2015-10-19 分類: 解決方案
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,我國(guó)政府信息化程度也越來越高。但一直以來,政府對(duì)信息化的建設(shè)主要集中于政府外部信息門戶網(wǎng)站方面,對(duì)政府部門來說,如何在內(nèi)部及部門人員中進(jìn)行知識(shí)管理,來達(dá)到知識(shí)積累、共享和交流,就成為政府信息化建設(shè)在今后發(fā)展的一個(gè)重要方面。而基于知識(shí)管理思想構(gòu)建起來的其知識(shí)門戶系統(tǒng)就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的一個(gè)重要手段。并且隨著政府信息化進(jìn)程加快和政府知識(shí)管理需求的增加,政府知識(shí)門戶網(wǎng)站必將成為越來越多政府部門發(fā)展必然選擇。
政府門戶網(wǎng)站建設(shè)解決方案欄目包含內(nèi)容
一 基本模塊
1、政府風(fēng)貌(概況 今日城市 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 城市掠影 )
2、政務(wù)之窗 (政府領(lǐng)導(dǎo) 公告 職能部門 政務(wù)信息 政策法規(guī) 辦實(shí)事 采購(gòu) 網(wǎng)上調(diào)查 )
3、政府經(jīng)濟(jì)(經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài) 招商引資 功能街區(qū)[科技園、風(fēng)景區(qū)、旅游街、商業(yè)中心等] 服務(wù)大廳 )
4、城市建設(shè)(城建動(dòng)態(tài) 市政熱點(diǎn) 危房改造 重點(diǎn)建設(shè) 環(huán)境保護(hù) )
5、為您服務(wù)(文化教育 運(yùn)動(dòng)休閑 社區(qū)服務(wù) 醫(yī)療保健 人才交流 科普?qǐng)@地 旅游天地 社會(huì)保障 法律咨詢 )
6、辦事指南 (人口戶籍 衛(wèi)生婚育 勞動(dòng)就業(yè) 人才教育 工商稅收 司法公安 質(zhì)量消費(fèi)社會(huì)保障 城市建設(shè) 出國(guó)手續(xù) 文化體育 科技發(fā)展 城市管理 經(jīng)濟(jì)建設(shè) 綜合 )
7、站內(nèi)搜索(全文檢索 法律法規(guī)查詢 )
8、市長(zhǎng)信箱(市長(zhǎng)了解群眾呼聲的窗口)
9、熱線電話(市委值班電話 市紀(jì)委舉報(bào)站 政務(wù)公開效能監(jiān)察電話 值班電話 便民電話 信訪辦公室 司法服務(wù)熱線 消費(fèi)者投訴電話)
10、進(jìn)言獻(xiàn)策(人民建議征集)
11、最新公告(市內(nèi)新聞 最新改革措施)
12、熱點(diǎn)鏈接(市內(nèi)重點(diǎn)機(jī)構(gòu) 其他地區(qū)網(wǎng)站 特色網(wǎng)站)
二 交互模塊
1、在線辦理 (高新科技企業(yè)申請(qǐng) 建筑工程在線預(yù)審 工商行政審批 網(wǎng)上辦稅(地稅) 網(wǎng)上審核(國(guó)稅) )
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) (按項(xiàng)目隸屬單位查詢 按收費(fèi)項(xiàng)目名稱查詢 )
3、文件、表格下載 ( 地稅 科技局 環(huán)保局 人事局 申報(bào)表類 審核類 稅務(wù)登記類等)
4、行政審批 ( 高新科技企業(yè)申請(qǐng) 建筑工程在線預(yù)審 工商行政審批 網(wǎng)上辦稅(地稅) 網(wǎng)上審核(國(guó)稅))
5、投訴舉報(bào) (紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理來信來訪和舉報(bào))
6、進(jìn)言獻(xiàn)策 (人民建議征集)
7、系統(tǒng)整合(OA辦公系統(tǒng)在線登錄 電子政務(wù)系統(tǒng)整合)
8、在線解答
9、郵件查看
一、政府網(wǎng)站是電子政務(wù)績(jī)效水平的展示窗口
政府作為企業(yè)和社會(huì)公眾獲取信息和服務(wù)的主要接入渠道,具有非常重要的作用。強(qiáng)調(diào)“以服務(wù)為主線”,與電子政務(wù)“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨完全吻合。同時(shí),政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)建設(shè)的一扇窗口,能夠綜合體現(xiàn)出電子政務(wù)的后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、安全系統(tǒng)及制度保障等各個(gè)要素發(fā)展水平,在一定程度上,可以說政府網(wǎng)站是電子政務(wù)公共服務(wù)的“龍頭”。因此,政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)與意義已經(jīng)不再局限于建站水平,更多的是在評(píng)估各級(jí)政務(wù)建設(shè)所體現(xiàn)出的應(yīng)用效果。一方面,通過績(jī)效評(píng)估工作不斷促進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部完善建設(shè),完善電子政務(wù)服務(wù)的接入渠道;更為重要的是,通過績(jī)效評(píng)估,積極倡導(dǎo)各級(jí)政府電子政務(wù)建設(shè)必須以用戶為中心,以應(yīng)用為宗旨,以提高用戶滿意程度為奮斗目標(biāo)。
二、高度重視政府門戶網(wǎng)站建設(shè)是電子政務(wù)國(guó)家的普遍經(jīng)驗(yàn)
研究美國(guó)、加拿大、歐盟、新加坡等信息化水平好國(guó)家和地區(qū)成功經(jīng)驗(yàn),重視和發(fā)展政府是這些國(guó)家和地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)中具有普遍性的規(guī)律。這些國(guó)家和地區(qū)將政府網(wǎng)站建設(shè)作為完善政府公共服務(wù)接入渠道的主要手段,給予了高度重視;按照用戶對(duì)象進(jìn)行信息資源的整合,提供覆蓋用戶全生命周期的各種信息和服務(wù),是國(guó)外的政府網(wǎng)站共同特征。通過訪問這些政府網(wǎng)站,企業(yè)和社會(huì)公眾可以24小時(shí)不間斷地,不受任何空間界限影響地與之進(jìn)行信息交互,政府已經(jīng)成為企業(yè)和社會(huì)公眾感知和獲取電子政務(wù)公共服務(wù)的平臺(tái)。實(shí)踐證明,“以人為本,以用戶為中心”的網(wǎng)站能夠提高用戶對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。
政府網(wǎng)站策劃知識(shí)管理體系網(wǎng)站建設(shè)方案目標(biāo)就是圍繞信息自動(dòng)化,構(gòu)造全方位管理中心,提高辦公效率,溝通內(nèi)部信息等政府。知識(shí)門戶網(wǎng)站是基于門戶與知識(shí)管理,是目前流行的多項(xiàng)WEB技術(shù)綜合應(yīng)用。它是部門員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一入口,員工可以通過它方便地了解最新政務(wù)消息、當(dāng)天工作內(nèi)容、完成這些工作所需知識(shí)等,各不同部門員工還可以通過它方便快捷地進(jìn)行網(wǎng)上無紙化辦公。這種充分利用政府現(xiàn)有資源的方式是加快信息化建設(shè),以更好地開展電子政務(wù),從而使政府可以更高效運(yùn)作的關(guān)鍵。有效地利用本身已有知識(shí),提高部門人員的辦公效率和質(zhì)量,更是政府部門更好實(shí)施“簡(jiǎn)政”的極好途徑。無論是對(duì)哪個(gè)具體行業(yè),知識(shí)的冗余都是一種極大浪費(fèi)。而知識(shí)赤字更是當(dāng)今國(guó)際社會(huì)對(duì)知識(shí)冗余甚至浪費(fèi)以致對(duì)工作造成不良后果的一個(gè)科學(xué)而精煉的概括,其定義是:對(duì)主要是由于智力上的重復(fù)工作、低角色水準(zhǔn)的運(yùn)作和無法找到信息源而造成的成本消耗與無效率的一種度量。尤其是對(duì)政府部門來說,其自身職能的重要性和獨(dú)特性讓其更應(yīng)該盡量避免知識(shí)赤字產(chǎn)生。在這樣的情況下,構(gòu)建一個(gè)知識(shí)門戶網(wǎng)站來完善內(nèi)部知識(shí)管理體系就顯得尤為重要。
總而言之,政府網(wǎng)站是一個(gè)通過知識(shí)管理系統(tǒng)使政府部門職員之間通過順暢的信息交流和共享,從而大大提高辦公效率的一個(gè)有利平臺(tái)。其解決方案主要的功能有:知識(shí)獲取功能、知識(shí)傳播與共享功能、知識(shí)的利用和測(cè)評(píng)功能等。其目標(biāo)是通過依托信息技術(shù),提高政府的知識(shí)獲取能力、知識(shí)組織能力和知識(shí)創(chuàng)新能力,優(yōu)化辦公流程,實(shí)現(xiàn)高效的辦公管理。
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