質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。

一個企業，20%的員工創造著企業80%的財富！良好的ISO9001質量管理體系不但能提高產品的質量，也能提高我們的生產效率，降低產品成本，提高產品的直通率，提高企業的競爭力。大自然環境中物競天擇適者生存是生物的生存法則，而動物世界弱肉強食誰誰更強誰就更有機會生存，做產品好的品質代表了自身的優勢。

一、為什么要養成良好的質量意識？

什么才是良好的質量意識？

養成良好的質量意識，不但能提高產品的質量，也能提高我們的生產效率，降低產品成本，提高產品的直通率，提高企業的競爭力，為什么會這么講？

例如做螺絲帽產品的，需要將10噸的產品分銷到各地區經銷商，我們來分析一下注重品質與不注重品質的影響？分三種情況：

第一種情況

我們的生產非常順利，嚴格按照作業程序作業，一直到包裝出貨，大約在15天內能夠完成；

第二種情況

其中工序出現異常目標規格達不到，那么，我們就需要一定的時間去處理，無形之中影響我們的生產效率，一并影響到企業產品的整體質量水平；如果因為質量問題，影響與經銷商的交期，無形之中就損失了企業的信譽度和口碑。

第三種情況

從產品生產到經銷商交貨流程都沒發現產品質量問題，讓問題流到客戶，此情況不但影響公司聲譽，也影響客人對公司的滿意度。更為嚴重會影響到公司的訂單量，減少公司及大多數人的收入。（計件的更多）

二、對質量的一些認識

對于產品質量的把控，很多企業都是請專業人士做質量檢驗證明產品沒有問題。但質量是檢驗出來的？

錯！

質量是做出來的而不是檢驗出來的。檢驗一般是抽檢，而抽檢具一定的風險性；產品是由作業員一個一個的做出來的，他們對每一個產品不但進行生產，還要進行判定。

質量是很抽象的東西，需要很高深的知識才可以掌握？

錯！

質量隨時隨地可見，如生活質量，工作質量，產品質量等。它們可用（好、差；合格、不合格等）來形容。就產品來說，對現場作業員，產品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要專檢采用一些檢測手段進行管制。但外觀這一品質特性，很直觀，淺而易見，作業員應該是可以掌握和控制的。即使是新進員工，只要經過一段時間的熟悉和了解，也就可以了。每一個產品都是作業員自己做出來的，可以這么說，在外觀檢測方面，作業員比檢驗員還有經驗，還要懂得多。

質量就在我們的身邊，就在我們生活當中，工作當中，并在我們做的每一件事情里面得到體現，在我們做的每一個產品里得到體現。

任何一個公司追求的質量目標都應該是100%或者說是零缺陷。顧客的要求和期望，是要100%滿意，你達不到100%，我就不放心，或者我就不要你的東西。如果達不到，就是我們還做得不夠，還做得不好。那就應該采取措施進行改善，努力的去提高，去完善。

提高質量目標或者達到100%的質量目標就是降低成本，增加利潤。要知道質量與每個人都息息相關，也許是直接相關，也許是間接相關。如采購——采購品質合格的材料；業務——銷售品質合格的產品；人事——招聘和培訓合格的員工（合格的員工才能生產出合格的產品）等。產品質量不好，公司可能明天就會破產，我們就會失業。

三、樹立質量第一的意識

養成良好的品質意識要注意些什么呢？

1．不要踩/踏產品（原材料/半成品/成品）

2．不要坐臥產品（原材料/半成品/成品）

3．不要拋扔產品

4．不要把產品直接放在地上

5．不要不按操作規范作業

6．不要無首件作業

7．不要亂擺放產品

8．不要堵塞產品通道

9．不要機器帶病作業

10．不要私拿產品

四、好的質量意識會給公司帶來什么樣的好處？

1．提高我們的工作效率；

2．降低我們的損耗；

3．增加公司信譽及客戶滿意度；

4．加快公司產品的流通；

5．提高我們的產能；

6．減少工作時間；

7．相同時間內提高我們的收入；

8．提高產品的合格率；

9．減少不必要的返工；

10．提高公司的競爭力。

五、如果沒有良好的質量意識會有什么不好處？

沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產品沒有競爭力，相信員工能力將會大打折扣。

如果大家都沒有養成好質量習慣，生產的產品質量將會出現惡循循環，產品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。

沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽度與滿意度。工作不但需要有良好的氛圍，也要相信自己的感染力。

假設企業工作人員因工作不負責→造成質量不過關→同行競爭中產品沒有競爭力→產品銷售不出去→企業沒有利潤（甚至破產）→怎么提高工資、福利，怎么發工資？質量管理是全員參與的活動，它不限于產品，我想這個觀點現在應該不會有很多人當面反對（質量管理具體更注重企業全員的管理中，企業全員的配合顯得無比重要）可我們思想意識上是否真正改變了？這個需要深思！

不論在今后的工作中，不管從事什么工作，不管是在任何部門、任何職位，我們到了工作崗位上，開始了新的工作，任何工作都有其要求和標準，我們都應清楚了解自己的工作要求，能夠愛崗敬業并使自己做的每件事符合要求，這就是對企業的貢獻。要相信自己能做到高品質的工作，做出高品質的產品！

分享題目：論養成良好的質量意識的重要性
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