。
既然企業建立網站的目的就是獲得銷售線索,進而得到銷售轉化,那么我們在建站之前就必須先對公司產品所面向的目標受眾、行業競爭對手、自身企業優劣勢等方面進行全方位的分析,然后制訂出適合的營銷策略和規劃,并逐步流程化執行,才能達到最終銷售目的。
營銷型網站建設流程
企業建立營銷型網站一定要有一個準確的定位,讓用戶在瀏覽的時候輕松明確地找到自己所想要的信息,而且能夠快速了解公司品牌、產品、服務等信息,讓用戶清楚企業的品牌定位,并信賴這個品牌。
整體定位主要解決的問題:網站究竟要達到什么目的?靠什么賺錢?網站的目標受眾是誰?他們有什么特征?網站的核心優勢是什么?只有先明確目的、方向、策略、風格,然后圍繞策略規劃網站,我們才能贏得客戶,贏得商戰。定位時主要圍繞網站主題、目標客戶群體、企業盈利模式、核心產品、核心競爭力、關鍵詞定位幾個方面展開具體分析。
確定建立這個網站的目的,比如收集信息、發布信息、品牌宣傳、形象展示、產品展示、網上銷售、與客戶互動等。
營銷型網站對于用戶都是有著精準定位的,一切設計都是從用戶的體驗度出發,所以在建站過程中,加入企業的文化理念,使用戶潛移默化的接受,即使當時沒有需求,在以后需要這個產品時會自然而然的想到某某品牌產品。
目標客戶定位可以分為多個維度,比如男士、女士、中性、兒童、情侶等不同組合定位,詳情見圖。
用戶群體定位
1、用戶的性別
明確好用戶性別,這個是非常重要,現在年頭誰的錢好賺?自然是女人,小編跑過幾年業務,只要是屬于女人的沒有死單的(吹牛逼了)。本意是建站之前必須了解真正為此付費則買的人是誰,比如男裝,買男裝的一定是限于男性群體?所以并不是產品決定了目標客戶群的性別
通常在性別的選擇上,除了產品本身的定位外,對于一些居家使用、裝飾用途的產品也需要有定位的性別之分,如中性美的一些產品需要單獨明確其定位。而特殊的產品,如兒童類的產品,商家是否明確受眾人群究竟是誰?顯然,在兒童類產品中,受眾人群通常為女性,因為在實際購買中,孩子本身是不可能在網上購物的,所以兒童產品的定位其實是女性群體,她們才是實際的購買人群,也就是受眾人群。
2、用戶年齡
許多商家(企業)在做目標客戶群體年齡定位的時候,認為自己企業的目標客戶群體是18~35歲之間的群體或25~35歲之間的群體,其實不然。我們來仔細分析一下目標客戶群的年齡段問題.首先,18-23 歲的消費者大多為在校學生,雖然有-一定的消費基礎,但消費的多是家長的錢,所以他們在低價和高性價比上有過分的追求,但也有人喜歡買一些昂貴的東西:其次,24 -28歲的消費者普遍為剛剛走出校門或處在就業的升職期,往往需要構建家庭,在普通的理念中,這樣的人是最有消費能力的,但是,這類人群往往迫于家庭的壓力等因素,消費能力并沒有那么高再次,29-~35歲之間的消費者,在為父母、子女購買商品的時候,偶爾會有大手筆的投入,消費能力呈現上升趨勢:而36歲以上的消費者,因對互聯網的熟悉及使用問題,消費能力略顯不足。因此,每個年齡段的跨度應該囊括產品的功能性、風格、特征等。
3、用戶喜好
用戶喜好分析需結合目標客戶群體的性別及年齡進行分析,相同年齡階段不同性別的人喜好未必相同。相同性別不同年齡層次的人喜好也未必不同。
4、用戶階層(最終購買決策者是誰)
根據目標客戶群體的階層或者職業的不同,定位也就略有不同。除了其職業化的功能性用途、風格性用途外,這類人對于產品文化定位還有著特定的追求(如追求品牌附加價值)。單單通過對用戶群體收入高低的劃分就可以看出用戶階層或職業的定位對于產品本身的價格策略和企業贏利模式能夠起到決定性作用,倘若有一點背道而馳,最終的定位結果都會顯得不切實際,或者無法完全切合定位。
5、消費能力(有需求和購買能力者是誰)
目標用戶群的消費能力與所處階層直接掛鉤。收入水平越高,消費能力就越強,對于這類受眾人群,定位和定價就要相對偏高;而對于收入水平相對較低的受眾群體,他們更加傾向于追求產品本身的性價比,對于此類受眾人群,定價和定位就要相對偏低。
6、所處地域(環境)
目標用戶群體所處的地理位置雖然對營銷型網站的定位及策劃并無太大實質意義,但是通過分析定位目標用戶群體的地理位置及常去的網站有利于開拓網站后期的精準流量(主要體現為關鍵詞的定位分析及外部推廣優化方面)。
企業網絡盈利模式定位是企業執行網絡營銷的第一步,也是重要的一步,不同盈利模式代表選擇不一樣的方向,也就意味著面向的目標人群(溝通對象)及需求不同。
比如家具廠選擇品牌代工、OEM作為盈利模式,那么它所面對的目標客戶就是生產型廠家,目標客戶的需求就是家具廠的交貨日期、質量及加工單價等。
如果家具廠選擇自有品牌進行銷售作為盈利模式,那么它所面對的目標客戶就是代理商,目標客戶的需求自然就變成家具廠代理條件及代理政策、利潤等。
定位核心產品并不是說只賣這一個產 品,而是通過這個核心產品的銷售來帶動企業其他產品的銷售,這才是核心產品定位的最終目的。
選擇核心產品時,需要根據目標客戶群體來選擇及推廣,選取時需要注意幾大要素:
(1)能夠代表類別特點的;
(2)代表實力、技術核心的;
(3)有競爭優勢的;
(4)能延伸消費的;
要做好核心競爭力定位,必須要先搞清楚目標客戶群體在選擇產品或服務時重點關注的利益、產品特性和頤慮是什么?然后結合產品的功能、特性、優勢圖文并茂地展現出來,以吸引用戶注。
關鍵詞定位是搜索引擎的重要工作,準確直接決定著看網站流量及后接成交問題,必須嚴格把關(后面會詳細介紹)。
營銷型網站的結構不僅要方便搜索引擎,更要方便用戶,所以,必須合理使用各類導航設計,讓用戶不在網站里迷失,時刻能夠快速返回,增強瀏覽體驗。歸納起來,合理的網站欄目結構主要表現在以下幾個方面:
網站結構規劃主要考慮的是邏輯關系,必須符合用戶的邏輯思維并引導用戶,用戶最關注的是什么?先讓用戶了解什么內容,再讓用戶了解什么內容?規劃時要有引導用戶最終聯系客服或者拿起電話的意識。
先確定網站的基本色和輔助色(一般與LOGO色保持致),然后根據網站結構圖畫出首頁DEMO框架圖和所有內頁DEMO框架,設計時一定要綜合考慮網站的結構、欄目的設置、網站的風格、顏色搭配、版面布局、文字圖片等方面的運用,只有企制作網頁前將這些方面都考慮到,才能制作出有個性、有特色、具有吸引力的網頁。
網站結構規劃好只是提供了欄目或者目錄,真正的銷售力主要是靠網站的內容來打造的。一個企業網站至少包括公司介紹相關、公司品牌相關、公司產品相關、公司新聞相關等內容,一定要精心策劃撰寫。
搜索優化包含兩大部分,一部分是針對搜索引擎優化的關鍵字策略規劃:另一部分是輔助網站SEO的一些基礎功能。 比如,常見的網站SEO功能包括以下幾點:
這里等售溝通不僅是留下客服聯系方式,讓客服去處理訂單咨詢, 而是變做好整個客服體系的規劃,客服環節及人員配置必須由專業的網絡銷售團團隊進行管理,或者由線下業務人員兼任,并且還變做好客服線上銷售人員的培訓、排班等工作:除此之外,還需要將客戶可能咨詢或者常見的問題羅列出來,做一份詳細的邏輯解答方案,形成專業的QA體系。
網站標題:如何建立營銷型網站
轉載來源:http://m.newbst.com/news45/104245.html
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