2016年10月的阿里云棲大會上，馬云第一次提出了新零售概念，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”

新零售是指通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

簡單來說，就是通過“傳統零售和線上電商彼此間的融合”，而小程序，恰好能幫助各實體商家實現這一模式。

目前小程序結合附近的小程序、掃一掃、微信支付、分享等功能，幫助線下商家實現會員、門店、營銷的整合，提升商業效率和顧客體驗。舉個例子來說，以餐飲行業為例，顧客可使用小程序實現自助點餐、自助買單等一系列步驟，在為店家省去人力的同時，還方便了顧客。

馬化騰曾提出“未來公眾號和小程序，更多用于線下實體場景。

小程序中，“附近的小程序”功能為商家帶來更多的線上引流，來獲取更多潛在客戶。

因此對于商家來說，目前做小程序是作為明智的商業決策。此前互聯網有不少關于電商即將壓垮實體經濟的傳言，如今小程序卻成為商家實現新零售的重要紐帶。

從新零售角度來看做小程序開發的優勢是什么？我們可以從以下幾點來分析

1、主動搜索

能在微信中主動搜索小程序的有兩種情況：

第一種是用戶明確知道小程序的名字和功能，這就是對品牌運營的要求；

第二種就是用戶想要某種功能的小程序卻不知道名字，于是只能關鍵詞搜索，這就要求小程序名以及內容介紹中最好添加與核心功能相關的關鍵詞。

2、掃描二維碼

掃描二維碼這一場景最適合用于線下。

比如在某餐飲店擺放二維碼，用戶不用排隊，直接掃描二維碼就能通過小程序進行自主點餐、付款，然后選個座位等著就行。對于用戶來說，避免了排隊這么麻煩的事情，體驗直線上升。而對于商家來說，降低了員工的時間成本、人力成本。

而且商家還能利用小程序為用戶提供優惠，引導用戶將優惠以小程序的方式分享給好友，完成裂變。除此之外，小程序提供的會員功能，還可以讓商家更方便的進行用戶分析、會員運營，為精準營銷提供數據支持。

3、附近的小程序

通過“附近的小程序”功能，利用LBS定位功能提高商家專屬微信小程序的曝光度，用戶可以直觀地在小程序界面查看門店商家的地理位置、門店信息、聯系電話、經營時間等信息。

附近的小程序

4、用戶留存

使用過小程序的人都知道，所用的小程序都會保存在小程序入口中，比如微信下拉框、小程序頁面中。而且與用戶的微信自動綁定，用戶使用過程中，不需要下載，而且可直接打開，使用門檻低。

同時，在微信小程序，商家可在門店小程序中投放會員卡、優惠券、買單券等卡券，吸引周圍的目標受眾到門店消費。這些卡券，還會展示在“附近的小程序”功能中，增加門店小程序打開率。

5、分享轉化

小程序在群里面的分享卡片的效果，比公眾號和 HTML 5 的要好得多。

小程序的分享卡片，圖片大了很多，除了標題和簡介之外，自動抓取用戶分享頁面的截屏作為分享圖片。這樣的形式，可以大大提高轉化率。

6、二次喚醒

通過小程序，可以根據新品上線、節假日等舉辦多種多樣的活動，不斷刺激用戶。

另一方面，運營者們還可以從關聯的公眾號功能入手，引導用戶從公眾號進入小程序。通過微信公眾號、微信群等不斷的喚醒用戶。

7、開發成本低，實現容易

相較于APP，H5這類產品，小程序開發則容易的多。目前互聯網已經有很多小程序開發第三方平臺，有的專門為商戶打造，開發成本低，制作效率高的專屬小程序。

也許已經有不少線下商鋪準備在淘寶、京東這類第三放平臺實現線上運營工作。對于小程序來說，制作出一款自己的小程序，可以自由地進行優惠、定價等服務，無需受第三方平臺限制，運營相對來說更為自由。

目前小程序不斷向開發者、服務商、商家提供更為完善的功能，助力推動傳統零售向智慧零售的轉型與升級，幫助商家實現“打造社區+零售+線上購買”的全流程服務，為廣大用戶提供更便捷、更具智能化的生活方式。

網站欄目：從新零售角度來看做小程序的優勢是什么
本文路徑：http://m.newbst.com/news9/102159.html

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