2014-02-26 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
傳統(tǒng)的線下企業(yè),主導(dǎo)的理論基礎(chǔ)是廠商論,以覆蓋地域?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力(銷(xiāo)售職能),進(jìn)而主要與中間商溝通實(shí)現(xiàn)渠道銷(xiāo)售(營(yíng)銷(xiāo)職能),而品牌主要解決定位和消費(fèi)者溝通的問(wèn)題,幫助中間商賣(mài)貨,同時(shí)研發(fā)在前,服務(wù)在后形成支撐(非數(shù)據(jù)化產(chǎn)品)。
在互聯(lián)網(wǎng)的線上企業(yè),以數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售為特征,銷(xiāo)售+運(yùn)營(yíng)+CRM合并成“體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)”,“CRM+品牌+產(chǎn)品+服務(wù)”合并成“創(chuàng)新人”的“定位與創(chuàng)新”職能。
所以在未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè),都會(huì)設(shè)置一個(gè)CRM職能部門(mén),通過(guò)這個(gè)部門(mén)來(lái)做品牌和產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。而且這個(gè)職能部門(mén)會(huì)變得越來(lái)越重要。
目前對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)微信將是企業(yè)CRM部門(mén)的重要落地工具。未來(lái)的企業(yè)基于CRM平臺(tái)來(lái)架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)體系、服務(wù)體系、銷(xiāo)售體系、品牌體系。
CRM+服務(wù)+產(chǎn)品+品牌=營(yíng)銷(xiāo)體系,通過(guò)微信服務(wù)號(hào)落地。
目前品牌信息推送、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)研測(cè)試與消費(fèi)者主動(dòng)服務(wù)預(yù)約功能已經(jīng)可以同步實(shí)現(xiàn),這也使得社交商業(yè)在微信中得到爆發(fā)的前提。企業(yè)可以通過(guò)服務(wù)號(hào),推送信息給消費(fèi)者、根據(jù)消費(fèi)者及時(shí)反饋信息給到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部進(jìn)行調(diào)整、還可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的處理訂單和售后。
CRM+品牌=品牌體系,通過(guò)微信訂閱號(hào)落地。
當(dāng)CRM與品牌結(jié)合之后,品牌的溝通便能立即和訂閱號(hào)之間產(chǎn)生對(duì)應(yīng),即品牌通過(guò)主動(dòng)創(chuàng)意來(lái)推送給消費(fèi)者。這也就是我們常說(shuō)的廣告思維,這個(gè)思維目前很多傳統(tǒng)企業(yè)也逐漸開(kāi)始接受并使用了。這樣的品牌能夠有效的行使“定位+溝通”的使命,讓品牌傳播的時(shí)候一部分得響應(yīng)后端供應(yīng)鏈和開(kāi)放人員的定位需求,另一部分得響應(yīng)前端消費(fèi)者的品牌溝通行為。
CRM+銷(xiāo)售=銷(xiāo)售體系,通過(guò)微信第三方店鋪落地。
通過(guò)第三方店鋪進(jìn)行產(chǎn)品在微信里面的銷(xiāo)售,如:有贊、微店、萌店、微易購(gòu)、點(diǎn)點(diǎn)客等等。通過(guò)微信店鋪里面的一些列互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具,如積分兌換有贊贈(zèng)品(可以設(shè)置郵費(fèi))、積分兌換卡券功能、分銷(xiāo)限制,支持購(gòu)物滿X元/次,指定商品成為分銷(xiāo)商、粉絲統(tǒng)計(jì)功能,支持查看下線明細(xì)、支持掃碼積分一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),支持掃碼提醒全部自定義、個(gè)性化
新增自定義分銷(xiāo)商等級(jí)、自定義上線,生成海報(bào):
粉絲A生成海報(bào)宣傳參與推廣,粉絲B從A的海報(bào)關(guān)注進(jìn)來(lái)后成為A的一級(jí),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,粉絲A有一定收益。
粉絲B生成海報(bào),參與推廣后,粉絲C成為粉絲B的一級(jí),A的二級(jí),粉絲C購(gòu)買(mǎi)后,A和B都可獲得收益。
粉絲C生成海報(bào)進(jìn)來(lái),參與推廣后,粉絲D成為粉絲C的一級(jí),B的二級(jí),A的三級(jí),粉絲D購(gòu)買(mǎi)后,A和B與C都可以獲得收益。
等等這些工具從而實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道建設(shè)。
CRM+服務(wù)=服務(wù)體系,通過(guò)微信社群落地。
這個(gè)就是我經(jīng)常說(shuō)的社群電商,今年也是非常流行的電商模式,特別是在大健康領(lǐng)域的產(chǎn)品,社群自帶的社區(qū)屬性功能加上CRM的客戶關(guān)系管理,讓客戶通過(guò)社交的場(chǎng)景不自然的就能轉(zhuǎn)化成商品交易。
后微信時(shí)代的玩法更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、正規(guī)化,這也是目前微商面臨轉(zhuǎn)型的重要原因。前微信時(shí)代消費(fèi)者基于好奇心對(duì)微信進(jìn)行著各種涉獵,經(jīng)過(guò)這幾年的接觸后,開(kāi)始對(duì)微信不在那么充滿強(qiáng)烈的好奇欲。
網(wǎng)站名稱(chēng):后微信時(shí)代的微信如何玩出商業(yè)化?
瀏覽路徑:http://m.newbst.com/news12/25312.html
成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián),為您提供響應(yīng)式網(wǎng)站、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、品牌網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)站制作、電子商務(wù)、云服務(wù)器
聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主,如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知,我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng),如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源: 創(chuàng)新互聯(lián)
猜你還喜歡下面的內(nèi)容