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如何分析客戶并采取對(duì)應(yīng)營銷策略

2023-06-01    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,并快速利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具為企業(yè)帶來利潤,應(yīng)該如何分析客戶并采取對(duì)應(yīng)營銷策略呢?

網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷

一、原有渠道找到的客戶及對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

傳統(tǒng)的營銷模式一般都是依靠業(yè)務(wù)員來開發(fā)客戶的,這些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的初期,業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶依舊是主要的收益來源,此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作主要是輔助業(yè)務(wù)員談單,提高線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。那么,這就形成了第一個(gè)客戶維度,已經(jīng)被業(yè)務(wù)員找到但是還沒有成交的客戶。針對(duì)這類客戶,我們首先要利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)公司品牌的宣傳,以提高這類客戶對(duì)公司的信任度。具體策略可從以下幾點(diǎn)來分析:

1、官網(wǎng)的完善程度,很多企業(yè)只是有一個(gè)官網(wǎng),但談不上完善;

2、公眾號(hào)的完善程度,公眾號(hào)除了展示品牌,還可以幫助業(yè)務(wù)員培養(yǎng)教育客戶;

3、公司品牌的信息曝光條數(shù),也就是除了官網(wǎng),還有哪些地方能看到你公司的品牌信息;

二、已經(jīng)被同行培養(yǎng)的客戶及對(duì)應(yīng)的營銷策

每個(gè)行業(yè)都有同行競爭者,我們?cè)谡铱蛻舻耐瑫r(shí)他們也在找客戶,我們找到的潛在客戶不會(huì)立馬成交,那么他們找到的客戶呢?那么針對(duì)已經(jīng)被同行找到但沒有成交的潛在客戶,我們應(yīng)該采取什么樣的策略呢?

很多客戶在沒有接觸到專業(yè)人員之前甚至連產(chǎn)品的真實(shí)名字都不知道,這樣的客戶在第一次接觸到這個(gè)產(chǎn)品之后,勢(shì)必會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)充更多這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的信息,這時(shí)我們可以采用如下策略:

1、產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)詞的搜索全覆蓋,且多點(diǎn)多面展示;

2、繼續(xù)延伸第一維度策略,加強(qiáng)品牌宣傳,同時(shí)可以通過新聞源軟文方式,對(duì)公司品牌進(jìn)行深度曝光和解析;

3、快速成交策略,這類客戶意向明確質(zhì)量高,但已出現(xiàn)競品介入的局面,所以應(yīng)該采取快速成交的辦法,可以配合價(jià)格和活動(dòng)策略實(shí)施;


三、完全不了解產(chǎn)品也沒有被同行培養(yǎng),但存在潛在需求的客戶,相對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

一方面客戶有痛點(diǎn)找不到解決的方式,另一方面公司有好的產(chǎn)品但找不到有需求的客戶,這類客戶是數(shù)量最龐大的,也是網(wǎng)絡(luò)營銷要重點(diǎn)突破的客戶。針對(duì)這類客戶應(yīng)該采取什么樣的策略呢?

1、引導(dǎo)關(guān)注策略,從客戶痛點(diǎn)入手,通過軟文營銷、問答營銷等手段,告訴客戶他的痛點(diǎn)其實(shí)是可以解決的,解決的方法是……(此處導(dǎo)入產(chǎn)品名稱及概念),這樣就可以形成客戶的初步認(rèn)知;

2、產(chǎn)品透析策略,從產(chǎn)品入手,在第一策略的基礎(chǔ)上,通過多個(gè)維度告訴客戶,產(chǎn)品的功能,產(chǎn)品的性價(jià)比,產(chǎn)品有沒有效等,讓客戶全面的了解產(chǎn)品,完成客戶對(duì)產(chǎn)品的第二步認(rèn)知。

以上三個(gè)維度的客戶分析基本形成了一個(gè)完整的客戶群體,如果能有針對(duì)性的采取相關(guān)策略并穩(wěn)步執(zhí)行,定能實(shí)現(xiàn)好的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過度并獲得營銷業(yè)績的增長。

網(wǎng)站標(biāo)題:如何分析客戶并采取對(duì)應(yīng)營銷策略
網(wǎng)站URL:http://m.newbst.com/news48/261898.html

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